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第一章 导论 1

第一节 文化、先进文化与企业文化 1

一、文化 1

二、先进文化 2

三、企业文化 3

第二节 企业文化的兴起 6

第三节 企业文化的发展 8

一、简单商品经济时期的萌芽阶段 9

二、近代民族资本主义工业时期的发展阶段 10

三、新中国社会主义建设时期的更新阶段 11

四、文化大革命时期的全面政治化阶段 14

五、改革开放后企业文化的振兴阶段 15

六、建立和完善社会主义市场经济体制时期企业文化的大发展阶段 16

七、21世纪企业文化发展的崭新阶段 19

第四节 企业文化研究的主要内容和方法 19

一、企业文化研究的主要内容 19

二、企业文化研究的主要方法 20

案例： 26

文化元素——黎明企业文化燃动谱系之燃点 26

思考与讨论 28

第二章 企业文化的本质与特征 29

第一节 企业文化的本质 29

第二节 企业文化的特征 32

一、社会性特征 35

二、民族性特征 36

三、融合性特征 37

四、人本性特征 38

五、系统性特征 39

六、个性化特征 39

七、自觉性特征 40

八、实践性特征 41

九、传承性特征 42

十、创新性特征 43

案例： 45

改变公司文化——一场新的革命 45

思考与讨论 49

第三章 企业文化的结构 50

第一节 企业文化结构的基础部分 54

一、企业哲学 54

二、企业价值观 56

三、企业精神 59

四、企业道德 62

第二节 企业文化结构的主体部分 64

一、企业发展战略 65

二、企业组织 67

三、企业制度 68

四、企业经营机制 70

第三节 企业文化结构的外在部分 71

一、企业信誉 71

二、企业行为 73

三、企业环境 79

四、企业形象 82

案例： 87

远通文化新视野 87

思考与讨论 92

第四章 企业文化的功能 93

第一节 企业经营的指导功能 93

第二节 企业发展的推动功能 96

第三节 企业管理的改善功能 99

第四节 企业意识的导向功能 102

第五节 企业主体的凝聚功能 105

一、工作即生活，解除员工的后顾之忧 106

二、管理即培训，帮助员工树立自信 107

三、以才干定升迁，搭建员工成长舞台 107

第六节 员工士气的激励功能 108

一、五粮液酒厂的人才激励 109

二、王永庆的“推”、“拉”战术激励 110

三、海尔的精神激励 111

第七节 思想行为的约束功能 112

第八节 人际关系的润滑功能 114

第九节 人力资源的开发功能 118

第十节 服务社会的感应功能 120

案例： 124

文化力打造百年名牌 124

思考与讨论 130

第五章 企业文化载体 131

第一节 主体载体 131

一、企业文化的主体 131

二、企业文化的主体载体 137

三、企业文化主体载体的研究重点 138

第二节 组织载体 142

一、组织内涵反映企业文化的性质 143

二、组织要素反映企业文化的内容 144

三、组织结构体现企业文化的个性特点 145

四、组织功能体现企业文化的要求 146

五、组织需要企业文化进行优化 148

第三节 制度载体 148

一、企业制度与企业管理制度 149

二、企业管理制度与企业文化 151

三、企业管理制度对企业文化的承载 153

第四节 物质载体 155

一、加大技术投入 156

二、打造企业名牌 157

三、注意企业形象力开发 158

四、不断改善工作和生活的硬件环境 161

案例： 163

丰富企业文化载体推动企业强劲发展 163

思考与讨论 166

第六章 企业文化与企业管理 167

第一节 企业文化与企业战略 167

一、企业文化与企业使命 169

二、企业文化与企业目标 172

第二节 企业文化与企业管理模式 173

模式之一：改革创新 174

模式之二：优化机制 175

模式之三：精益生产 179

模式之四：技术创新 184

模式之五：以人为本 187

模式之六：注重质量 189

第三节 企业文化与企业品牌 190

第四节 企业文化与企业营销 197

一、用文化打造营销信仰 200

二、用文化打造营销境界 201

三、用文化打造营销品位 202

四、用文化打造营销个性 204

五、用文化打造营销修养 205

六、用文化打造营销风格 206

七、用文化打造营销传统 206

八、用文化打造营销形象 208

九、用文化打造营销策略 208

十、用文化打造营销资源 210

十一、用文化打造营销市场 211

十二、用文化打造营销灵魂 213

第五节 企业文化与人力资源 215

一、企业文化是人力资源开发的关键性因素 215

二、企业文化是人力资源开发的理论依据 216

三、企业文化是人力资源开发的重要内容 216

四、企业文化是人力资源开发的重要途径 217

五、企业文化使人力资源开发效果更好 217

第六节 企业文化与企业核心竞争力 218

案例： 226

用企业文化“淬火”核心竞争力 226

思考与讨论 229

第七章 企业文化评估 230

第一节 企业文化调查 230

一、企业文化调查的主要内容 230

二、企业文化调查的重要意义 231

三、企业文化调查的基本原则 232

四、企业文化调查的主要方法 233

第二节 企业文化分析 240

一、企业文化的环境分析 240

二、企业文化的阻力分析 241

三、企业文化的优势分析 241

第三节 企业文化评估 242

一、评估的类型 242

二、评估的原则 245

案例： 246

一套促进企业文化觉醒的问卷 246

思考与讨论 247

第八章 企业文化塑造 248

第一节 企业文化塑造的原则 251

一、人为中心 251

二、自我塑造 251

三、重在领导 252

四、突出特色 253

五、科学求实 254

六、追求卓越 254

七、面向时代 255

八、努力创新 256

第二节 企业文化塑造的程序 256

一、提出问题，统一思想 257

二、组织力量，调查研究 257

三、设计规划，论证实验 257

四、严密组织，传播执行 258

五、注重实效，评估调整 258

六、确立模式，巩固发展 259

第三节 企业文化塑造的方法 259

一、领导牵引法 259

二、更新观念法 260

三、突出中心法 260

四、优化载体法 260

五、稳定结构法 261

六、训练培养法 261

七、民主驱动法 261

八、目标管理法 262

九、职责挂钩法 262

十、轻重缓急法 262

十一、机构作用法 263

十二、优势发挥法 263

案例： 263

文化在自觉 263

思考与讨论 270

第九章 企业文化创新 271

第一节 企业文化创新 271

一、企业文化创新 271

二、企业创新文化 273

三、中国企业文化——传统与创新 275

第二节 企业文化与学习型组织 282

一、学习型组织之“五项修炼” 283

二、学习型组织之重要意义 285

三、学习型组织之“五个阶段” 286

第三节 企业文化创新的重点 288

一、创新企业文化观念 288

二、创新企业文化思路 288

三、创新企业文化的内容和载体 289

四、创新企业文化管理 289

五、创新企业文化建设方法 290

六、创新企业形象 291

七、创新企业学习 291

八、创新企业文化机制 292

案例： 292

文化力与学习力的融合 292

思考与讨论 297

第十章 企业文化的现状与发展趋势 298

第一节 国外企业文化的发展与研究动态 298

第二节 欧美主要国家的企业文化特点 301

一、尊重人，信任人 302

二、永远自信，锐意创新 302

三、鼓励参与，开放管理 304

四、重视培训，组织学习 304

五、诚实经营，优质服务 304

六、鼓励尝试，宽容失败 305

第三节 中国企业文化的发展现状 306

一、对中国企业文化现状的基本判断 307

二、中国企业文化建设中存在的一些误区 311

三、当前中国企业文化建设应当注意的几个问题 312

第四节 企业文化与企业思想政治工作 321

一、企业文化与思想政治工作的相互关系 321

二、企业文化与思想政治工作相结合的必要性 322

三、发挥政治优势推动企业文化建设 323

第五节 企业文化与精神文明建设 329

一、发展先进文化就是建设社会主义精神文明 329

二、文化建设与精神文明建设的相互关系 330

三、企业文化和精神文明建设是企业生存与发展的精神支柱 332

第六节 企业文化与“三个代表”重要思想 336

一、“三个代表”重要思想指明了中国先进文化的性质、基本任务和前进方向 336

二、大力发展中国先进文化是全面贯彻“三个代表”重要思想的内在要求 339

案例： 349

坚持以“三个代表”重要思想为指导，促进企业思想政治工作不断创新 349

思考与讨论 358

参考书目 359