当前位置：首页 > 经济

营销调研PDF电子书下载

经济

电子书积分：19 积分如何计算积分？
作者：（美）戴维·阿克（David A.Aaker）等著；魏立原译
出版社：北京：中国财政经济出版社
出版年份：2004
ISBN：7500567448
页数：686 页

图书介绍：本书介绍营销调研的本质，如何运用营销调研，营销调研的方法，如何运用调研结果等。

查看图书目录点击购买PDF全本电子书

上一篇：成交赢得潜在客户创造销售奇迹下一篇：银行管理学

《营销调研》目录

标签：调研营销

目录 1

第一篇营销调研的性质和范围 1

第一章从制定决策的角度看待营销调研 3

学习目标 3

引言 3

营销调研在管理决策中的作用 5

影响营销调研决策的因素 12

营销调研的使用 13

营销调研中的伦理问题 13

被调查者的道德问题和权利 16

国际营销调研 17

小结 18

练习题 18

注释 19

案例1—1 营销调研中的道德困境 20

第二章营销调研的行业状况 21

学习目标 21

信息系统、决策支持系统与营销调研 22

营销决策支持系统 24

信息的提供者 28

国际营销调研业 33

选择外部信息供应商的标准 33

营销调研行业中的事业发展机会 34

小结 35

练习题 35

注释 35

附录：营销调研行业的工作职位 36

第三章营销调研过程 38

学习目标 38

营销调研过程概述 38

营销调研过程的准备阶段 39

一家新健康维护组织（HMO）的规划 49

国际营销调研过程 51

小结 54

练习题 54

注释 55

附录：用贝叶斯方法确定调研信息的价值 56

案例3—1百斯威连锁店（Bestway Stores）的视频购物车（Vide Ocart）测试 58

案例3—2斯佩里／麦克列南建筑公司 59

案例3—3飞利浦电子公司NV 62

案例3—4菲利普·默里斯公司进入土耳其市场 64

学习目标 66

第四章营销调研的设计和实施 66

营销调研方法 68

案例7—1关爱儿童医院 74

调研的策略和实施 74

安排调研项目的预算和时间 76

调研提案 77

国际营销调研的设计 79

国际调研设计中的若干问题…………………………………（81 ）小结 82

练习题 82

注释 83

附录：调研设计中的误差 83

案例4—1雷诺烟草公司的滑动盒香烟 84

案例4—2加利福尼亚食品公司 88

第一篇案例 92

案例Ⅰ—1苜蓿谷乳制品公司 92

第二篇收集数据 95

第一部分二手数据调研和探索性调研 97

第五章二手营销数据来源 99

学习目标 99

二手数据 99

二手数据的用途 100

二手数据的局限性 101

二手数据的优点 101

二手数据的内部来源 102

二手数据的外部来源 103

人口普查数据 109

标准行业分类系统 111

二手数据来源的评价 112

二手数据的应用 113

国际营销调研中二手数据的来源 116

国际调研中与二手数据相关的问题 117

二手数据在国际调研中的应用 117

练习题 118

小结 118

注释 119

案例5—1巴克利食品公司 119

案例5—2戴尔在拉美 120

第六章标准化营销数据来源 122

学习目标 122

零售商店审计数据 123

消费者购买小组 124

扫描仪数据服务和单一来源系统 127

与媒体相关的标准化数据来源 134

标准化数据来源的应用 136

小结 137

练习题 138

注释 138

案例6—1火箭汤品公司（Rocket Soups）的促销 140

案例6—2凯利·戈尔德黄油产品有限公司 144

案例6—3天堂食品公司 146

第七章Internet上的营销调研 150

学习目标 150

Internet是什么 152

Internet的特点 153

WWW上可用于营销决策的信息 154

Intemet和今天的营销调研 157

Internet和营销调研的发展 167

练习题 169

小结 169

注释 170

附录：Internet的组成部分 170

第八章信息的收集：定性法和观察法 176

学习目标 176

定性调研的必要性 176

定性调研方法 177

观察法 192

定性法和观察法的应用 196

练习题 197

小结 197

注释 198

附录：定性调研的神话：它是很传统，可它明智吗？ 200

案例8—1贝尔山电话公司 202

案例8—2美国能源部（A） 204

案例8—3阿库拉汽车 204

第二部分描述性调研 207

学习目标 209

调查提供的信息 209

第九章数据收集中的问题 209

调查误差的来源 210

收集数据的方法 214

影响选择调查方法的因素 215

数据收集里的道德问题 218

小结 219

练习题 220

注释 220

案例9—1埃塞克斯超级市场（A） 221

案例9—2营销调研中的另外一些道德困境 222

收集数据 223

第十章调查方法 223

学习目标 223

国际背景下的调查 244

小结 246

练习题 246

注释 247

案例10—1DATA项目：城市交通调查 249

案例10—2洛兰德开发公司 255

第十一章态度的测量 258

学习目标 258

什么是态度 259

测量和度量的概念 260

态度评分尺度的类型 262

设计多项尺度时的一般指导原则 272

态度测量尺度的释义 273

态度测量尺度的选择 274

态度测量的准确性 276

跨国调研当中的测量尺度 278

小结 279

练习题 279

注释 280

案例11—1葡萄酒天地酿酒公司 282

案例11—2国家厨房公司 284

第十二章问卷设计 286

学习目标 286

问卷的计划 287

调研问题的格式 288

问题的措辞：沟通问题 293

问题顺序和问卷布局 297

国际营销调研的问卷设计 302

练习题 304

小结 304

注释 307

案例12—1埃塞克斯超级市场（B） 308

案例12—2史氏服装店（A） 308

案例12—3浓缩柠檬清洁剂 309

第三部分因果关系调研 311

第十三章试验法 313

学习目标 313

描述性调研与试验性调研 314

因果关系的构成 315

试验性调研涉及的一些问题 316

试验性调研设计的类型 318

实验室试验和现场试验 330

试验确切性面临的威胁 330

开展试验性调研的指导原则 332

营销中误用试验性调研的常见情形 333

试验法的局限性 333

小结 335

练习题 335

注释 336

案例13—1试验设计的评价 337

案例13—2巴里食品公司（BarrieFood Corporation） 338

第四部分取样 341

第十四章取样基础知识 343

学习目标 343

样本和普查 343

取样过程 344

概率取样法 350

非概率取样法 356

购物中心取样法 359

国际背景下的取样 361

小结 362

练习题 363

注释 365

案例14—1样本设计练习 365

案例14—2托尔伯特剃须刀产品公司 366

第十五章样本容量和统计理论 368

学习目标 368

确定样本容量的随意性方法 368

总体特征／总体参数 370

样本特征／样本统计量 370

样本可靠性 371

区间估计 373

样本容量问题 374

比重 376

变异系数 377

分层取样法 377

多阶段取样设计 379

顺序取样法 379

小结 380

练习题 380

注释 381

第二篇案例 382

案例Ⅱ—1 太平洋煤气电力公司（A） 382

案例Ⅱ—2货币概念国际公司 389

第三篇数据分析 395

第十六章数据分析基础知识 397

学习目标 397

为分析做好数据上的准备 398

数据分析的策略 402

交叉制表 405

影响选择统计技术的因素 406

各类统计技术概述 408

分析结果的展示 412

小结 412

注释 413

练习题 413

附录：统计软件包的选择 414

第十七章假设检验：基本概念和相关性检验 415

学习目标 415

假设检验的逻辑 416

假设检验的步骤 417

假设检验的基本概念 417

交叉制表和卡方检验 420

小结 427

练习题 427

案例17—1医疗系统公司：调查患者的满意度 428

注释 428

学习目标 431

第十八章假设检验：均值和比例 431

营销中常用的假设检验 432

假设检验的概率值方法（p值） 439

样本容量的作用和检验结果的释义 439

置信区间和假设检验的关系 440

方差分析（ANOVA） 441

小结 447

练习题 448

案例18—1美国音乐学院剧院 449

注释 449

案例18—2苹果家用电器商店 451

第三篇案例 452

案例Ⅲ—1温哥华交响乐团 452

案例Ⅲ—2太平洋煤气电力公司（B） 458

案例Ⅲ—3罗尔斯顿开发公司（Ralston Development Company） 460

第四篇数据分析中的特别话题 463

第十九章相关分析和回归分析 465

学习目标 465