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第一章电脑故障概述 1

1常见的电脑件故障有哪些 1

2电脑排障需要哪些工具 1

3电脑排障常用方法 1

目录 1

4维修电脑有哪些注意事项 3

2开机后DC±5V、±12V均无输出 4

3主机加电后不能自检，显示器屏幕全黑 4

1开机后没有任何反应，显示器屏幕无显示 4

第二章电源故障 4

4开机后喇叭不响，系统死锁，显示器屏幕全黑 5

5开机后主机不执行操作，并伴有“咕咕”的异响，显示器无反应 5

6开机后电源有输出，但显示器屏幕无光标 5

7在使用过程中关机后再开机，显示器屏幕曾出现“无光标”以后再开机的过程中这种故障出现的频率增多 5

8在带负载的情况下，开机后各档直流电压下降，变压器发出轻微的“吱吱”声 6

9开电源后电源出现滴嗒响声 6

10开机后风扇不转或发出响声 6

11开机后开始工作正常，但一段时间后电源就掉电保护 6

15开机后电源无电压输出 7

14开机后整机运行正常，但面板上指示灯不亮 7

13开机后主轴直流电机转速过快或者过慢 7

12开机后工作正常，但当主机读软盘时电源总断电停机 7

16IBM-PC/XT微机电源-5V输出端的电压只有-1.7V左右，其它各路电压正常 11

17IBM-PC/XT微机开机后，主机不能进入正常的程序启动操作状态 11

18IBM-PC/XT微机电源（B）在运行过程中突然损坏无电压输出 12

19IBM-PC/XT微机开机运行过程中由于市电过高而使电源（A）损坏 12

20IBM-PC/XT微机电源在运行过程中突然出故障，显示器屏幕变白，电源无电压输出 13

21IBM-PC/XT微机配接UPS电源，每当发生市电供电中断时微机就立刻重新自检启动，从而造成正在运算的软件数据遭破坏 14

22IBM-PC/XT微机电源（B）在市电正常的情况下机器不能进行正常的自检操作，而电源的±5V、±12V输出都正常 15

23一台IBM-PC/XT微机在运行过程中常出现原因不明的重新自检操作从而造成正在被运行的程序和数据丢失 16

25IBM-PC/XT微机电源的市电输入保险丝熔断，印制板上有明显的烧黑痕迹其中在与桥式整流回路相连的主电路输入线上的一段印制导线已被烧断 17

24IBM-PC/XT微机在运行过程中出现偶发性运算错误 17

26Senteck牌方波输出UPS-500型电源处于市电供电时交流保险丝熔断 18

27Senteck牌方波输出UPS-500型蓄电池组30A保险丝熔断，逆变器末级驱动晶体管被烧 18

28Senteck牌方波输出UPS-500型变压器有异常的噪音现象 18

29Senteck牌方波输出UPS-500型蓄电池，充电不能达到额定值，输出不正常 18

30Senteck牌方波输出UPS-500型电源只能工作在逆变器供电状态而不能正常工作在后备工作状态 19

31Senteck牌方波输出UPS-500型电源在市电中断时不能转到逆变器工作状态 19

32Senteck牌方波输出UPS-500型电源“逆变器工作灯”停止闪烁，蜂鸣器常鸣 19

35Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型电源不能从市电供电转换到逆变器供电状态 20

33Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型电源处于逆变器供电时，后备工作时间达不到机器的额定工作时间（标准满负荷工作时间15分钟，半载工作时间45分钟左右） 20

34Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型电源不能从逆变器供电转换到市电供电状态 20

36Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型电源处于市电供电时，控制指示灯显示正常，但UPS电源无输出 21

37Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型不间断电源频繁切换启动 21

38Pulse牌后备式正弦波输出UPS-1000型的自动稳压控制线路中电阻R（100Ω）很烫并损坏了印刷板 21

39Toshiba牌在线式正弦波输出μ-1100型UPS电源的交流输入插头插到电源插座后市电工作指示灯不亮 21

40IBM-PC/AT微机（B）不能正常启动 21

43IBM兼容386机开机后电源不启动，其电源型号为DPS-200PB2 22

44INFO桌面印刷机开机无反应 22

42IBM兼客386机电源开机有声，无电压输出 22

41GW-0520机开机无反应 22

45IBM兼容386微机电源指示灯不亮 23

46放置三个月左右的在市电正常时接入ATT386微机工作正常，忽然停电时，UPS刚进入逆变状态蜂鸣器便长鸣不止，随即UPS输出截止，微机停止工作 23

47山特UPS电源开机后无论是市电状态还是逆变状态红绿指示灯均不亮，也听不到继电器动作的声音 23

48SM-286微机加电后显示器电源指示灯亮，但屏幕上无任何显示、无短声 24

49苹果微型机在运行过程中机器突然出故障，检查发现驱动晶体管Q1和Q2均被击穿，更换后Q1再次被击穿 24

50使用U-11005KVAUPS电源运行中突然断电，UPS电源面板上各功能指示灯均不亮且无报警声，接着UPS电源机内开始散发出异味。 24

51COMPAQ-486/33M开机时电源灯一闪一闪，较正常偏暗，风扇缓慢转动，不能正常引导 25

525300系列UPS电源系统在启动过程中一切正常，但运行一段时间后跳闸 26

535300系列UPS电源运行中电容器爆炸 26

56SUPFR-AT微机开机后所有灯都不亮，也没有磁盘读写动作，电源风扇不转动 27

54山特UPS-500型不间断电源开机后工作指示灯不亮，蜂鸣器长鸣，输出电压为零 27

55在220V市电下UPS输出正常，逆变时无220V输出 27

57打开一微机主机电源开关时自检正常、系统启动，一段时间后主机RUN灯长亮、屏幕无显示此时“死机”，再启动，主机不能恢复正常 28

58MUS-1000L型UPS电源空载正电不能转市电，机器无任何运作，既无逆变，蜂鸣器也无响声 28

59山特500KVA后备式UPS电源当市电断电逆变器工作时报警电路不工作，红色发光二极管不亮，蜂鸣器不响 28

60UPS不间断电源在市电正常时输出正常，市电中断UPS便无电压输出 29

61UPS不间断电源逆变输出电压正常，但市电正常时也不能转变为市电供电后备状态 29

第三章主机板故障 30

1IBM-PC/XT系统板故障分析及维修步骤 30

3开机后系统锁死无音响，显示器屏幕无显示 31

2IBM-PC/XT开机即死机 31

4显示器和显示器接口卡均正常，开机后显示器屏幕变暗且显示屏上无任何信息 32

5机开机后显示器屏幕无显示，喇叭不响，系统锁死 32

6开机后鸣一长声，以后系统锁死且显示器屏幕无显示 33

7开机后没有显示，喇叭发出一长二短声音 33

8微机开机自检正常，运行西文DOS正常，但运行中文DOS或者较大西文 34

如PCTOOLS就容易死机，不能拷贝，不能格式化软盘片，软盘驱动器只转，键盘命令不能中断 34

12开机后没有光标显示且锁机 35

11开机后显示“××××201”或引导软盘时显示奇偶错误并且锁机 35

10开机后机器一切正常按F1键后工作正常，但用一段时间后就死机、无显示 35

9IBM-PC/XT微机开机后工作正常，但没有喇叭声 35

13IBM-PC/XT微机开机后系统锁死，显示器屏幕无光标 36

14IBM-PC/XT增强型微机开机后显示器屏幕无光标 36

15开机自检到64K时出现“10000AA201”且锁机 36

16开机后自检正常，能运行诊断程序；但引导DOS时显示“parityqc（1）”且锁机，或无任何显示且锁机 36

19开机后机器能够自检但不能引导系统 37

21开机后出现自检不断循环的现象 37

20自检正常，但不能引导系统，并且指出无系统盘 37

18开机后显示器屏幕显示出ROM错误信息 37

17开机后时好时坏，有时在运行中突然无显示或开机即无显示 37

22开机后自检可启动磁盘，但是不能引导DOS系统 38

23开机后显示器屏幕显示“4000080201S”信息 38

24开机后显示器屏幕显示“7000010201S” 38

25加电后重复二三次加电测试都显示出编码不相同的错误信息 38

26开机自检时不以16KB递增，而是一次跳到64KB并显示出错信息 39

27在IBM-PC/XT微机扩展槽上插好通讯卡，但运行诊断程序时缺少通讯口选项 39

30机器具有256K内存扩充板，开机自检时显示器显示“40FF201”代码 40

31IMB-PC/XT微机机开机后系统板死机，屏幕无光标 40

28主机不能通过RS-232与处围设备通讯 40

29多功能接口板装入系统后显示器屏幕显示“paritycheck2”且存测试中断 40

32开机后电源工作正常，但主机无任何反应 41

33IBM-PC/XT微机开机后机器无任何反应 41

34IBM-PC/XT机开微机后机器自检正常，能启动软盘驱动器，磁头能回归00磁道，但不读盘 42

35IBM-PC/XT微机开机后显示器屏幕无显示，喇叭无响声，即开机后死机 42

36开机后扬声器无任何响声，显示器屏幕无任何显示 43

37IBM-PC/XT微机开机后死机，无喇叭声，用逻辑笔检测I/O糟中的地址总线和数据线信号有几个脉冲以后变为恒定电平 43

39IBM-PC原装机、单色显示器开机后屏幕全黑，读盘引导现象存在但屏幕无反应，检查单图卡输出脚时波形正常 44

40IBM-PC微机（单色卡）光标移动正常但无字符显示，在BASIC状态下屏幕下方能显示一排小方块 44

38IBM-PC微机主机硬盘不能引导系统，对硬盘执行格式化FORMAT程序时屏幕提示0道坏 44

41IBM-PC兼容机击键时会发出喇叭声的故障现象 45

42IBM-PC微机运行时突然死机，再启动监示器有反差光栅，但不自检、无光标，风扇转、键盘无反应 46

43IBM磁盘机加电后主马达不转动 46

44IBM-PC微机系统板烧坏并有芯片进裂和焦糊气味 46

45IBM-PC/XT微机开机系统在进行自检，但系统在自检或运行中出现“paritycheck140000(S)”（奇偶校验错）并死机 47

46IBM-PC微机在运行工作时机箱面板power指示突然熄灭，机器停止工作；关机后重新开机power指示仍不亮，机器仍不工作 47

47INFO-286微机配21MCCST225硬盘，开机自检时硬盘指示灯亮了一下，以后不能进入硬盘 47

48IBM微机在运行诊断程序时显示错误代码“1101” 48

49IBM-PC微机执行诊断程序后显示的系统设备配置菜单中没有11号设备 48

50AST-286加电不启动，系统死机 48

53AST-286微机在对软盘进行写操作时磁头动作正常，但操作完成后软盘上没有写入的信息 49

51DH-053013计算机外接TH-3070打印机不能联机打印 49

52AST-286微机在自检内存时有时能通过有时却通不过，随机地死在128K至1024K的任意位置 49

54AST-286微机开机加电自检时微机提示如下信息：“floppydiskcntrlrorcntrlrpresent！ 50

55LC0530-D微机开机后屏幕显示出错信息 50

56SUPERAT微机配接M-1724打印机，在连续打印时出现了故障现象 51

57IBM-PC/AT微机开机后显示器屏幕无任何显示、扬声器无任何声音 51

58SP/AT微机开机时经常死机，反复开关多次后有时能正常工作，这时无论工作多长时间机器均正常 52

59IBM-PC/AT微机开机后屏幕突然抖动一下，显示器光标消失，系统死机；关机后重新启动偶尔启动能成功 52

60IBM-PC/AT微机在磁盘不启动时工作正常，但当启动硬磁盘后有时发生错误 53

62IBM-PC/AT微机系统加电后屏幕无任何显示，系统呈HALT状态 54

61IBM-PC/AT微机开机后机器死机 54

63IBM-PC/XT微机系统在工作时经常出现死机现象，且屏幕显示“ParityCheckError”（内存奇偶校验错） 55

64在IBM-PC/AT微机系统中采用IBM-PCDOS3.3系统和SEAGATE-DM软件管理并分为C、D两个逻辑盘的ST4096型硬磁盘驱动器能正常引导DOS系统，但在进入DOS系统之后 55

把当前驱动器置于逻辑盘D或访问逻辑盘D时CRT屏幕上显示“Invaliddrivespecification”故障信号逻辑盘D不能联机工作 55

65IBM-PC/AT微机开机后机器即死机显示黑屏 56

66SP/AT开机后则死机，显示器屏幕为杂乱无章的彩条，喇叭无声音，多次开机后显示屏幕显示没有任何规律 57

67IBM-PC/AT微机开机后正常，有时读写软盘出错 58

68IBM-PC/AT微机开机后屏幕无显示，但软盘驱动器和硬盘驱动器均有读盘动作 58

70IBM-PC/AT微机系统中的原装YD-380型高密度软磁盘驱动器A在加电后有一次连续的步进动作声紧接着就发出异常的机械撞击声 59

69IBM-PC/AT微机开机后不能调软盘驱动器，但软盘驱动器指示灯亮且磁头小车有动作 59

71GW-286微机开机后随机性死机 60

72GW-286微机开机系统不启动，屏幕无任何显示 60

73GW-286微机升机后即死机，显示器屏幕全黑 60

74GW-286EX微机开机后显示器没有显示并且运行灯也不亮 61

75GW-286EX微机开机后随机性死机 62

76GW-286微机开机系统工作一段时间后循环地启动系统 62

77“长城286B微机开机后不启动，即系统是停机状态 62

79GW-286B微机开机后则死机，其扬声器无声音，显示屏幕全黑，用逻辑笔检测I/O槽中的地址总线和数据总线信号均为很好的脉冲 63

78GW-286B微机工作一段时间后经常死机，有时屏幕显示“ParityCheckError”，只有在关机使系统板上芯片器件冷下来后方能正常启动 63

80GW-286B微机开机后屏幕无任何显示 64

81GW-286EX微机开机后屏幕显示RAM奇偶校验错 64

82GW-286B微机开机后即死机，开机后扬声器无任何鸣响，用逻辑笔检测I/O槽的地址总线和数据总线信号均为恒定电平，为错误状态 64

83GW-286B微机开机后不启动 65

84GW-286B微机加电启动后屏幕显示内存1024KB检测通过，但系统呈现HALT态 65

85GW-286B微机开机后电源风扇动一下就停了 66

86GW-286B微机开机后显示器无显示，运行灯不亮 66

87GW-286B微机使用RS-232串行通讯口COM1与外部设备进行通讯时无法进行数据通讯、传送 66

88GW-286B微机开机后即死机，显示器全黑，用逻辑笔检测I/O槽中的地址总线和数据总线信号时有几个脉冲之后变为恒定电平 67

90CAD-286微机开机后偶尔能启动运行，大多数情况下启不动 68

89GW-286（386）在使用过程中经常会出现系统配置和时间信息丢失的故障现象 68

92AST-286微机开机后显示屏上虽有亮度但无任何信息，或者整屏被一些繁杂的条纹所充斥，系统自检内存时未发出“嗒嗒”之声，也不见系统检测两个软盘驱动器，敲键盘上任何键均无响应 69

93AST286（140型）微机开机后检查内存有时通过有时通不过 69

91AST-286微机（早期产品）一般安装的40MB硬盘都是ST型的5英寸盘当硬盘出现故障后，开机系统内存自检后约等2分钟左右才能从软盘启动一般硬盘主马达不转动造成不能读写 69

94屏幕上还显示出“diskettedriveortypesmismatcherror-runset-up”信息 70

95AST-286（140型）微机开机后机器不启动 70

96AST-286-140微机系统的ST251-1型硬磁盘驱动器故障信息 70

97AST-286（140型）微机开关设置好好的，但每次开机后设置丢失 71

98AST-286（140型）微机开机后不启动，系统即停机 71

99AST-286微机开机后硬盘选不中 71

102Sun-386微机开机后其配置参数常乱 72

100AST-286SX/16微机开机后B盘有时不能读写，并常出现不能拷贝、写保护等提示 72

101AST-P386机系统设置双软时认为软驱错，但仅设置其中任何一软驱时该软驱工作正常；或者另一例，软硬盘均不识，主机无法工作 72

103ARC-386主机开机后无显示、无声音，系统死机 73

104BD-386-33C主机常丢失设置 73

105GW-386微机开机后即死机，显示屏幕全黑，扬声器无任何鸣响，用逻辑笔检测I/O槽中的地址总线和数据总线信号有几个脉冲之后变为恒定电平 73

106AST-P386/25微机（安装CSVGA联想汉卡）进行正常文字编辑时显示器屏幕突然呈全黑状，无任何显示信息，显示器电源指示灯却明亮如故；关机重新启动，显示屏幕依然无亮 73

107AST-P386微机开机后启动软盘驱动器时不能工作 74

108ARC-386微机开机后喇叭响二声后不能自检、屏幕全黑，有时出现“notimertickwterrupt”出错信息 74

109LC-0520A微机开机自检正常，启动软盘时系统输入ROMBASIC 74

112LC-0520A微机开机后打印英文正常，打印中文锁主机 75

110LC-0520A微机自检完毕启动软盘时屏幕显示“paritychecki00000”(S) 75

111GW-0520A微机打印数据错，打印屏幕错 75

113LC-0520A微机卡上仅配有一个通迅口，运行诊断程序时却有两个且都能通过测试 76

114GW-520DH微机启动自检后软盘不能读数据，硬盘自举后实时时钟显示混乱且无法进行打印操作 76

115GW-0520A微机开机后不启动显示器，无显示 76

116开机以后无任何报警声，显示器黑屏 77

117C盘引导部分被病毒破坏无法启动，用A盘启动时A驱灯亮然后死机这时热启动（CTRL+ALT+DEL）失效，可以RESET 77

118为什么CMOSRAM故障会造成电脑系统瘫痪？ 78

119为什么CMOS设置会经常丢失？ 78

120486DX2/66、4M内存的电脑运行速度慢得让人吃惊，会不会是CMOS设置不当造成的？ 79

121CMOS参数设置不当为什么会引起Windows不能启动？如何解决？ 80

122主板烧毁一般是什么原因造成的？ 81

123一些电脑设备的集成电路芯片损坏，一时又无法买到相同型号，如何应急处理？ 81

124AST微机显示口损坏如何应急处理？ 81

125AST微机串／并口电路损坏如何应急维修？ 82

126AST微机主机板上软、硬盘接口控制电路损坏如何应急维修？ 82

127486微机经常出现死锁故障，是否因Cache设置不当造成？ 83

128为什么部分兼容奔腾级电脑会频繁死机？ 83

129为什么名牌奔腾电脑也会频频死机？ 84

131CPU性能不良而引起电脑死锁，如何排除此类故障？ 85

130为什么奔腾CPU有假也会导致电脑频繁死机？若不能退货，如何应急处理？ 85

132为什么说内存RAM和高速缓存Cache出问题也是导致电脑频繁死机的原因之一？如何应急处理？ 86

133主板与显示卡不兼容而造成电脑死机，如何排除此类故障？ 86

134486SX/33电脑升级到486DX2/V66，设置了相应跳线，但两周后CPU烧毁，是何原因？如何处理？ 87

135如何处理由于主板与CPU类型不匹配引起的故障？ 87

136如何排除由于时钟频率跳线设置不当造成电脑频繁死机故障？ 88

137如何排除因CPU工作电压跳线设置不当而造成电脑死机的故障？ 88

138如何排除由于硬盘跳线设置不当而引起的“Nooperationsystemordiskerror”故障？ 89

2插入彩卡后打开电源开关系统不能工作，显示器屏幕无显示 90

1微机开机后“鸣一长二短”声，显示器屏幕无显示，并且锁机 90

第四章显示器故障 90

3开机后鸣“一长二短”声，显示器屏幕无显示 91

4开机后鸣“一短声”，显示器屏幕无显示（一） 91

5开机后显示器屏幕无显示，机器鸣“一短声”（二） 91

6开机后能听到“嗬嗬”的声音，也能听到—“哗”声，显示器指示灯亮，但显示器屏幕上一片白，无任何信息 92

7开机后鸣“一长二短”声，屏幕同时出现一条半行长的白带，然后恢复正常 92

8开机鸣“一长二短”声，字符显示出错，屏幕背景颜色是品红 92

10开机音响“一长二短”，屏幕显示杂乱无章的图形和字符 93

11一台微机开机后鸣“一长二短”声的故障现象 93

9开机鸣“一长二短”，但屏幕显示正常 93

12开机后鸣“一长二短”声，CRT（单色显示卡）显示杂乱的字符串，读盘、程序运行均正常，但显示结果不对 94

13开机后鸣“一长二短”声，全屏幕显示“$”符号 94

14在主机正常的情况下打开彩显终端时显示器屏幕全黑，无任何显示 95

15IBM-PC/XT微机开机后显示器显示满屏彩花，系统可进入DOS，但有些字符不能显示 95

16开机后无“一长二短”喇叭声，但显示器屏幕显示字符出错 95

17一台IBM彩色显示适配器，开机无显示，系统死锁 95

21开机后显示器屏幕不显示彩色（有彩卡） 96

20IMB彩色显示适配器开机自检通不过，屏幕上有四列白色短线显示且场不同步 96

19IBM彩色显示适配器运行CCDOS时屏幕无显示 96

18IBM彩色显示适配器开机显示满屏幕白色相间的竖条，在其上有一些彩色小方块闪动，并有一长两短声 96

22开机后显示器屏幕显示稳定的雨状般白麻点 97

23开机后显示器字符显示错误 97

24开机后屏幕上相邻字符显示同一字母，如果在键盘上按下第一个字符，屏幕不响应；按下第二个字符，屏幕则显示两个该字母 97

25开机后显示器屏幕背景呈现绿色，但字符及其前景颜色正常 98

26开机后字符及其前景颜色正常，但屏幕背景呈现红色 98

27在40×25字符方式下开机后边框出现蓝色 98

28开机后屏幕显示出来的字符码是对的，但字符显示的位置有些正确有些错位 98

29开机后用高级诊断测试320×200和640×200图形方式时有两块图形有纵条色彩的现象 98

31开机后显示器屏幕一切正常，只是缺少黄色 99

30开机后320×200图形方式全屏幕背景出现纵向细条子的故障现象 99

32开机后屏幕显示混乱并伴有不规则的各种颜色的彩色小块 100

33开机后显示器显示的字符不同步 100

34开机后显示一切正常，但是显示的行输出信号不同步 100

35开机后显示器屏幕上无光标，但有字符及图形显示 100

36主机正常的但打开彩显时屏幕左边有几条竖线 101

37开机后显示器显示的提示符是“AA”而不是“A＞” 101

38开机后显示的内容是正确的，但在字符方式时背景呈棕色（应为黑色） 101

42IBM彩色显示适配器开机后屏幕出现规律性图形“？”符号 102

41IBM彩色显示卡开机鸣“一长两短”声，显示正常，但屏幕上滚时除最后一行外其余全变白 102

40IBM彩色显示适配器开机后西文无显示，系统能通过自检 102

39IBM彩色适配器开机有“一长二短”声，满屏幕显示一行行整齐的椭圆小白点，字符和图形方式均不能正常显示 102

43IBM彩色显示适配器开机后鸣“一长二短”声，屏幕呈现天蓝色且全屏幕出现黑白相间的小方格 103

44KERNALCH-5423R单色显示器有显示，但帧幅只有整屏的四分之一且在屏幕的上半部，调节帧幅、帧线性、帧频等虽有变化但均不能使光栅下移 103

45CASPERGM-1489D单色显示器其视频输入接口电路IC601损坏造成显示器无显示但电源指示发光二极管亮 104

46GW-100B显示器工作中突然无显示，并有焦糊味 104

47GW-300显示器工作时偏黄色 104

48GW-500显示器开机后显示一条水平线，但后来又无显示，且电脑发出“吱吱”声 104

49GW-500显示器关机时屏幕上出现亮点 104

52GW-500型彩色显示器开机后无光栅，电源指示灯也不亮 105

51Compaq386/25M机配VGA方式（640×480）的彩色显示器开机后电源指示灯亮但屏幕无光栅（无显示） 105

50GW-500显示器开机后电源指示灯亮，但无显示且显示器内有“吱吱”声 105

53D-1182彩显通电后无光栅、不显示，电源灯也不亮 106

54HVT-C146彩显开机后无光栅、电源灯不亮，机内发出“吱吱”的尖叫声 106

55386微机的彩色显示器（型号：TVM）开机后整个屏幕出现异常的彩色斑块，字符和图形显示均受影响，其它正常 107

56CZX-14单色直角平面显示器开机无显示，电源指示灯亮，调节亮度电位器无作用 107

57ORANGE彩显开机电源指示灯亮但无显示、无高压，如何维修？ 107

58SUPERVGA彩显开机无光栅，电源指示灯一明一暗地闪动，是否是电源故障引起？如何排除？ 108

59SUN-37017英寸彩显开机有“吱”声但无显示，如何排障？ 108

61SUN-370彩显开机后不久图像变灰暗直至消失，如何排障？ 109

60SUN-370彩显开机后有干扰条水平上下移动影响显示，如何排障？ 109

62SUN-370彩显光栅上半部显示字符被压缩，如何排障？ 110

63SUN-370彩显光栅下部字符被拉长，中间有一条约1cm的白亮带，如何排障？ 110

64QingHong3448彩显无红色显示，是何原因？如何应急维修？ 110

65如何检修四通MS-2401中英文打印机的液晶屏幕？ 110

第五章键盘与鼠标故障 112

1开机后显示器屏幕显示“301”（一） 112

2开机后显示器屏幕显示出错代码“301”（二） 112

3开机后，显示器屏幕显示出“301”（三） 112

5开机自检显示“301”代码，按任何键均不响应——不显示按键内容 113

4开机后敲键不能输入，过3分钟再按键也不能输入并且显示“301” 113

7键盘故障 114

8开机后鸣“一长声”后锁机，屏幕无显示，好像没有接键盘 114

9把诊断盘放在A软盘驱动器中，开机检查，当检查到键盘的按键是否好时发现某键不显示相应的符号 114

6自检时显示内存容量的同时出现杂乱字符并显示“301”代码 114

10已知故障在键盘接口电路中，如何确定其故障的具体位置即故障芯片 115

11开机后自检正常，进入ROMBASIC后按键偶尔显示出错，如按U键显示“C”或“X”，按K键显示“4”等 115

12开机自检时显示“3B301”或“3C301”代码 115

16IBM-PC/XT开机后按回车键，其键弹不回来，造成连续数次回车，导致喇叭鸣响报警 116

17AST-386微机开机自检正常，硬盘能启动，但键盘无法使用，且Num-Lock、ScrollLock、CapsLock三键指示灯不停地闪烁，RESET（复位）键不起作用 116

14开机后有时机器工作正常，有时开机后显示出“301”错误代码；有时开机后一切正常但机器工作几分钟以后键盘失灵 116

15IBM-PC/XT标准83键盘个别键按下去无响应、屏幕无相应的显示，但其它键正常 116

13开机即显示“301”错误码，自检结束后系统死锁 116

18键盘卡键现象 117

19在键盘上敲一下“D”键，屏幕上总是出现一连串字符 117

20IBM-PC/AT286微机开机后屏幕显示“301”错误代码 118

21IT286DH微机开机约15分钟后击任何键屏幕上均无反应，复位后可工作约15分钟又进入死锁状态 118

23使用一个102键盘时按［键，自动产生回车并显示“C＞[”和“C＞/”，而按：键时毫无反应 119

24某一键失效 119

22中华学习机CEC-1开机后能进入BASIC状态，但进行键盘输入时按数字键1、0及字母键Y、C、J显示屏无反应 119

25AST-386/33微机开机自检显示均正常，但键盘上的几个灯不断地闪烁，敲键不起作用，按面板上的RESET开关也无效，机器处于瘫痪状态 120

26光标控制功能失效，使用光标控制键时竟在屏幕上出现一些数字而且很有规律 120

27GW-386微机使用一年后加电自检屏幕显示错误信息 121

28286微机无硬盘，装有四通文字处理系统汉卡，使用两年后开机自检屏幕出现错误信息：“Keyboaderror” 121

29GW-386开机显示“keyboarderrorornodeyboardpresentpressctrl-alt-escforsetup”，按任意键无反应，但软盘、硬盘均能引导DOS 121

第六章驱动器故障 122

1IBMTYPE2硬驱开机自检时屏幕显示“1701”代码 122

2主机加电后指示灯不停地闪烁，屏幕显示“1701”代码 122

3开机自检时显示器屏幕显示“1701” 123

4开机后指示灯常亮，屏幕显示“1701” 124

5开机后显示器屏上出现错误代码“1701” 125

6开机后把诊断盘放入磁盘机A：中开机自检，在显示器屏幕上出现错误代码“1701。 125

7开机自检内存后立即显示“1701”错误码 125

8硬驱MiniscribeModele2012自检时屏幕显示“1701”错误代码 125

9开机后用诊断盘放入磁盘机A：中开机检查，一直到对硬盘机测试后，在显示屏上出现错误代码“1704”故障现象 126

10硬驱MiniscribeModele2012自检未通过，显示器显示“1701”错误代码 126

11SA-712开机后显示“1701”错误码且硬盘灯闪烁不停 126

12硬驱ST-406/412开机后显示“1701”错误代码（一） 126

16上电自检失败，屏幕显示“1701”故障代码 127

15硬驱ST-225自检时显示“1701（04）”错误代码 127

13硬驱ST-406/412开机后显示“1701”错误代码（二） 127

14硬驱IMI-5012H/5018H开机后显示器显示出“1701”错误码 127

17自检不通过，显示器屏幕显示“1701”故障代码，调动硬盘时其指示灯不亮，用PARK文件释放磁头硬盘驱动器无反应 128

18开机后自检不通过，显示出“1701”错误代码（一） 128

19开机后自检失败，显示“1701”故障代码（二） 128

20开机后自检提示任何错误码，而在“A＞”状态下不能使用硬盘，系统提示“无效的硬盘驱动器名” 129

21开机后驱动器无法完成引导任务，磁头小车发生剧烈振动并发出“咯咯”响声 129

22把DOS盘放入磁盘机A：中开机，显示屏幕上出现提示符“A＞”，再键入C：按回车键，显示屏幕出现“invaliddrivespecification”信息 129

23开机后主系统认为硬盘控制器不存在而直接进入主系统BASKC 129

26硬盘自举时屏幕显示“errorloadingoperatingsystem”或“MISSINGOP-ERATINGSYSTEM”等并锁机 130

24开机后自检能通过但不能引导操作系统 130

25开机后，屏幕显示“DISKBOOTFAILURE”或“non-systemdiskordisker-ror”并锁机 130

27IBM高集成度硬盘适配器开机自检后硬盘灯亮一下即灭，屏幕显示“missingsys-tempilesordiskerror””信号即停机 131

28MINISCRIBECORP10兆全高硬盘开机调软盘但不能写盘 131

29MINISCRIBECORP10兆全高硬盘开机启动软盘驱动器但能读不能写显示器屏幕提示写错 131

30IBMTYPE2开机调软盘驱动器但不能读盘 131

31IBMTYPE2开机后硬盘能读不能写 132

32机器使用一两年后C盘总是读错 132

33机器使用一段时间后驱动器忽然不工作了 132

35硬盘ST-412只能读但不能写 133

34硬盘SA-712读／写数据常出错 133

37开启HH-725驱动器的主机电源后主轴电机正常运转但驱动器的红灯不亮 134

36硬盘ST-412不能引导系统，执行FORMAT时提示0道坏 134

38打开主机电源后硬盘驱动器的主轴电机不转或启动后立即停止转动 135

39开机后显示器显示：Track0bad”（0道坏）的错误信息 135

40硬盘ST-506/412在旋转过程中有“嚓嚓”声音 136

41IBM-PC/XT微机读写硬盘时显示器显示出（非法的驱动器说明）“invaliddrivespecification” 136

42IBM-PC/XT微机用硬盘启动时发现根故障“DISKBOOTFAIL”，整个系统无法启动 136

43开机后机器一切正常但硬盘不能进行写操作 137

44IBM-PC/XT微机系统中的原装Miniscribe2012型硬盘驱动器C在加电之后既无继电器动作声又无主轴电机旋转动作声，面板灯不停闪亮 137

46在IBM-P/XT微机系统中采用IBM-PCDOS系统并储存有大量文件的Miniscribe2012型硬磁盘驱动器C能正常引导DOS系统，在往盘面内区拷贝文件时，出现故障中断 138

45在IBM-PC/XT微机系统中采用IBM-PCDOS3.2系统的Miniscribe型硬磁盘驱动器C能正常引导DOS系统，在执行文件拷贝操作时出现故障中断 138

47IBM-PC/XT微机系统从ST412型硬磁盘驱动器C上引导DOS系统的操作启动之后硬磁盘的工作指示灯闪亮一下，不能引导DOS系统，而自动转调系统板ROM中固化的BASIC程序 139

48IBM-PC/XT-089微机系统中的WD-25型硬磁盘驱动器C在加电之后，主轴电机启动旋转发出“嘶嘶嘶”的异常机械摩擦声，但加电自检操作正常 140

49开机后无任何出错显示，硬盘驱动器的面板指示灯不闪烁，但对硬盘进行操作时系统回答“invaliddrivespecification” 141

50IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬磁盘驱动器C在加电之后其准备操作正常，在执行硬磁盘子系统加电自检操作时出现故障中断 141

51IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬磁盘驱动器C在加电之后无主轴电机旋转动作声，也无磁头摆臂车锁电磁铁动作声 142

52IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬磁盘驱动器C在加电之后无主轴电机旋转动作声有磁头摆臂车锁电磁铁动作声 143

53IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬盘驱器C在加电之后主轴电机启动旋转正常，有磁头摆臂车锁电磁铁动作声，但在双向寻道来回抖动1～3次之后又锁车 143

55ST-225型硬磁盘驱动器C在加电之后主轴电机启动旋转动作正常，在作初始寻0道诊断操作时，磁头定位机构发出异常的“哒哒哒”机械撞击声 144

54IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬磁盘驱动器C在加电之后有主轴电机旋转动作声，无磁头摆臂车锁电磁铁动作声 144

56IBM-PC/AT微机系统中的原装CM-6426型硬磁盘驱动器C在加电之后其准备操作正常在执行硬磁盘子系统加电自检操作时出现故障中断，CRT屏幕上显示“1790-disk0error”故障信息 145

57IBM-PC/AT微机系统中的原装YD-380型高密度软磁盘驱动器A故障信息 146

58IBM-PC/AT微机系统中的原装YD-380型高密度软磁盘驱动器A均出现故障中断 146

59IBM-PC/AT微机系统中的原装YD-380型高密度软磁盘驱动器A对CRT屏幕上显示“generalfailureerror”故障信息 147

60机器自检正常，不显示故障代码，硬盘不能引导系统，但改由软盘引导系统成功后可以转入硬盘工作 148

61机器自检正常，硬盘不能引导系统，不显示故障代码，但显示“invaliddrivespecification（无效的驱动器说明）”，用A盘启动系统成功后不能转入硬盘 148

62AST-386机硬盘无法启动，用软盘启动后可以转入硬盘，但在硬盘下不能进行任何操作，也无法对硬盘进行正常消毒 149

63开机后机器不能由硬盘启动，用DOS软盘可启动系统，但不能进入硬盘，并显示“invaliddrivespecification” 149

65AST-225每次开机后屏幕左上角出现“1701”错误信息，并提示按“F1”键从A驱动器启动而不能从硬盘引导系统，冷热启动都如此 150

64硬盘自举失败 150

660520CH-Ⅱ微机开机后自检正常，但硬盘不自举，用系统盘从A驱启动后键入A>C：命令，屏幕上提示“InvalidDiskInspection”信息 152

67金山SuperAT/286硬盘有时能正常启动，有时则完全瘫痪 152

68386/33微机原装载MS-DOS5.0VERSION的操作系统，现要将DOS5.0改为DOS3.3 153

删除DOS5.0的系统文件及COMMAND.COM文件后，重新传送DOS3.3的两个系统文件及COMMAND.COM文件，装载完毕后由硬盘启动时机器不断发出鸣叫声，自举失败 153

69386DX/40的微机，使用不久后用硬盘C引导时，自检结束后屏幕上出现“NOROMBASICSystemhalted”即死机 153

70386机开电源开关启动微机时未注意A驱动器中插入一张工作软盘微机未能启动 153

71微机启动正常，但在读写盘时出现“notreadyerrorreadingdrivea（或B）abort,retry,fail?” 154

72Super386兼容机做硬盘低级格式化后用FDISK命令进行分区失败 154

75HH-1050硬盘驱动器加电后能听到磁头小车的运动声但不归零，之后主轴电机自停 155

74Q-540硬盘驱动器加电后寻道不能定位“00”道，在没有写的情况下出现写故障 155

73HH-1050硬盘驱动器加电后听到轻微的响声之后主轴电机自停 155

76硬盘主引导记录被破坏后如何恢复？ 156

77硬盘不能引导DOS，从A驱启动后转向硬盘，显示“Invaliddrivespecifi-cation”信息，是何原因？如何处理？ 157

78在调用硬盘文件时显示“DataerrorreadingdriveCAbort,Retry,Ig-nore?”信息，是何原因，如何处理？ 158

79硬盘不能启动DOS，但可在A驱引导系统后使用，是何原因？如何处理？ 158

80硬盘不能引导DOS，显示“MissingOperatingSystem”信息，是何原因？如何处理？ 158

83内存自检时屏幕显示“CMOSMemorySizeMismatch”信息，是何原因，如何排除？ 159

84如何排除由于突然掉电造成的硬盘不能引导系统的故障？ 159

82硬盘不能引导DOS，屏幕显示“Disketteerror”信息，如何排除？ 159

81硬盘不能引导DOS，显示“BadormissingCommandInterpreter”信息，是何原因？如何处理？ 159

85TEAC软驱列目录时显示“NotreadyerrorreadingdriveAAbort,Retry,Fail?”都有哪些原因？如何维修？ 160

86一台软驱使用时有刺耳的吱吱声，屏幕显示“Sectornotfounderrorread-ingdriveAAbort,Retry,Fail?”是何原因？如何维修？ 161

87HP-586微机在对软驱进行写盘时出现“WriteprotecterrorwritingdriveA”信息，但磁盘并未写保护，这是什么原因？如何处理？ 161

88对A驱读写操作时提示：DataerrorreadingdriveA”是何原因？如何排除故障？ 162

89一张存放有重要文件的磁盘，过一段时间后再调文件时显示“Generalfail-ureerrorreadingdriveA”错误信息，是何原因？如何急救？ 162

90如何用PCTOOLS的DISKFIX修复被损坏的磁盘？ 162

91如何用NORTON的DISKDOCTOR修复被损坏的磁盘？ 163

92如何用HD-COPY或DISKDUPE修复被损坏的磁盘？ 163

96奔腾133微机软解压VCD时显示“无法在指定的MCI设备播放该文件”的错误指示，是何原因？如何处理？ 164

95安装光驱后按Eject键不能弹出托盘架，是何原因？如何处理？ 164

93如何用NORTON的NDD修复0磁道被损坏的软盘？ 164

94SONYCDU77E四倍速CD-ROM在安装光盘软件时显示“NotreadywritingdriveC”是何原因？如何处理？ 164

97如何处理CREATIVECD-ROM安装失败的故障？ 165

第七章打印机故障 166

1带电拔插打印电缆造成“901”故障 166

2IBM-PC/XT主机与打印机不能联机 166

3微机插上打印卡后主机不能自检，也没有光标 166

4插有256KBRAM卡的微机当按CTRL+P时打印机不打印 167

5打印机打印时有规律地遗漏一行或数行 167

8具有256KBRAM的主机打印字符时出现无规律错码，有时在打印过程中空走纸 168

7IBM-PC/XT微机联接打印机时工作正常，但接绘图仪后其故障报警灯亮，无法工作 168

6打印机进行目录打印时出现打字跳行现象 168

9M-2024打印机正向打印时字很清晰但反向打印时则字符很淡 169

10M-2024打印机使用时连续走纸但不能联机，单页走纸可以打印 169

11M-2024打印机电源灯和报警灯都亮，小车无动作 169

12M-2024打印机开机后电源灯和报警灯亮，小车微动即停止 170

13M-2024打印机开机后电源指示灯不亮，字车不回左界 170

14M-2024打印机电源打开后其电源指示灯正常但字车不回左界 171

15打开M-2024打印机电源开关，机器电源灯亮，打印头小车无回车动静，不久机内冒烟 171

17M-2024打印机开机后CHECK检测灯亮，能走行（LF）单页（TOF）但不能自检，按自检灯不亮，打印头不动作 172

16M-2024打印机开机后进行自检时机器不能进行自检打印 172

19M-2024打印机打印时全为空白且听不到打印针动作声音 173

20GW-0520-CH打印机打印时常打出无规律的字符串，打印机打印内容较多时，常突然停打、错打或多打 173

21TH-3070打印机打印窄行纸正确，打印宽行纸时停机且故障灯亮 173

22TH-3070打印机开机后字车不回车，按走纸键后走纸电机转动 174

23TH-3070打印机打印汉字清楚打印西文不清楚或没有西文 174

24TH-3070打印机打印过程中出现字符上半部不成字型下半部模糊不清的现象 174

25TH-3070打印机打印西文正常打印汉字时乱打 174

28TH-3070打印机打印时不走纸 175

27TH-3070打印机开机后字车颤动并且电机发出嗡嗡的响声，回不了左界，数十秒后字车停止动作且报警灯亮 175

26TH-3070打印机开机后打印头发出一较大响声，瞬间打印出两列竖线后字车停止，整机掉电保护 175

29TH-3070打印机打印纸尽后纸尽灯不亮 176

30LQ-1500打印机开机字车回左边位置且来回动两次即停并发出报警声 176

31LQ-1500打印机打印时前几行正确，逐渐乱打，甚至有时不出针 176

32AR-3240打印机通电后走纸轮有动作，喇叭有响声，打印头在原位剧烈振动，即带动打印头的字车电机未转动 176

33M-1724打印机开机后自检正常，联机打印时出现错码 177

34M-1724打印机打印时突然停止且指示灯灭或开机后指示灯一闪即灭 177

35M-1724打印机开机后不打印，用手拨动小车后偶尔打印一行即停并且小车在原地颤动 177

37LQ-1600K打印机通电后打印机面板上“电源”、“联机”灯均亮，但打印头打印完两行后不走纸，打印内容完全重叠关机后用自检方式打印，故障现象依旧 178

36LQ-1600K打印机加电后初始化正确，虽然打印纸没有装入但纸尽灯不亮，按“进纸／退纸”键打印机执行退纸操作 178

38东芝P1351打印机不能自检打印 179

39KC-80打印机自检正常但联机不打印 179

40Sclentype热敏打印机走纸及打印头移动均正常，但只能打印出粗细不均的线条 179

41打印机打印一行后不再继续打印，CHECK指示灯复亮 180

42IBMPCGraphicsPrinter不打印但各状态指示灯正常 180

44有时只是打印头复位而不再打印的现象，控制按钮也失去作用，造成完全死机 181

45CR-3240打印机在使用过程中打印头从左向右移动时色带也跟着打印头一起移动， 181

438510打印机拖纸器发生故障 181

46CR-3240打印机开机后打印头字车无归位动作，面板电源灯亮，联机不动作 182

47CR-3240打印机用彩色色带时不能自检，用单色色带可自检但字符颜色越来越淡 182

48AR-3240打印机打印汉字时能正确打印打印数字、标点和图形时不正常 183

49关机后用自检方式打印，故障现象依旧 183

50LQ-1600K打印机在安装调试时打印失常，在DOS和2.13H系统下汉字打印的图形中也有均匀的空白行 183

51关机后重新放好图纸再次开机故障依旧 184

52HIDMP-56A绘图机开机自检正常，在联机状态下绘图就是仪加不上电 184

54HIDMP-56绘图机启动后进行定位检测设备无法正常运行 185

563070平台打印机开机后自检不打印，电机“咕咕”叫，不报警 186

57M-1724打印机打印一行后ONLINE指示灯灭，CHECK灯随即亮，打印一行后故障重复 186

55未关闭主机情况下插拔打印机电缆造成打印机不能打印 186

58AR-3240打印机自检正常，当按Ctrl+P联机打印时屏幕显示“Write 187

59一台M-2024打印机一直处于缺纸状态，虽装上打印纸，缺纸灯仍亮 187

60AR-3240打印机开机后字车向左界复位后随即又发生剧烈震动 187

61EPSONFX-80型九针打印机将汉字的上半部分打印在纸的左边下半部分打印在纸的右边 188

62CR-3240打印机与微机联机打印时打印出来的字符不正确 188

63TH-3070打印机打印时不走纸 188

64TH-3070打印机打印时不出针 189

65M-1724打印机在打印中打印头停在某个位置并发出怪叫声 189

66激光打印机在使用了较长的时间后印刷出来的文字、图像就会出现模糊不清、底灰加重、字形变长等现象 189

69打印机打印出的每行字中没有针墨迹，像一条细的白缝 190

70STAR-3240打印机打印文件时在第一行打出乱字符后便停止打印 190

67LQ-1600K打印机开机后进纸手柄无法人工旋动 190

68向左移动时转轴有时转有时不转甚至不转 190

71CANONLBP-ST激光打印机无联机响声，总显示无纸（实际有纸） 191

72M-2024打印机打印声响发闷，打印的字符模糊不清，更换色带后故障依旧 191

73TH-3070打印机有时加电字车不能启动，用手推一下才能向左运行，打印过程中有时出现字车前进困难并抖动 192

74M-1724打印机自检正常但与主机GW-286B联机时出错 192

75LQ-1600K打印机按“进纸／退纸”键时走纸齿轮组不停地颤抖并发出咔 192

76打印机打开电源开关“联机”当和主机相连时按下PrintScreen键打印头打印但不走纸 192

79BJ-330喷黑打印机打印走纸正常，无报警，工作正常，打印结果空白一片或很淡 193

78BJ-330喷墨打印机不能正常打印，打印结果是一些怪字符或不停地走纸 193

77开机后LCD显示屏内显示黑方块，所有LED指示灯都不亮 193

80在XENIX多用户环境下打印机突然不能脱机打印 194

81打印表格时上下不对齐，有时下一行打印起始位置右移，最后造成字车碰车动作发生 194

82打印机自检正常但联机后不打印，按Ctrl+P键打印盘文件目录有时只出现c＞d标志而打印机并不打印 195

83BJC-600彩色喷墨打印机不能由面板警告的故障有哪些？如何排除？ 195

84如何鉴别喷墨打印机墨水的质量？如何为一体化喷墨头灌注墨水以节省费用？ 196

85如何为LQ-1600K打印头换针？ 197

86LQ-1600K打印机断针，修复后不久又断针，是何原因？如何解决？ 197

88如何更换LQ-1800K打印针？ 198

87LQ-1600K打印机无断针，但打印字符严重残缺，是何原因？如何解决？ 198

89为什么使用了断针免修程序反而造成打印机不走纸故障？ 199

90LQ-1688K打印机开机正常，但进纸时压纸杆抬不起来，是何原因？如何修理？ 199

91LQ-1600K打印机进纸按钮不起作用，缺纸灯常亮，是何原因？如何解决？ 200

第八章软故障 201

1386兼容机启动SuperCCDOS之后只有少数汉字可正常显示，大部分汉字被换成了无关的汉字甚至是无法识别的字形 201

2微机运行一应用程序后执行网络命令发现所有网络检索驱动器丢失 201

4运行FOXBASE时出现“Cannotcreateprogramworkspace”的错误信息，进不到点状态 202

5SUPER286-20微机，40M硬盘，用PCTOOLS中的COMPRESS软件对它们并没有压缩整理。 202

3有硬盘工作站在入网后进入汉字系统或退出FOXBASE时死机无盘工作站则一切正常 202

6AST-486SX/33微机在用户进入ASTSystemSetup程序主菜单修改参数存入后再启动时出现故障情况 203

7ASTPⅡ386/33微机，硬盘为210MB，能进行格式化及读写传递系统后由硬盘引导时显示“Badormissingoperatingsystem”并死机 203

8ASTPⅡ386SX/20微机在启动后不接收输入信息，键盘上三个指示灯NumLock、CapsLock、ScmllLcok不断地闪烁同时锁住系统复位键RESET 204

9486/33兼容机，其配置为：4M内存，200M硬盘，128KB片外高速缓冲器和8KB片内高速缓冲器。在运行WPS摸拟显示和PCTOOLS的读文件目录操作时均造成死锁 204

10286微机使用DOS3.30系统，使用硬盘启动时屏幕显示“非系统盘”信息，并要求插入带有COMMAND.COM文件的系统盘 205

13微机硬盘引导失败，提示：“errorloadingoperatingsystem” 206

14按下R键、I键仍然出现同样的错误信息提示，而运行其它程序又都能正常进行 206

12微机运行WPS编辑文件，然后选择按稿纸方式打印，打印时出现一些怪字符 206

11微机运行WPS打印文件时屏幕显示“正在打印，请等待！”，但打印机无响应，数分钟后显示“打印完成，按任一键返回编辑状态” 206

15CCBIOS2.13汉字系统不能运行 207

16用USE打开数据库文件时出现“Thefilecanotfind”（找不到数据库文件） 207

17数据库完好但用USE指令打不开数据库 207

18数据结构修改后记录中修改的字段处出现空内容 208

19屏幕提示内存不够 208

20CT-110终端开机后机箱发出“嘟”的一声，然后出现正确的初始屏幕显示，但在屏幕左下端出现［锁］字主机开机进入多用户后，终端出现“XENIX386!LOGIN：”的多用户提示符 208

21ALR-386SX微机有时不能正确读写软盘（A驱或B驱）；有时不能进入自举过程，在显示BIOS的版本信息后即死机；有时除电源灯指示外完全不显示 209

22286微机使用VGA彩显和120M硬盘，开机后屏幕显示DrivenotreadyrnnorInsertBootdisketteinA:Pressanykeywhenneady 209

23AST-386SX/120微机开机后显示屏无任何反应，蜂鸣器也无“检测到微机硬件错误”的鸣叫提示，机器不进行自检 209

25长城机在CEGA方式下运行原014方式下的中文软件时机器无法显示汉字 210

26在中文显示方式下，当光标滚动24行时整个屏幕不再向上滚动而掉入到汉字提示行上 210

24运行SYS.COM文件时系统提示：“InsertsystemdiskindriveXandstrikeanykeywhenready”插入带有操作系统文件的盘后系统仍出现上述提示 210

27微机带有一块A640卡和一只A641连接器，但与A641连接器相连的四台终端均不能激活 211

28386SX/40兼容机配VGA单显，操作系统为DOS3.31，安装SuperCC-DOS5.0之后在DOS状态下所有显示内容只在屏幕底行重复出现，屏幕内容不向上逐行滚动 211

29386SX/40兼容机配双频单显，装有SuperCCDOS6.0F，当用CCED5.0编辑文章时发生屏幕跳动现象 211

30超级用户root可用su命令转换到一般用户，但从一般用户不能用su命令转换到其它任何用户并出现如下错误信息：“su:Unknownid:＜user-name＞” 212

31汉化后的XENIX系统不能显示和打印汉字，其它功能正常 212

32开机后主机系统自动进入系统维护方式而不能进入多用户方式，按ctrl+d也不能进入 212

33系统自动引导时循环执行＼etc＼yc批处理文件并且无注册信息出现手工引导时也不能注册进入系统 212

35486微机（AMI486机）的210M硬盘被DIR-Ⅱ病毒感染，该机又不能从A驱启动系统，使得病毒无法被清除，因而只能单机使用，不能用作网络服务器 213

34286兼容机（主机板为AMI-2861620）运行PCTOOLSV4.11时报道内存为640K，而运行DOS3.3报道只有639K 213

36ASTPP3/33执行FORMAT命令失常或锁死，或显示高容量软盘零道坏或1.44MB软盘仅有720KB；改用PCToolsInitize功能均顺利格式化，容量标准 214

37SJ-286/16微机凡CONFIG.SYS含建立虚拟盘命令，启动微机即锁死若删除该命令行启动及工作正常 214

38MS-DOS6.X高速缓冲数据不能立即写入硬盘是怎么回事？ 214

39当装入一个应用程序时出现“除法溢出”等错误信息是什么原因？ 215

40当装入EMM-386.EXE后有时硬盘的响应速度很慢是什么原因？ 215

41安装应用程序时如何避免AUTOEXEC.BAT内容被改变？ 216

44如何恢复Windows95中丢失的程序组？ 217

45如何在Windows95中设置CD-ROM驱动器？ 217

42使用FORMAT/S时出现“无效DOS盘”的错误信息是怎么回事？ 217

43486DX、4MB微机如何把ANSI.SYS设备驱动程序载入UMB中？ 217

46在中文Windows95中如何进行输入法状态窗口的关闭与打开？ 219

47如何安装Windows下的多媒体驱动程序？ 220

48在编辑文章时突然死机，录入但未存盘的文章无法保留，有没有办法解决？ 220

49WPSNT在进行模拟显示或打印文章时速度很慢是什么原因？如何解决？ 220

50当指法非常快以至有时录入文章时键盘的速度跟不上是什么原因？如何解决？ 221

51从光盘安装的WPSNT在使用五笔字型时只能进行单字录入无法使用词组，有无办法解决？ 221

53WPSNT编辑的文件不能被以前版本的WPS所调用是怎么回事？如何解决？ 222

54WPSNT在打印文件或模拟显示时出现“内存不够，按任意键继续”的提示，如何处理？ 222

52进入WPSNT时出现屏幕下半部为黑色的半屏现象是何原因？如何解决？ 222

55如何让WPSNT1.0在EMM386环境下运行？ 223

56在模拟显示或打印文件时出现死机等现象是何原因？如何处理？ 223

57以前版本的WPS均能用键盘直接输入路径，WPSNT却不能，因而无法指定隐含的子目录，如何解决这一问题？ 223

58WPSNT在使用自定义纸张打印时每打印一张高度会自动减少30H点是何原因？如何处理？ 223

59如何为Word6.0ForWindows增添工具按钮？ 224

60Word6.0ForWindows中如何在页面上实现文本与图案的叠加？ 224

第九章多媒体故障 225

1在安装MAD16pro声卡驱动程序后为何不能正常退出Windows？如何处理？ 225

2在使用MAD16pro声卡时不能正常进入CD机界面是何原因？如何处理？ 225

3使用MAD16pro声卡时声音颤抖是何原因？如何处理？ 226

4安装好声卡运行时屏幕为什么会显示“环境变量溢出”的错误信息？ 226

6为什么在用光驱放CD时没有声音？如何处理？ 227

5安装声霸卡及视霸卡后在Windows下播入CD片有时出现读盘时CDROM这样的情况怎样处理？ 227

7有源音箱在接声卡时随着音量的增加会发出“吱吱”声是何原因，如何处理？ 228

8为什么CDROM驱动器不能通过声卡播放CD音乐？ 228

9为什么有时声卡播放的声音不是立体声 228

10多媒体电脑在工作时听不到任何音响可能是哪些原因？如何检修？ 228

11用解压卡（电影卡）放VCD时，图像不够清晰且有滞后感是何原因？如何处理？ 229

12在用解压卡看VCD时，画面出现马赛克效果是何原因？如何处理？ 229

13一块T W解压卡在AST、ACER等机器上能正常使用，在大众主板上却出现问题，是何原因？如何解决？ 230

14如何安装解压卡？ 230

15安装视霸卡后出现CDROM读出错误信息，有时能进入播放状态但画面残缺不全并死机，是何原因？如何解决？ 231

16用XING软件看影碟片时速度慢、画面粗糙是何原因？如何解决？ 231

17486DX4/100、8MB内存的电脑在用XING放VCD时画面停滞、声音不流畅是何原因？如何解决？ 232

18在运行多媒体游戏软件时屏幕上出现“OutofMemory”是怎么回事？ 232

21如何在486机型上提高XINGMPEG的播放效果？ 233

20如何正确使用XINGVCD播放程序？ 233

22目前常见的多媒体文件格式都有哪些？它们的作用是怎样的？ 234

23如何排除视频播入器Ver2.0的常见故障？ 235

24若显示卡不支持（10E/10D）320×200-64K/32K模式播放VCD如何急救？ 235

25在使用金山影霸Ⅱ时会遇到哪些问题？如何急救？ 236

2KILL是个什么样的清毒软件？如何进入？ 240

1如何从INTERNET网免费下载KILL杀毒软件？ 240

3进入KILL后其主菜单有哪些功能供用户使用？ 240

第十章计算机病毒 240

4SCAN病毒检测软件有什么功能？如何使用？ 241

5AV95杀毒软件有何功能？如何使用？ 242

6超级巡捕KV300杀毒软件有什么功能？ 242

7超级巡捕KV300有哪些辅助文件用以配合KV300.EXE进行查解病毒？ 243

8如何使用KV300？ 244

9如何利用KV300清除所有引导区型病毒？ 245

10在KV300中如何用外部的开放式可扩充病毒特征库VIRUS.DAT或VIRUS-1.DAT检测病毒？ 245

12如何利用KV300自我检查、自我修复、自我解除所有感染上的病毒？ 246

13如何巧用KV300快速修复硬盘主引导信息？ 246

11如何利用KV300加载扩展程序杀新病毒？ 246

14如何利用KV300的所有功能综合判断电脑是否感染了新类型病毒？ 249

15如何用KV300杀灭网络中的病毒？ 249

16如何使用DOS6.22的MSAV查毒、解毒程序？ 250

17如何使用DOS6.21的VSAFE查毒、解毒程序 251

第十一章工具软件 252

1如何使用ARJV2.3压缩软件？ 252

2一些常用ARJ压缩命令格式 255

3LHA文件压缩软件有些什么功能？如何使用？ 256

4如何用PKLITE压缩文件？ 257

5PKZIP压缩文件有些什么功能？它由哪些文件组成？ 257

6一些常用PKZIP压缩命令格式 257

7如何用ENCODE为程序加密？ 258

8如何使用LOCK89加密软件？ 261

9如何用LOCK93制作加密软件？ 262

10如何使用BITOLK为文件加密？ 263

11如何使用ULOCK为软件或磁盘加密？ 264

12如何使用ULOCK中的UI.EXE？ 265

13如何用UNLOCK93和UNLOCKNT解密？ 266

14如何用CHECK13.EXE与SIMINT13.EXE为加密文件解密？ 267

15如何使用PCTOOLS的文件管理？ 268

16如何使用PCTOOLS的磁盘管理？ 269

17如何用磁盘医生（NDD）自动诊断和修复损坏的磁盘？ 270

18DRDOS6.0硬盘倍容程序SSTOR在其它DOS中如何应用？ 271

19如何使用STACKER为磁盘扩容？ 272

20使用STACKER为磁盘扩容会遇到什么问题？如何解决？ 272

21如何利用TXT2EXE将文本文件编译成可立即执行的.EXE文件？ 274

22如何使用RCOPY软件？ 274

23如何利用整人专家（FPE）修改游戏？ 277

24最新版本的整人专家（FPE5.0）增加了哪些功能？ 278

25如何利用GAMETOOL修改游戏？ 279

26如何利用游戏克星Ⅱ（GAMEBUSTERⅡ）修改游戏？ 281

27如何用游戏巫师（GW）修改游戏？ 283

28如何用解拆至尊（CRACKERMATE）修改游戏和破解密码？ 284

29如何用ALCHEMY进行图片浏览或图片格式转换？ 285

30如何进入QPEG? 286

31进入QPEG后有哪些可以使用的键盘命令？ 286

32用QPEG调出图片后可以使用哪些键盘命令？ 287

33如何使用SVGA看图工具浏览图片？ 287

34进入SVGA看图工具后哪些功能键供用户使用？显示图片后有哪些功能键供用户使用？ 288

35如何启动VPIC看图工具？ 289

36在进入VPIC看图工具后有哪些功能键可供用户使用？ 289

37在用VPIC显示图片后有哪些功能键可供用户使用？ 290

38如何用GWS看图？ 290

40GWS除了打印、查看图片外还有其它哪些功能？ 291

41如何启动GDS? 291

39如何利用GWS打印彩色图片？ 291

42如何用GDS看图？ 292

19一张质量有问题的VCD影碟能否应急播放？ 323