运作管理PDF电子书下载

□上篇 运作管理基础□ 3

第一章 绪论 3

第一节 运作管理的概念和内涵 3

第二节 运作管理的发展历史 8

第三节 现代企业运作管理的趋势和重点 10

第二章 运作战略 17

第一节 企业战略概述 17

第二节 运作战略 21

第三节 大规模定制 27

第一节 质量与质量管理概述 32

第三章 全面质量管理 32

第二节 全面质量管理 39

第三节 质量保证体系 42

第四章 6Si哪a质量革新战略 54

第一节 6Sigma管理的起源 54

第二节 6Sigma管理的核心思想 55

第三节 6Sigma革新战略——MAIC 59

第四节 如何推行6sigma 62

第五章 质量控制技术 70

第一节 质量控制概述运作管理 72

第二节 过程质量控制技术 72

第三节 抽样检验 84

第六章 项目管理 92

第一节 项目与项目管理概述 92

第二节 项目规划技术 98

第七章 预测 112

第一节 概述 112

第二节 定性预测方法 115

第三节 时间序列分析法 117

第四节 因果分析法 124

第五节 预测监控 127

第一节 产品设计概述 133

第八章 产品与服务设计 133

第二节 产品开发过程 137

第三节 现代产品设计方法 139

第四节 产品开发新模式——协同产品商务 143

第五节 服务设计 148

第九章 生产过程设计 153

第一节 自制和外购 153

第二节 生产类型及其特征 154

第三节 生产过程选择决策 159

第四节 生产过程组织 161

第五节 先进制造技术简介 164

第一节 厂址选择的原因和重要性 170

第十章 制造业和服务业选址 170

第二节 影响选址的因素和选址的一般程序 171

第三节 厂址的选择方法 174

第十一章 生产和服务设施布置 179

第一节 设施布置的主要决策内容 179

第二节 设施布置的主要方式 181

第三节 服务业布置 184

第四节 设施布置技术 186

第十二章 工作设计与作业测量 195

第一节 工作设计 195

第二节 作业测量 202

第十三章 生产和服务总计划 211

第一节 生产计划概述 211

第二节 总生产计划 215

第三节 总生产计划技术 218

第四节 服务业的总计划 225

第十四章 独立需求库存管理 229

第一节 库存管理概述 229

第二节 库存控制模型 232

第三节 库存控制系统 243

第十五章 物料需求计划 246

第一节 MRP概述 246

第二节 MRP系统 249

第三节 闭环MRP 258

第四节 制造资源计划MRPⅡ 262

第十六章 准时化生产系统 266

第一节 JIT概述 266

第二节 JIT系统 269

第三节 看板系统 273

第十七章 生产与服务作业计划 277

第一节 作业计划概述 277

第二节 作业排序方法 280

第三节 生产作业控制 285

第四节 服务业的作业计划 289

第十八章 供应链与物流管理 295

第一节 供应链管理概述 295

第二节 供应链环境下的库存管理 301

第三节 采购管理 304

第四节 物流管理 311

第十九章 企业资源计划 319

第一节 ERP系统的管理思想 319

第二节 ERP系统主要功能 324

第三节 ERP的实施 328

参考文献 337

后记 340