第三代管理 知识经济时代工商管理导论PDF电子书下载

第一篇 知识经济时代 1

第一章 人类社会经济发展的三次浪潮 3

第一节 农业经济时代 3

一、歌德关于自然的断想 3

二、农业 3

三、欧洲的农业社会 4

四、农业革命在欧洲 4

五、神农之世，耕而食 5

六、农业经济的特点 6

七、第一次浪潮埋下的伏笔 6

九、漫游者与守旧老人 7

八、金色麦浪的推动力 7

第二节 工业经济时代 8

一、第二次浪潮 8

二、纷繁中的精妙 10

三、传统与传统的变异 10

四、工业社会的特征 11

五、金色的道钉 11

六、核心理念：征服自然与社会进化 12

七、看得见的黑手 13

八、洪流的消退 14

二、辩证的循环 15

第三节 知识经济时代 15

一、迎接新时代的到来 15

三、新旧文明的接合部：后工业社会 16

四、知识中轴 17

五、知识经济时代的独特之处 18

六、知识管理的目标是创新 19

第二章 全球知识产业的兴起与发展 21

第一节 计算机将改写历史 21

第二节 网络经济的形成 26

第三节 全球知识产业发展展望 32

第一节 知识经济的基本特征 38

第三章 知识经济的基本特征及其“新的革命” 38

第二节 知识经济：引发人类社会全新的革命 43

一、物质生产：新形式、新特征 43

二、产业结构：知识化 45

三、劳动就业 46

四、居民消费：智能化、健美化、个性化、世界化 48

五、按要素分配理论将作重大修正与补充 49

六、知识管理将成为知识经济时代的管理课题 49

七、创造教育 50

八、社会结构：知识阶层的崛起 51

九、政府：行政决策优化 52

第四章 知识经济的理论诠释 56

第一节 美国的“新经济”理论 56

一、美国“新经济”的奇迹 56

二、“传统经济学的困惑” 60

三、“新经济”理论 61

第二节 知识经济的理论创新 63

一、新经济周期理论 63

二、新增长理论 64

三、新通货膨胀理论 66

四、数字经济理论 68

五、新知识管理理论 69

第五章 知识经济企业化 71

第一节 企业：市场经济的主体 71

第二节 知识经济源于一种新型的企业经营管理 79

一、企业发展推动管理协调方式的进步 80

二、企业发展推动人的知识化 81

三、企业营造知识经济的生活方式 83

第二篇 知识经济时代的新型工商管理 89

第一章 工业经济时代的工商管理 89

第一节 管理思想的萌芽与传统管理理论 89

第二节 管理学的第一次革命：古典管理理论 90

一、科学管理理论 91

二、一般管理理论 94

三、行政组织理论 96

第三节 现代管理理论的兴起 97

一、行为科学 97

二、管理科学 101

第四节 管理学的多元化发展：管理理论丛林 102

一、经验案例学派 102

二、决策理论学派 103

三、社会技术系统学派 103

一、知识经济对传统管理模式的冲击 104

第一节 管理学的二次革命 104

第二章 知识经济时代的工商管理新理念 104

二、知识经济时代企业管理的特征 106

第二节 知识企业的特征及管理模式 109

一、知识型企业的涵义及分类 109

二、知识型企业的特征 110

三、知识型企业的管理模式 113

第三节 知识经济时代企业发展的新概念 117

一、企业发展新概念 117

二、知识经济与我国企业发展 119

一、企业环境 121

第一节 企业环境和企业文化 121

第三章 知识经济时代的企业环境和企业文化 121

二、企业文化 124

第二节 知识经济时代的企业环境和企业文化 127

一、知识经济时代的企业环境 127

二、知识经济时代的企业文化 130

第三节 跨文化管理 133

一、跨文化管理产生的背景 133

二、跨文化管理的对象 134

三、跨文化管理的策略 135

第一节 跨国公司与国际化经营 138

第四章 知识经济时代的国际企业管理 138

第二节 民族工业的界定与保护 144

一、民族工业的界定 145

二、本国工业与利用外资 146

三、保护本国工业发展 149

第三节 决定我国企业跨国经营的因素 150

一、当代国际竞争与合作的重要方式 151

二、科技革命深入发展的客观要求 152

三、地区集团化与贸易保护主义的挑战 152

四、服务产业的国际化发展 154

一、全球经济一体化概念的提出及发展 155

第四节 全球经济一体化浪潮 155

二、经济全球一体化取得的成绩 156

三、全球一体化发展的必经阶段——世界经济区域集团化 157

四、全球经济一体化方面存在的问题 159

第五章 知识资本运营 161

第一节 知识资本观念的兴起 161

一、知识成为发展经济的资本 163

二、知识密集型产品（即软产品）的比例大大增加 163

三、知识经济是“低耗高效”型经济 163

一、市场资产 165

第二节 知识资本的构成与作用 165

二、知识产权资产 169

三、人力资产 170

四、组织管理资产 172

第三节 知识资本的运营 173

一、市场资产的运营与审核 173

二、知识产权资产的运营和审核 176

三、人力资产的运营和审核 179

四、组织管理资产的运营及审核 183

第六章 知识经济时代的管理道德 186

第一节 道德与其发展阶段 186

一、道德的涵义 187

二、道德的发展 190

第二节 管理道德和企业的社会责任 193

三、中国传统道德文化的精髓 193

一、管理道德 194

二、良好管理道德的作用 196

三、管理道德范畴 197

四、企业的社会责任 197

第三节 知识经济时代的知识产权 199

一、知识产权的概念及特点 199

二、知识产权在国际市场竞争中的作用 201

三、知识经济时代的知识产权 204

第一节 决策科学的发展历程 209

一、决策的类型与制定过程 209

第三篇 决策理论 209

第一章 决策：知识经济时代工商管理的精髓 209

二、决策科学的发展历程 215

三、现代决策科学发展的新特点 217

第二节 决策支持系统及其发展 218

一、决策支持系统的基本概念 219

二、决策支持系统的构成与技术结构 220

第三节 常用决策方法 224

一、群决策 224

三、西蒙决策论 225

二、灰色决策 225

四、风险型决策 227

五、层次分析法 228

六、TOPSIS综合评估法 231

第四节 决策的实施安排—计划 233

一、计划的概念 233

二、计划的目的 234

三、计划的制定准则 234

四、计划的类型 235

五、计划的权变因素 236

一、企业战略态势分析与评价 238

第一节 企业战略管理概述 238

第二章 知识经济时代的企业战略 238

二、企业战略的提出 241

三、企业战略评审 245

第二节 “十倍速时代”的企业竞争战略 250

一、“十倍速时代”企业的生产组织基础 250

二、企业购并战略 252

三、超强购并和定时出击 254

第三节 知识经济时代小型企业的成长战略 258

一、小型企业概述 258

二、从战略角度看小型企业 260

三、知识经济时代小型企业的成长战略 263

第四篇 组织理论 271

第一章 传统的组织理论与组织结构 271

第一节 传统的组织理论 271

一、管理学意义上的组织概念及其结构图示 271

二、韦伯理论（古典组织理论） 272

三、新古典组织理论 273

四、现代组织理论系统和权变理论（现代组织理论） 273

第二节 组织原理 274

一、组织工作的含义和内容 274

二、组织工作的基本原理 275

三、组织气氛和行为模式 277

第三节 组织结构的设计及主要模式 280

一、影响组织结构的主要因素 280

二、组织结构的设计 284

三、组织结构的主要模式 289

第二章 知识经济时代的虚拟组织 295

第一节 地平线上的新星——虚拟企业 295

一、Dell公司和它的虚拟经营 295

二、虚拟企业的概念 296

三、虚拟企业的基本特征 296

五、虚拟企业的几种基本运作形式 299

四、虚拟企业的运作概念 299

六、如何构建虚拟企业 300

第二节 合伙制形式再放光芒 302

一、合伙企业及其优缺点 302

二、现代公司制的基本特征 303

三、公司制在现代经济中的支配地位 304

四、关于企业规模大小的优势的辩论 306

第三章 人力资源的再开发 308

第一节 人员配备 309

一、什么叫人员配备 309

二、人员配备的重要性 309

四、人力资源战略管理高潮 310

三、如何改进人力资源管理者的思维模式 310

第二节 人力资源管理的发展 311

一、90年代西欧企业人力资源管理的发展 311

二、在全球化趋势下中国的选择 312

三、人事、人力和人才的区别 312

四、中国人力资源管理可持续发展 313

五、重塑人力资源管理 315

第三节 劳资关系与员工工作生活质量 315

一、劳资关系 315

二、员工工作生活质量 318

一、什么叫学习 320

第四节 学习理论与员工培训 320

二、案例研究 321

三、职业培训教育和普通教育结合发展趋势 322

第五篇 领导理论 327

第一章 知识经济时代对人性的再认识 327

第一节 X理论与Y理论 327

一、传统管理中的人性假设——X理论 327

二、麦格雷戈的人性假设——Y理论 328

三、X和Y理论给我们的启示 329

一、超Y理论概论 330

第二节 超Y理论和Z理论 330

二、Z理论 331

三、Z理论给我们的启示 334

第三节 知识经济时代对人性的再认识 334

第二章 自己领导自己 335

第一节 领导概述 335

一、领导的概念 335

二、领导功能的基本概念 336

三、领导功能的基本内容 336

四、领导的影响力 337

五、领导素质 339

六、领导体制 341

第二节 国外领导理论集萃 342

一、特性理论 342

二、作风理论 344

三、行为理论 346

四、情势理论 349

第三节 自己领导自己 351

第三章 网络沟通 353

第一节 沟通概述 353

一、沟通的内涵 353

二、沟通的作用 353

三、沟通的过程 354

第二节 沟通的基本形式 355

一、正式沟通与非正式沟通 355

二、单向沟通与双向沟通 356

三、横向沟通与纵向沟通 357

四、语言沟通和非语言沟通 358

第三节 影响沟通的因素和改善方法 360

一、沟通的障碍 360

二、改善沟通的方法 363

第四节 传统沟通网络与虚拟化组织中的沟通工作 364

一、传统沟通网络 364

二、虚拟化组织中的沟通工作 369

第四章 虚拟激励 370

第一节 传统激励理论 370

一、需求理论 370

二、双因素理论 375

三、期望理论 376

四、劳勒与波特：期望激励模式 376

五、公平理论 378

六、目标激励理论 379

七、强化理论 379

第二节 一般的激励方式 380

一、金钱 381

二、参与 382

三、提高工作质量 382

第三节 虚拟激励 384

一、授权基础上的目标激励 385

二、自我领导下的成就激励 385

第六篇 控制理论 389

第一章 控制理论与控制技术 389

第一节 控制基础 389

一、控制的一般概念 389

二、控制的必要性 390

五、管理者的对策 391

三、人们反对控制的原因 391

四、抵抗控制的方式 391

第二节 控制的过程 392

一、控制的基本前提 392

二、控制的基本过程 393

第三节 控制类型 394

一、按有无中间媒介划分 394

二、按控制活动的性质划分 395

三、按有无外力介入划分 396

四、按控制点的位置划分 396

五、按控制信息的性质划分 397

六、按控制权限的集散程度划分 398

七、按控制来源划分 399

八、按控制的目的划分 400

第四节 常用控制技术——预算 400

一、预算控制基础 401

二、零基预算 403

三、弹性预算 404

四、计划、规划和预算系统 405

第五节 常用控制技术——进度控制 405

一、条形图 405

三、网络图 406

二、从条形图到网络图 406

第六节 其他常用控制技术 411

一、程序控制法 411

二、统计资料法 412

三、专项报告法 412

第二章 无形的控制系统 414

第一节 控制系统 414

一、控制系统的要素 414

二、控制系统的特征向量指标 415

三、有效控制原则 416

第二节 管理信息系统 417

一、管理信息 418

二、管理信息系统 420

三、管理信息系统在控制中的作用 422

第三节 无形的控制系统 422

一、基于Internet的企业管理信息系统 422

二、基于契约的目标管理与自我控制 425

第七篇 创新理论 431

第一章 工商管理的创新职能 431

第一节 工商管理缺少不了创新职能 431

一、几个创新事实所传递的信息 431

二、寻求维持与创新的均衡 433

三、环境挑战与创新职能地位提升 435

一、关于创新的几个问题 436

第二节 创新过程与创新职能 436

二、对创新过程的理解 439

三、管理的创新职能 442

第三节 创新成功 442

一、重拾交叉职能一体化创新过程模型 443

二、让软件系统来发挥作用 444

三、定位于战略基础上的创新 445

第一节 将目光投向技术创新 448

一、企业技术创新的新氛围 448

第二章 应接不暇的企业技术创新 448

二、从大量生产到技术领头 451

三、持续的创新 453

第二节 关于技术创新本身 454

一、主要特征 455

二、技术创新的几个过程模型 456

三、技术创新战略 458

第三节 知识经济时代的技术创新 460

一、知识与知识经济 461

二、衡量企业成功的尺度 463

三、知识经济时代的技术创新要点 465