员工招募、面试、甄选和岗前引导 第3版PDF电子书下载

1章 招募挑战和机遇 1

认识不断变化的劳动力 1

劳动力整合 3

低收入者 4

特殊利益群体 5

面对文盲 9

弹性工作安排 11

避免工作场所的暴力行为 15

小结 17

2章 劳动场所多元化 18

认识多元化 18

优先雇佣行动与多元化工作环境 20

多元化和招聘 21

多元化教育和培训 22

遵从法律规定 24

多元化资料来源 30

小结 31

招募前的准备 32

3章 招募来源 32

主动招募与被动招募 34

员工推荐 35

广告 35

其他招募来源 37

小结 47

4章 电子招募 50

谁使用高技术招募 50

互联网的优点和缺点 51

电子简历 52

网站 53

超文本链接标记语言 55

在线招募指南 56

遵从法律 57

国际互联网招募 57

小结 58

阅读工作规范 60

5章 面试准备 60

工作说明书 66

审查求职表和简历 70

电话甄选 72

面试要有充足的时间 73

建立合适的环境 74

面试的基本问题 75

理解直觉 77

小结 80

6章 就业与法律 81

联邦法律 81

联邦档案管理要求 91

公平就业机会和优先雇佣行动对聘用过程的影响 92

岗位资格要求 93

避免歧视惩罚 94

雇主对争议罚款的反应 95

就业前的问题 96

就业和任意解聘 98

疏忽聘用和员工保留 100

小结 101

7章 以素质为导向的招聘面试方法 102

主要素质分类 103

职位相关素质 104

素质考核问题的特点 106

素质考核问题的导入语 108

何时提出素质考核问题 109

设计素质考核问题 110

小结 113

8章 招聘面试的其他提问技巧 114

开放式问题 114

假设性问题 117

探究性问题 119

封闭式问题 120

如何在面试阶段运用提问技巧 121

应避免使用的提问方法 126

小结 127

9章 实施面试 129

进行探索性面试 129

确定面试形式 132

建立融洽的关系 134

提出第一个问题 134

运用积极倾听策略 135

注释非语言沟通 136

鼓励求职者说话 138

情况介绍 139

面试不够理想的求职者 140

小组面试 142

避免压力面试 143

掌握结束面试的时间与方法 145

面试原则与容易犯的错误 145

小结 147

为什么要做记录 148

10章 面试记录 148

避免主观性语言 149

避免记录无事实根据的意见 150

参照工作相关事实 152

做具体描述 156

为面试录像 156

实行数字量化 157

无职位要求的面试 158

做有效记录 158

小结 165

11章 就业前及就业测试 166

测试的特点 167

雇员甄选的统一原则 168

测试与歧视 169

测试政策 170

机上测试 171

测试的种类 172

供选择的甄选程序 181

小结 182

12章 甄选决策 183

核实证明材料 183

其他考虑因素 190

确定录用人选 191

通知被选中和未被录用的求职者 191

小结 193

13章 岗前培训的基本要点 194

工作的第一天 195

熟悉办公室 197

岗前培训概述 199

参训部门的职责概述 205

对岗前培训效果进行评估 206

网站培训 207

小结 208

范例一：中型银行 209

14章 岗前培训范例 209

范例二：小型出版公司 212

范倒三：大型电信公司 213

范例四：中型技术公司 216

范例五：小型制造公司 217

小结 218

附录 219

附录一 招聘广告模板 219

附录二 工作公告 221

附录三 工作公告申请表 222

附录四 工作环境清单 223

附录五 工作说明书 224

附录六 应聘求职表 225

附录七 面试评估表 228

附录八 面试者豁免审核表 229

附录九 面试者非豁免审核表 232

附录十 甄选清单 235

附录十一 新员工清单 236