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第一章 绪论 1

第一节 消费心理学的研究对象 1

第二节 消费心理学的任务 3

第三节 消费心理学的研究方法 6

第四节 研究消费心理学的意义 10

第二章 消费需求与消费者购买动机 15

第一节 消费需求的产生及分类 15

第二节 消费需求的特征 21

第三节 消费者购买动机的作用与类型 24

第四节 消费者购买动机的可诱导性及其应用 33

第五节 消费者购买动机的理论与调查方法 37

第三章 消费者对商品的认识和态度 43

第一节 影响消费者对商品的认识和态度的各种因素 43

第二节 态度的结构和测量 47

第三节 态度的形成和保持 52

第四节 态度的改变 55

第五节 购买风险及消费者减少购买风险的方法 61

第四章 消费者个性与市场细分策略 66

第一节 消费者个性概述 66

第二节 消费者个性与市场细分策略 70

第五章 家庭对消费者的影响 79

第一节 家庭对消费者的消费心理及消费行为的影响 79

第二节 家庭生活周期及其在市场营销中的作用 89

第六章 舆论指导过程 96

第一节 舆论指导概述 96

第二节 舆论指导在商品信息传递中的作用 101

第三节 舆论指导者的特征 103

第四节 舆论指导者和企业的销售策略 105

第一节 消费流行概述 108

第七章 消费流行、消费习俗与消费心理 108

第二节 消费流行规律及其应用 114

第三节 消费习俗与消费心理 119

第八章 消费文化与出口商品的适应性 123

第一节 消费文化及其特征 123

第二节 出口商品的适应性 128

第九章 不同亚文化群消费者的消费心理 136

第一节 亚文化群的概念 136

第二节 不同亚文化群消费者的消费心理 137

第十章 商品广告与消费心理 146

第一节 广告概述 146

第二节 商品广告的制作和传播策略 157

第十一章 商品价格与消费心理 176

第一节 商品价格的一般心理功能 176

第二节 消费者的价格心理 180

第三节 商品定价的心理策略 183

第十二章 商品命名、商标设计、商品包装与消费心理 193

第一节 商品命名与消费心理 193

第二节 商标设计与消费心理 198

第三节 商品包装与消费心理 205

第十三章 新产品推广与消费心理 217

第一节 新产品的概念及分类 217

第二节 新产品设计的心理策略 220

第三节 新产品的推广 230

第十四章 消费者的购买决策 242

第一节 消费者的购买决策概述 242

第二节 消费者的购买决策过程 249

第十五章 消费者的购买行为 265

第一节 消费者购买行为理论 265

第二节 消费者购买行为模式 271

第三节 消费者购买行为类型 278