危机!!! 防范与对策PDF电子书下载
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- 作 者:(美)伊恩·I.米特若夫(Ian I. Mitroff),(美)格斯·阿纳戈诺斯(Gus Anagnos)著;燕青联合传媒管理咨询中心译
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7505394576
- 页数:130 页
第1章 为什么危机是现代社会 1
不可避免的永恒的特征 1
危机管理是什么 4
今天的世界有什么不同 5
第2章 成功中隐含的失败 9
危机管理的“历史回顾” 9
难道不需要从危机中吸取教训 16
从泰诺事件到瑞士班机爆炸案 17
我们的组织正成为复杂的系统 18
第3章 最佳行为模式 23
危机管理的总体框架 23
最佳行为模型 25
重大危机的类型和风险 26
机制 31
系统 33
风险承担者 37
危机管理方案 37
小结 38
第4章 要说真话吗? 41
不同的真相和说出真相的不同方法 41
告知真相 42
危机管理必须教授什么 46
乔亨利的窗格理论 49
小结 58
受害者还是为害者? 63
第5章 承担责任 63
受害者与为害者 65
从美国国家航空公司和英特尔公司危机案例中 71
获取的又一教训 71
个人或组织是否应该总是承认其责任呢 77
大众传媒能够掩盖其自身的危机事件吗 77
第6章 探测微弱的危机信号 81
确保由你最先得到最糟糕的消息 81
信号的重要性 83
信号的维度 88
会发生什么事情 89
信号的传递 90
第7章 跳出传统思维框架的窠臼 95
从贝纳通公司案例中吸取的经验教训 101
从希望基金会案例中吸取的经验教训 104
从汽巴精化有限公司的案例中吸取的经验教训 107
小结 107
第8章 总揽全局 111
一个虚构的世界 112
埃德加·辛格及其生产者-产品理论 115
危机管理中的生产者-产品模式分析 115
经验教训 118
小结 121
前方的挑战 123
为危机管理赢得高层管理者的支持 125
小结 129
第9章 危机管理 2002
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《迁徙 默温自选诗集 上》(美)W.S.默温著;伽禾译 2020
- 《上帝的孤独者 下 托马斯·沃尔夫短篇小说集》(美)托马斯·沃尔夫著;刘积源译 2017
- 《巴黎永远没个完》(美)海明威著 2017
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017