海尔精髓 企业文化与海尔业绩PDF电子书下载

第一编 海尔文化与海尔人的耀煌 6

“我看完全行！” 6

海尔文化一年孵化600亿 10

海尔文化特色 16

优良企业文化创造商战奇迹 19

超速发展的海尔集团 22

进军美国 26

国际化的海尔 33

企业文化的较量：讲学哈佛，论剑洛桑 41

海尔产品：中国制造业的骄傲 54

世界的海尔：海尔在国外办工业 59

把高科技和用户的需要结合起来 63

海尔文化出奇迹：激活“休克鱼” 67

案例：海尔兼并红星电器公司 70

中国海尔：站在管理文化之巅 78

案例：企业文化与惠普业绩 80

第二编 海尔的物质文化 91

海尔：中国造 91

海尔的品牌创造与管理策略 96

砸出世界名牌：创中国的世界名牌 102

国际星级服务 111

案例：萨姆·沃尔顿的“成功十训”与优质服务 130

1％的神话：海尔的全面质量管理 134

案例：惠普公司的全面质量控制体系 140

案例：海信集团质量管理“七条戒规” 143

整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 144

海尔故事 148

海尔企业文化的建设 153

员工的素质就是领导的素质 169

第三编 海尔的行为文化 169

案例：海尔的员工培训 174

领导与企业同心同德 179

权力的智慧，管理的艺术 183

领导而非管理 190

“人人都是人才”的用人哲学 197

案例：以人才为最重要财富的零售巨头 201

注重员工的自我实现 204

案例：松下电器的员工训练计划 207

员工的自主管理 209

企业内部进化论 214

情感激励，真爱无价 217

第四编 海尔的制度文化 223

部队化的管理思路 223

“吾日三省吾身”——OEC管理模式 226

企业组织结构的优化 233

高效运转的市场链 239

借力管理理论 245

海尔物流革命 250

要么不干，要干就要争第一 261

第五编 海尔的精神文化 261

冲出国门，叫响海尔 269

国门之内无名牌 275

中国企业，全球风格 280

“海尔是海”的企业哲学 285

“敬业报国，追求卓越”的企业精神 292

以振兴民族工业为己任的企业宗旨 297

“迅速反应，马上行动”的企业作风 304

追求卓越生产的企业道德 307

成功了，不追求传奇 311

以创新迎接新经济时代 320

第六编 海尔的价值观：勇于创新 320

“要么触网．要么死亡”——海尔的经营创新 322

“创新就是创造一种新的市场”——观念创新之一 330

“有缺陷的产品就等于废品”——观念创新之二 335

“东方亮了再亮西方”——观念创新之三 341

“赛马不相马”——观念创新之四 349

以市场为中心——技术创新之一 355

以用户为中心的大地瓜洗衣机——技术创新之二 358

否定自己，抢占时代制高点——技术创新之三 360

高科技的人文关怀——技术创新之四 364

管理者与被管理者之间的信任——管理创新之一 368

向西点军校看齐，团队精神的培养——管理创新之二 371

管理的动态和有序化——管理创新之三 374

从无序管理到自主管理——管理创新之四 377

从直接职能制到事业本部制——组织创新之一 383

业务流程再造——组织创新之二 385

附录1：张瑞敏论海尔的创新观念 395

附录2：海尔文化辞典 401

结语：“我为什么尊敬海尔?” 407