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第1章 基本网络设备的管理与维护 1

1.1常用传输介质的制作与维护 1

1.1.1 以太网常用传输介质 2

1.1.2同轴细缆的制作与维护 2

1.1.3双绞线电缆的制作与维护 3

1.1.4案例分析与故障排除 4

1.1.5本节实验 4

1.2集线器与交换机 5

1.2.1集线器与交换机的工作原理 5

1.2.2集线器与交换机的选择 7

1.2.3集线器与交换机的管理 8

1.2.4局域网组网设备的选择 9

1.2.5生成树与链路汇集冗余 9

1.2.6案例分析与故障排除 9

1.2.7本节实验 11

1.3三层交换机 11

1.3.1 三层交换机的工作原理 11

1.3.2交换机的性能参数 12

1.3.3三层交换机的配置与管理 12

1.3.4案例分析与故障排除 13

1.3.5本节实验 13

1.4路由器 16

1.4.1路由器的工作原理 16

1.4.2路由器的分类 17

1.4.3本节实验 18

1.5其他设备的维护与机房管理 18

1.5.1机柜 19

1.5.2 UPS 19

1.5.3机房工作环境 22

1.5.4案例分析与故障排除 22

1.5.5本节实验 22

第2章 Windows2000基本网络 24

服务的管理 24

2.1 互联网网站建立的几种模式 24

2.1.1企业在互联网上建立网站的 24

几种方式 24

2.1.2思考题 25

2.1.3本节实验 25

2.2 IP地址分配 26

2.2.1 IP地址 26

2.2.2私有网络IP地址的分配方案 27

2.2.3 DHCP服务器的配置 28

2.2.4查看计算机的IP配置 33

2.2.5 ping命令的使用 34

2.2.6案例分析 34

2.2.7本节实验 35

2.3域名解析 35

2.3.1域名解析的概念 35

2.3.2 Internet域名管理机构 36

2.3.3域名系统的层次结构 36

2.3.4私有网络域名系统 37

2.3.5 Windows 2000域名解析服务 37

2.3.6案例分析与故障排除 40

2.4计算机名字查找 40

2.4.1 W玳S的工作原理 40

2.4.2 W烈S服务系统的配置 41

2.4.3本节实验 44

2.5路由与地址转换 44

2.5.1 Wmdows2000路由器 44

2.5.2 route命令的使用 45

2.5.3 Windows 2000地址转换服务 46

2.5.4共享拨号连接的配置 49

2.5.5局域网通过网络共享器 51

接入Internet 51

2.5.6案例分析与故障排除 51

2.5.7本节实验 51

第3章 网络打印管理 53

3.1 网络打印的必要性 53

3.1.1打印机的种类 53

3.1.2打印机的性能参数 54

3.1.3 网络打印的必要性 54

3.2硬件网络打印服务器 55

3.2.1打印处理的过程和原理 55

3.2.2 网络打印服务器的种类 56

3.2.3外置硬件打印服务器的安装 57

3.3软件打印服务器 64

3.3.1 Windows 98作打印服务器 64

3.3.2 Windows NT/2000/XP作打印服务器 65

3.3.3本节实验 70

3.4网络打印案例分析与故障排除 71

第4章 网络存储管理 73

4.1服务器端存储方案 73

4.1.1存储设备概览 73

4.1.2磁盘阵列技术 74

4.1.3磁带存储技术 76

4.1.4 NAS技术 76

4.1.5 SAN技术 76

4.2 局域网UNC方式存储 76

4.2.1对等网共享方式 76

4.2.2域、树、森林的概念 80

4.2.3 Windows 2000的域模型 82

4.2.4 Windows资源访问策略 82

4.2.5域用户私有文件夹的配置 83

4.2.6本节实验 84

4.3 FTP方式存储 84

4.3.1 FTP服务器的配置 84

4.3.2客户端命令行方式及浏览器FTP方式的文件传输 90

4.3.3 FTP下载工具 91

4.3.4 FTP上传工具的使用 93

4.3.5 FTP的优缺点 95

4.3.6本节实验 95

4.4电子邮件方式存储 95

4.4.1 电子邮件方式存储的原理 95

4.4.2电子邮件方式存储的优缺点 96

4.5 网络存储案例分析与故障排除 96

4.5.1常见问题解答 96

4.5.2思考题 98

第5章 网络环境下计算机系统管理 100

5.1 网络计算机管理的工作内容与原则 100

5.1.1硬件管理 100

5.1.2应用程序管理 101

5.1.3数据安全管理 101

5.1.4账户与隐私 101

5.1.5思考题 102

5.2分散式PC机管理 102

5.2.1 多用户共用一台PC机的原理 102

5.2.2分散管理的优缺点及注意事项 104

5.2.3硬盘保护措施 104

5.2.4思考题 105

5.3 集中式PC管理 105

5.3.1磁盘碎片整理 105

5.3.2应用程序发布 108

5.3.3 网络登录与网络存储 112

5.3.4计算机系统备份和恢复 114

5.3.5思考题 118

5.3.6本节实验 119

5.4网络终端管理 119

5.4.1终端的发展 120

5.4.2终端的种类 120

5.4.3 网络启动无盘终端 120

5.4.4有盘终端 122

5.4.5 Windows 2000终端卡 122

5.4.6终端机 122

5.4.7网络终端的应用环境 123

5.4.8思考题 124

5.4.9本节实验 124

第6章 网络应用系统的管理与维护 125

6.1 数据库系统的性能与安全管理 125

6.1.1 SQL Servcr数据库系统的性能 125

6.1.2 SQL Senrer的安全验证模式 126

6.1.3创建数据库用户 127

6.1.4数据库日志分析 130

6.1.5本节实验 131

6.2 Web服务器管理 132

6.2.1 Web服务器的概念 132

6.2.2常见的Web服务器 132

6.2.3 IIS 5.0的配置 132

6.2.4本节实验 140

6.3 邮件系统管理 140

6.3.1 互联网邮件系统原理 140

6.3.2邮件服务器配置与管理的基本工作 141

6.3.3 邮件服务器的配置实例 141

6.3.4邮件的接收与发送 148

6.3.5邮件安全管理与病毒防范 151

6.3.6本节实验 151

6.4代理与计费系统 151

6.4.1代理服务器的原理及功能 151

6.4.2代理软件的配置 152

6.5企业及家庭组网实例 158

6.5.1常见的互联网接入方式 158

6.5.2 家庭组网案例 159

6.5.3企业组网案例 160

6.5.4思考题 160

第7章 网络安全管理 162

7.1病毒防范策略 162

7.1.1单机防范策略 162

7.1.2网络防范策略 163

7.1.3使用防病毒软件的注意事项 164

7.1.4本节实验 164

7.2黑客防范 164

7.2.1 黑客入侵的原由 164

7.2.2外部黑客防范 165

7.2.3 内部攻击防范 165

7.3网络用户管理策略 167

7.3.1 Windows 2000用户类型 168

7.3.2用户分组策略 168

7.3.3 用户权限管理策略 170

7.3.4本地安全策略 173

7.3.5本节实验 174

7.4网络数据备份 175

7.4.1备份的基本概念 175

7.4.2文件型数据备份 175

7.4.3 Windows 2000数据备份工具的使用 176

7.4.4 SQL Server数据库备份 177

7.4.5备份工具的使用 180

7.4.6本节实验 182

7.5网络管理策略 182

7.5.1任务管理器 182

7.5.2日志文件分析 183

7.5.3 网络日常管理 188

7.5.4本节实验 189

7.6案例分析与思考题 189

7.6.1常见问题分析及解决 189

7.6.2案例分析 190

7.6.3思考题 190

第8章远程管理与网络拓扑图绘制 192

8.1远程控制 192

8.1.1远程控制的原理 192

8.1.2 pcAnywhere的使用 192

8.1.3本节实验 199

8.2网络拓扑结构图的绘制 199

8.2.1 网络施工图 199

8.2.2 网络物理结构图 200

8.2.3 网络逻辑结构图 200

8.2.4 Visio的使用 201

附录 术语表 205