商务调研项目管理 原书第3版PDF电子书下载

第一部 分开端 1

第1章 介绍本书 3

1.1 这是一本关于什么的书 3

1.2 本书的简单介绍 3

1.3 本书能力范围之外的内容 4

1.4 最后的思考 6

实际操作摘要 6

第2章 一个项目本身的目的和目标 9

2.1 项目目的 9

2.2 项目目标 10

2.3 专业的多项目计划所要达成的目标 16

2.4 结论：制定适合于你的项目目标 18

实际操作摘要 18

第3章 选择一个题目 21

3.1 想法源自何处 21

3.2 基本标准 24

3.3 想法归属何处？普罗旺斯法则 28

3.4 最终所要关注的——专业化调研的目标 32

3.5 来一次实战演习：项目的提案 34

实际操作摘要 36

4.1 总体规则 39

第4章 评价标准 39

4.2 成功项目所具有的一些特征 40

4.3 评价标准 47

4.4 格式与期限 49

4.5 项目审核人员寻找的是什么 51

实际操作摘要 54

第5章 让项目有一个良好的开端 57

5.1 你所需做的准备工作 57

5.2 计划和制定时间表 59

5.3 有形资源的准备 63

实际操作摘要 66

第二部 分一些深层次探讨的问题 69

第6章 调研的含义 69

6.1 基本假设 69

6.2 让人们了解项目的两种方法 71

6.3 保证工作的可靠性 80

实际操作摘要 84

第7章 项目中的角色 87

7.1 找到突破口 87

7.2 国内环境和国外环境的角色定位 89

7.3 在监控下工作 95

7.4 心平气和地放手 100

实际操作摘要 101

第8章 复核以及文献法的使用 103

8.1 参考及查阅相关文献 103

8.2 寻找什么 107

8.3 去哪里以及如何寻找 110

8.4 对已在掌控中的东西如何处理 117

实际操作摘要 119

第三部分 对于经验性工作的一个指示 123

第9章 制定经验性工作的计划 123

9.1 进行设计 123

9.2 抽样 126

9.3 设计所具有的实践性 130

9.4 结论：日常工作的时间安排 134

实际操作摘要 135

第10章 方法和技术 137

10.1 方法和技术的定义 137

10.2 在定量和定性方法中进行选择以及两者的综合使用 140

10.3 经验性工作的总体指导原则 148

10.4 结论：试验性工作的重要性 152

实际操作摘要 153

第11章 半结构技术与开放式技术 155

11.1 谈话与聊天 155

11.2 个别访谈 159

11.3 与关键知情者的访谈 167

11.4 中心小组 169

11.5 确保工作有效性的一个提示 173

实际操作摘要 173

第12章 完全结构技术 175

12.1 结构式问卷 175

12.2 结构式、面对面的访谈 191

12.3 电话访谈：让受访者确信你的诚意 193

实际操作摘要 194

13.1 方格式技术 197

第13章 深层次技术 197

13.2 态度尺度 203

13.3 观察技术 207

实际操作摘要 211

第14章 完成项目报告 213

14.1 基本要求：格式和期限 213

14.2 语言的运用 215

14.3 无性别含义的语言以及正确的政治倾向 219

14.4 结论 220

实际操作摘要 221

参考文献 223

词汇表 231