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目录 1

第1章 办公自动化基础知识 1

1.1 办公自动化概述 1

1.1.1 办公自动化概念 1

1.1.2 办公自动化的发展史 2

1.2 办公自动化的功能和特点 4

1.2.1 办公自动化的功能 4

1.2.2 办公自动化的特点 5

1.3 办公自动化的分类 5

1.3.1 按功能层次分类 6

1.3.2 按技术的应用范围分类 6

1.4 办公自动化中的技术支持 7

1.4.1 Internet提供的出色服务 7

1.4.2 局域网（Intranet）的支持 8

1.4.3 系统平台的支持 8

思考与练习 9

第2章 计算机基础知识 10

2.1 计算机概述 10

2.1.1 计算机的概念 10

2.1.2 计算机的发展史 11

2.1.3 计算机的发展趋势 12

2.2 计算机的硬件系统 13

2.2.1 主机 13

2.2.2 外部设备 18

2.3 计算机的软件系统 20

2.3.1 系统软件 20

2.3.2 应用软件 21

2.4 计算机的日常维护 21

2.4.1 计算机的使用环境 21

2.4.2 计算机的维护 22

2.4.3 计算机使用时的注意事项 23

思考与练习 24

3.1 了解扫描仪 25

3.1.1 扫描仪的工作原理 25

第3章 扫描仪 25

3.1.2 扫描仪的分类 27

3.2 选购扫描仪 28

3.2.1 扫描仪的性能参数 28

3.2.2 常见的扫描仪品牌 28

3.2.3 扫描仪的选购原则 29

3.3 扫描仪的使用技巧 30

3.3.1 提高扫描质量 30

3.3.2 提高扫描仪的识别率 31

3.4 扫描仪的日常维护与故障排除 31

3.4.1 扫描仪的日常维护 31

3.4.2 扫描仪的故障排除 32

思考与练习 33

4.1.1 复印机的工作原理 34

第4章 复印机 34

4.1 了解复印机 34

4.1.2 复印机的分类 35

4.2 复印机的选购 36

4.2.1 复印机的选购原则 36

4.2.2 常见的复印机品牌 37

4.3 复印机的操作方法 38

4.3.1 复印机的基本操作程序 38

4.3.2 复印机使用的注意事项 38

4.3.3 复印机的使用技巧 39

4.4 复印机的日常维护与故障排除 40

4.4.1 复印机的日常维护 40

4.4.2 复印机典型故障的处理 42

思考与练习 44

5.1.1 针式打印机 45

5.1 打印机的分类 45

第5章 打印机 45

5.1.2 喷墨打印机 46

5.1.3 激光打印机 47

5.2 打印机的选购 48

5.2.1 打印机的性能参数 48

5.2.2 常见打印机品牌介绍 49

5.3 打印机的使用技巧 50

5.3.1 如何提高打印机速度 50

5.3.2 改善打印效果 51

5.3.3 使用打印机的注意事项 51

5.4 打印机常见故障的排除 52

5.4.1 针式打印机常见故障排除 52

5.4.2 喷墨打印机常见故障排除 52

5.4.3 激光打印机常见故障排除 53

思考与练习 55

第6章 数码相机 56

6.1 了解数码相机 56

6.1.1 数码相机与传统相机的 56

主要不同点 56

6.1.2 数码相机的分类 58

6.1.3 数码相机的工作原理 59

6.2 数码相机的选购 59

6.2.1 影响拍摄品质的性能指标 59

6.2.2 影响拍摄使用的性能指标 60

6.2.3 购买时的性能测试 61

6.2.4 常见的品牌 62

6.3 数码相机的使用 63

6.3.1 数码相机的摄影技巧 63

6.3.2 数码摄影的注意事项 65

6.3.3 数码摄影的常见问题 67

6.4.1 保持相机干净 68

6.4 数码相机的保养 68

6.4.2 相机的防潮 69

6.4.3 操作时的注意事项 69

思考与练习 70

第7章 刻录机 71

7.1 了解刻录机 71

7.1.1 CD-R的原理 71

7.1.2 CD-RW的原理 72

7.2 刻录机的选购 72

7.2.1 刻录机的性能参数 73

7.2.2 选购注意事项 74

7.2.3 CD-R/RW盘片的选购 75

7.2.4 常见的CD-R/RW牌、 77

型号介绍 77

7.3 刻录机的使用 78

7.3.1 提高刻录的质量 78

7.3.2 如何保护刻录盘片 79

思考与练习 80

第8章 Windows XP的基本操作 81

8.1 认识Windows XP 81

8.1.1 全新的桌面 81

8.1.2 “开始”菜单 83

8.1.3 任务栏 85

8.1.4 桌面图标 85

8.2 窗口的操作 87

8.2.1 窗口的构成 87

8.2.2 窗口的移动和调整 88

8.2.3 窗口的排列 89

8.3 菜单的操作 89

8.4 使用帮助和支持系统 90

8.5 Windows XP的注销和关闭 92

思考与练习 93

9.1.1 文件管理中的基本概念 94

第9章 Windows XP的文件管理 94

9.1 文件和文件夹的基础知识 94

9.1.2 文件的类型和属性 95

9.1.3 查找文件和文件夹 96

9.2 资源管理器 98

9.3 文件和文件夹的操作 99

9.3.1 创建文件夹 99

9.3.2 选定文件 100

9.3.3 重命名文件和文件夹 100

9.3.4 移动和复制文件与文件夹 100

9.3.5 删除文件 102

9.4 文件夹选项设置 103

9.5 磁盘管理 105

9.5.1 磁盘碎片整理 105

9.5.2 磁盘清理 106

思考与练习 107

第10章 自定义Windows XP 108

10.1 自定义桌面 108

10.1.1 设置桌面背景 108

10.1.2 设置屏幕 109

10.1.3 设置屏幕保护 110

10.1.4 自定义外观 111

10.2 调整任务栏和开始菜单 111

10.2.1 添加工具栏 112

10.2.2 定制任务栏 112

10.2.3 定制“开始”菜单 113

10.3 自定义鼠标 115

10.3.1 设置鼠标键 115

10.3.2 设置鼠标指针 116

10.3.3 设置移动方式 116

10.4 设置日期和时间 117

10.5.1 应用程序的安装 118

10.5 添加和删除应用程序 118

10.5.2 更改和删除程序 119

10.5.3 添加／删除Windows组件 119

10.6 管理用户账户 120

10.6.1 打开或关闭欢迎屏幕 120

10.6.2 启用或禁用来宾账户 121

10.6.3 创建新的用户账号 122

10.7 使用电源管理 123

思考与练习 124

第11章 Windows XP的多媒体 125

11.1 系统声音 125

11.1.1 音量控制 125

11.1.2 为事件指定声音 126

11.1.3 声音设备管理 128

11.2.1 运行媒体播放器 129

11.2 Windows Media Player 129

11.2.2 播放操作 130

11.2.3 外观选择器 130

11.2.4 媒体库 131

11.3 录制声音 132

11.4 Windows Movie Maker 133

11.4.1 Windows Movie Maker界面 133

11.4.2 创建剪辑 134

11.4.3 制作电影 135

思考与练习 136

第12章 Word 2002入门 137

12.1 Word 2002新增功能 137

12.1.1 崭新的外观 137

12.1.2 手写识别 138

12.1.3 数据恢复功能 140

12.2 Word 2002的启动与退出 141

12.2.1 启动Word 2002 141

12.2.2 Word 2002的退出 142

12.3 了解Word 2002新界面 143

12.3.1 标题栏 143

12.3.2 菜单栏 144

12.3.3 工具栏 145

12.3.4 标尺和滚动条 147

12.3.5 编辑区 148

12.3.6 状态栏 148

12.3.7 视图切换按钮 149

12.3.8 任务窗格 149

12.4 Word 2002的视图方式 149

12.4.1 普通视图 149

12.4.2 Web版式视图 150

12.4.3 页面视图 150

12.4.4 大纲视图 151

12.4.5 打印预览视图 151

12.4.6 全屏显示视图 152

12.4.7 文档结构图 153

12.4.8 改变窗口的显示比例 153

12.5 文档的基本操作 154

12.5.1 新建文档 154

12.5.2 打开文档 155

12.5.3 保存与关闭文档 156

思考与练习 157

第13章 编辑文档 158

13.1 录入编辑文档 158

13.1.1 输入文本 158

13.1.2 文本的选定 161

13.1.3 修改及删除文本 163

13.1.4 移动与复制文本 163

13.1.5 撤消与重复操作 165

13.1.6 查找和替换文本 165

13.2.1 字体的设置 167

13.2 格式化字符 167

13.2.2 字号的设置 168

13.2.3 设置字形 169

13.2.4 设置字间距 169

13.3 格式化段落 170

13.3.1 段落对齐方式 171

13.3.2 段落的间距与行距 171

13.3.3 设置段落缩进 171

13.4 项目符号和编号 172

13.4.1 创建项目符号 173

13.4.2 添加项目符号 173

13.4.3 使用图片表示项目 173

13.4.4 使用数字编号 174

13.5 打印文档 175

13.5.1 打印预览 175

13.5.4 打印文档 176

13.5.2 在打印预览中编辑 176

13.5.3 打印选项设置 176

思考与练习 177

第14章 文档的高级编辑 178

14.1 图文混排 178

14.1.1 导入图形 178

14.1.2 编辑图形 180

14.1.3 绘制图形 184

14.2 边框和底纹 188

14.2.1 添加边框 188

14.2.2 添加底纹 189

14.2.3 删除添加的边框 190

14.2.4 删除添加的底纹 191

14.3 页面修饰 191

14.3.1 页眉和页脚 191

14.3.2 使用页码 193

14.3.3 分页符 194

14.4 分栏排版 195

14.4.1 设置栏数 195

14.4.2 加分隔线 197

14.4.3 平均每栏中的内容 198

14.4.4 取消分栏排版 198

思考与练习 198

第15章 文档的版面设置 199

15.1 脚注和尾注 199

15.1.1 添加脚注和尾注 199

15.1.2 编辑脚注和尾注 200

15.1.3 查看和修改脚注和尾注 200

15.1.4 转换脚注和尾注 201

15.2 批注 202

15.2.1 添加和阅览批注 202

15.3.1 设置页边距 203

15.2.2 使用“审阅”工具栏 203

15.3 页面设置 203

15.3.2 选择纸张 204

15.3.3 版式 205

15.3.4 文档网格 206

15.4 使用样式 207

15.4.1 使用已有的样式 207

15.4.2 新建样式 208

15.4.3 样式的修改 209

思考与练习 210

第16章 应用表格 211

16.1 创建表格 211

16.1.1 使用工具按钮 211

16.1.2 使用“插入表格”命令 212

16.1.3 创建任意不规则的表格 213

16.1.4 文字和表格的转换 214

16.2 编辑表格 216

16.2.1 在表格中编辑内容 216

16.2.2 选定表格中内容 217

16.2.3 移动或复制单元格 218

16.2.4 插入和删除行、列 219

16.2.5 单元格的拆分和合并 220

16.3 调整表格 220

16.3.1 直接拖动表格边框线 220

16.3.2 使用标尺拖动 221

16.3.3 使用“表格”菜单调节 221

16.3.4 缩放和移动表格 222

16.4 格式化表格 222

16.4.1 设置单元格边距和间距 222

16.4.2 设置表格的对齐、缩进和文字环绕 223

16.4.3 表格式的自动套用 223

思考与练习 224

第17章 Excel 2002入门 225

17.1 Excel 2002的启动与退出 225

17.1.1 启动Excel 2002 225

17.1.2 Excel 2002的退出 226

17.2 Excel 2002的新增特性 226

17.2.1 导入数据 227

17.2.2 公式和函数 227

17.2.3 设置工作簿和工作表的格式 228

17.2.4 其他新增功能 228

17.3 Excel 2002的工作窗口 229

17.3.1 标题栏 229

17.3.2 菜单栏 229

17.3.3 工具栏 231

17.3.4 编辑栏 231

17.4.1 寻找某个主题的帮助 232

17.4 使用帮助功能 232

17.3.5 滚动栏和状态栏 232

17.4.2 使用屏幕提示 233

17.5 任务窗格 233

思考与练习 233

第18章 工作簿与工作表 234

18.1 工作簿的操作 234

18.1.1 新建和打开工作簿 234

18.1.2 保存和关闭工作簿 235

18.2 工作表的操作 237

18.2.1 工作表的含义 237

18.2.2 插入、删除工作表 237

18.2.3 重命名与隐藏工作表 238

18.2.4 复制和移动工作表 239

表示方法 240

18.3.1 单元格及单元格区域的 240

18.3 单元格的基本操作 240

18.3.2 选定单元格区域、行或 241

列的操作 241

18.3.3 移动或复制单元格 242

18.3.4 插入单元格、行或列 243

18.3.5 清除或删除单元格 243

18.3.6 设置单元格格式 244

18.4 数据的输入 246

18.4.1 文本的输入 247

18.4.2 数字、日期与时间的输入 247

18.4.3 公式的输入 248

18.4.4 记忆式输入 249

18.5 打印工作表 249

18.5.1 设置打印区域 249

18.5.2 打印预览 250

思考与练习 251

18.5.3 打印工作表 251

第19章 公式与函数的应用 252

19.1 公式的创建与编辑 252

19.1.1 公式运算符与运算顺序 252

19.1.2 输入和编辑公式 254

19.2 公式的引用 256

19.2.1 单元格的引用及样式 256

19.2.2 相对引用、绝对引用和混合引用 256

19.2.3 引用单元格 257

19.2.4 引用其他工作簿中的单元格 258

19.3 函数的应用 258

19.3.1 函数的分类 258

19.3.2 使用“插入函数”对话框创建公式 258

19.3.3 常用函数 260

19.3.4 函数应用实例 261

思考与练习 265

20.1 创建数据库 266

第20章 数据管理 266

20.2 使用记录单 267

20.2.1 使用记录单添加数据 267

20.2.2 使用记录单修改记录 267

20.2.3 使用记录单删除记录 268

20.2.4 使用记录单搜索满足 268

条件的记录 268

20.3 数据排序 269

20.3.1 按单列排序 269

20.3.2 按多列排序 270

20.3.3 自定义排序 271

20.4 数据筛选 272

20.4.1 自动筛选 272

20.4.2 高级筛选 274

思考与练习 276

21.1.1 使用图表向导创建图表 277

21.1 创建图表 277

第21章 图表的应用 277

21.1.2 使用图表工具栏创建图表 279

21.2 图表的编辑 280

21.2.1 图表对象的选定 280

21.2.2 更改图表的类型 281

21.2.3 更改数据系列产生的方式 281

21.2.4 添加或删除数据系列 282

21.2.5 设置图表选项 283

21.2.6 向图表中添加文本 284

21.3 格式化图表 284

21.3.1 设置图表区的格式 284

21.3.2 格式化坐标轴 286

思考与练习 287

22.1 启动PowerPoint 2002 288

22.1.1 利用“开始”菜单启动 288

第22章 PowerPoint 2002入门 288

22.1.2 利用演示文稿启动 289

22.1.3 通过快捷方式启动 289

22.2 PowerPoint 2002的主要新增特性 289

22.2.1 动画方案 289

22.2.2 协作联机审阅 289

22.3 PowerPoint 2002的工作界面 290

面窗口 290

22.3.1 PowerPoint 2002的主界 290

图示类型 290

22.2.4 更好地组织结构图和 290

22.2.3 应用自动版式 290

22.3.2 演示文稿窗口 292

22.4 视图方式 293

22.4.1 幻灯片视图 293

22.4.2 大纲视图 294

22.4.4 备注页视图 295

22.4.3 幻灯片浏览视图 295

22.4.6 黑白视图 296

22.4.5 幻灯片放映视图 296

22.5 创建演示文稿 297

22.5.1 根据内容提示向导创建 297

演示文稿 297

22.5.2 使用空白演示文稿创建 299

新演示文稿 299

22.5.3 使用模板创建演示文稿 299

思考与练习 300

第23章 编辑幻灯片 301

23.1 输入文本 301

23.1.1 在占位符中输入文本 301

23.2 编辑文本 302

23.2.1 选定文本 302

23.1.2 使用文本框输入文本 302

23.2.2 移动文本 304

23.2.3 复制文本 304

23.3 设置文本及段落格式 305

23.3.1 设置文本格式 305

23.3.2 设置段落格式 306

23.3.3 使用项目符号和编号 308

23.4 组织结构图 310

23.4.1 插入组织结构图 310

23.4.2 编辑组织结构图 311

23.5 设置幻灯片外观 313

23.5.1 在演示文稿中应用设计模板 313

23.5.2 创建自己的设计模板 314

23.5.3 设置幻灯片背景 314

23.5.4 使用配色方案 315

23.6.2 移动幻灯片 317

23.6.1 添加幻灯片 317

23.6 编辑幻灯片 317

23.6.3 删除幻灯片 318

23.6.4 复制幻灯片 318

23.7 母版 318

23.7.1 幻灯片母版 319

23.7.2 标题母版 320

23.7.3 讲义母版 321

23.7.4 备注母版 321

思考与练习 322

第24章 放映幻灯片 323

24.1 设置幻灯片动画效果 323

24.1.1 快速创建动画效果 323

24.1.2 自动定义动画 324

24.1.3 设置幻灯片切换效果 325

24.2.1 幻灯片放映的方法 326

24.2 幻灯片放映 326

24.2.2 幻灯片放映方式 327

24.2.3 幻灯片放映方式的设置 327

24.3 设置幻灯片放映时间 328

24.3.1 人工设置放映时间 328

24.3.2 使用排练计时 328

24.4 创建自定义放映与交互式 329

演示文稿 329

24.4.1 创建自定义放映 329

24.4.2 创建交互式演示文稿 331

24.5 幻灯片放映的控制 332

24.5.1 定位 332

24.5.2 使用画笔 332

24.5.3 屏幕选项 333

24.5.4 演讲者备注 334

24.5.5 隐藏幻灯片 334

思考与练习 335

第25章 遨游Internet 336

25.1 Internet的概念 336

25.2 Internet链接 337

25.2.1 调制解调器 337

25.2.2 安装调制解调器 338

25.2.3 连接Internet 340

25.3 使用Internet Explorer 6.0 341

25.3.1 浏览器的窗口 341

25.3.2 万维网的地址 343

25.3.3 浏览网页站点 344

25.3.4 设置表单 345

25.3.5 收藏站点 346

25.3.6 设置IE 6.0 346

25.4 资源共享 348

25.4.1 搜索资源 348

25.4.2 下载网络资源 349

思考与练习 352

第26章 Internet上的信息交流 353

26.1 使用电子邮件 353

26.1.1 电子邮件概述 353

26.1.2 申请电子邮箱 353

26.1.3 收发邮件 354

26.2 Outlook 2002的应用 355

26.2.1 Outlook 2002的功能 356

26.2.2 Outlook 2002的工作窗口 356

26.2.3 设置邮件账号 359

26.2.4 收发电子邮件 360

26.3 使用MSN Messenger 364

26.3.1 启动MSN Messenger 364

26.3.2 联系人的添加 365

26.3.3 使用MSN Messenger聊天 366

思考与练习 368