现代物流管理基础PDF电子书下载

第一章 现代物流概论 1

第一节 现代物流及物流产业 1

第二节 现代物流管理 14

第三节 物流的标准化管理 29

第二章 物流基本业务管理 39

第一节 运输管理 39

第二节 储存管理 54

第三节 配送管理 70

第四节 装卸搬运、包装与流通加工管理 81

第一节 物流客户服务概述 94

第三章 物流客户服务管理 94

第二节 客户服务与物流产品 103

第三节 物流客户服务的ABC分析 113

第四节 物流客户服务战略的确定 117

第五节 客户服务的市场分析与营销计划制定 123

第四章 国际物流管理 143

第一节 国际物流概述 143

第二节 国际物流与国际贸易 147

第三节 其他物品的国际物流 158

第四节 经济全球化下的国际物流管理 165

第五节 国际物流业务 171

第一节 物流技术装备 185

第五章 物流技术装备与物流信息管理系统 185

第二节 自动识别技术及其应用 194

第三节 基本物流软件系统介绍 211

第四节 物流技术的发展趋势 233

第六章 第三方物流管理 238

第一节 第三方物流概述 238

第二节 第三方物流的价值创造 246

第三节 第三方物流的运作模式 253

第四节 第三方物流服务的选择 263

第五节 第三方物流企业的业务创新 275

第一节 供应链管理的基本概念 279

第七章 供应链管理 279

第二节 供应链的合作伙伴关系 292

第三节 供应链管理的绩效评估 301

第四节 供应链管理的几种基本模式应用 310

第八章 绿色物流 322

第一节 绿色物流的基本概念 322

第二节 生产企业物料回收物流 327

第三节 产品的退回物流管理 331

第九章 物流系统工程 345

第一节 物流系统工程概述 345

第二节 物流系统的成本分析 357

第三节 系统工程在物流中的应用 365