职工全面质量管理教材PDF电子书下载

目录 1

序言 1

第一章　全面质量管理概述 1

第二章　质量与质量职能 16

第三章　全面质量管理的基础工作 34

第四章　工厂方针管理 56

第五章　质量管理体系 90

第六章　质量数据 121

第七章　排列图法、分层法、因果图法和调查表 136

第八章　散布图、直方图、控制图法 155

第九章　工序质量控制 191

第十章　质量改进 216

第十一章　检验 235

第十二章　群众性质量管理活动 257