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第一章　绪论 1

第一节 市场营销的概念 1

目录 1

第二节 市场营销的产生与发展 4

第三节 市场营销的意义及内容 12

第二章　企业经营战略与市场营销管理过程 23

第一节　企业经营战略的重要性 23

第二节 企业经营战略管理过程 25

第三节 企业市场营销管理过程 44

第三章　市场营销环境 53

第一节 营销环境及其组成因素 53

第二节 环境分析 64

第一节 市场信息的内容与渠道 69

第四章　市场信息与调查研究 69

第二节 市场信息的分析、评价与使用 77

第三节 市场调查研究 82

第四节 市场预测 102

第五章　企业目标市场选择 111

第一节 市场的概念 111

第二节 市场细分的意义 114

第三节 消费品市场细分 120

第四节 工业品市场细分 131

第五节 市场细分的有效性原则 139

第六节 细分市场的评价和选择 141

第七节　产品定位 146

第一节　产品概念 151

第六章　产品决策基础 151

第二节　产品的包装与商标 163

第三节 产品寿命周期理论 172

第七章　产品决策 180

第一节 产品品种结构分析 180

第二节 产品组合决策 190

第三节 新产品开发 193

第四节 产品寿命周期的营销策略 202

第八章　价格决策 208

第一节　订价原理 208

第二节　订价目标 224

第三节　订价方法 227

第四节 新产品订价策略 235

第五节 特殊定价法 238

第六节 价格折扣与调整 241

第九章　促销决策 247

第一节 促销的基本概念和作用 247

第二节　广告策略 257

第三节 人员推销策略 266

第四节 营业推广 279

第五节 宣传 283

第十章　分销决策 289

第一节 分销渠道的作用和基本模式 289

第二节 分销渠道的选择和管理 306

第三节 产品的储运策略 316

第十一章　营销的组织与控制 323

第一节 营销的组织 323

第二节 营销的控制 335