如何成功管理一个软件项目 第2版PDF电子书下载

第1章项目管理人的职责 1

目录 1

1-1现场项目管理人：回到项目开发现场 2

1-2管理金字塔 2

1-3管理职权图 4

1-4现场项目管理人的作用和职责 5

1-4-2建立沟通策略 6

1-4-3建立项目方案和标准 6

1-4-1规划蓝图 6

1-4-4确保正确的设计／计划 7

1-4-5建立预期管理模式 8

1-4-6计划和跟踪项目 8

1-4-7管理资源 8

1-4-8培训和管理资源 9

1-5任务／职责矩阵 9

1-6授权项目组 10

1-7项目组的结构 11

1-9-1项目计划和跟踪工具 12

1-9项目管理人的管理工具 12

1-8项目管理办公室（PMO） 12

1-9-2评估工具 13

1-9-3方法学 13

1-9-4框架 13

1-9-5文字处理工具 13

1-9-6 电子表格 13

1-9-10宝贵经验 14

1-10-1 幻想者型 14

1-10项目管理模式 14

1-9-9产品模板 14

1-9-8文档仓库 14

1-9-7展示软件 14

1-10-2政客型 15

1-10-3压榨 15

1-10-4激励者型 15

1-10-5独裁者型 15

1-10-6协调者型 15

1-11 小结 16

1-10-7跟随者型 16

1-10-8领导型 16

第2章项目管理的概念 19

2-1 项目概念化 20

2-2项目定义 21

2-3史密斯家完成项目的步骤 22

2-4项目投资人 23

2-5项目管理方法学 23

2-6形形色色的项目 24

2-7 IT项目 25

2-8项目管理过程 26

2-9完整的IT计划 27

2-10战略性的计划过程 28

2-10-1 计划实施 28

2-10-2操作计划 29

2-10-3基本元素 30

2-10-4项目计划检查表 30

2-11 小结 31

第3章项目的初始化和评估 33

3-1 概述 34

3-2项目启动的原因 34

3-3 项目启动 35

3-3-1项目建档管理方案 35

3-3-2迫切需求方案 36

3-4项目评估 37

3-4-1业务案例的应用 37

3-4-2准备业务案例 38

3-4-3管理考察的结果 40

3-5项目开始 41

3-6跟踪利润 41

3-7项目风险 42

3-8项目控制 43

3-9项目交流 43

3-10小结 44

第4章项目的计划和安排 45

4-1 项目初始化 46

4-2项目计划进程 47

4-2-2理解项目需求 48

4-2-1 确保得到行政人员的认可 48

4-2-3确定并解决问题 50

4-3项目计划的约束 55

4-3-1 预算 55

4-3-2 时间 56

4-3-3 资源 56

4-4计划中的缺陷 57

4-5 计划工具 58

4-6-1 关键路径方法（CPM） 60

4-6其他图形化的工具和视图 60

4-6-2程序评估和复查技术（PERT） 61

4-7项目开发方法和项目生命周期 62

4-8起辅助作用的阶段 62

4-9评估 63

4-10有效的项目计划 63

4-11 小结 64

第5章项目失败的原因 65

5-1项目失败的定义 66

5-1-1 人为因素 68

5-1-3政策因素 69

5-1-2技术因素 69

5-1-4资金因素 70

5-1-5方法学因素 71

5-2人为因素 71

5-2-1用户不能认同业务需求 71

5-2-3用户不能理解业务需求的含义 72

5-2-4不能适应业务需求的变化 72

5-2-2不能与用户交流业务需求信息 72

5-2-5技能的欠缺 73

5-2-6不能有效地管理开发工作中的一个或多个阶段 74

5-2-7没有进行充分的测试 74

5-2-8软弱的实施策略 74

5-2-9资源不够充足 75

5-2-10无法与卖主或顾问处理好关系 75

5-2-11拙劣的计划 75

5-2-12不切实际的期望 76

5-2-13与表现差的工作人员一起工作 76

5-3技术因素 77

5-4政策因素 78

5-4-1公司级的政策 78

5-4-2小组级政策 79

5-4-3个人级政策 80

5-4-4业务与IT人员的政策 80

5-5 资金因素 80

5-6不能成功地运用项目开发方法 81

5-7项目特性 82

5-8 10种识别项目失败的方法 84

5-9案例研究：项目失败的因素 85

5-9-1案例研究A 85

5-9-2案例研究B 87

11-5创建项目计划 1 88

5-9-3案例研究C 88

5-10 小结 89

5-9-4案例研究D 89

第6章项目成功的原因 91

6-1 项目为何成功 92

6-2-1 处理人际关系的技巧 93

6-2项目管理人的管理 93

6-2-3进展会议和报告 94

6-2-2基于能力的管理 94

6-2-4成功的经验和技术 95

6-2-5标准和样例 96

6-3获得项目成功的规则 96

6-4-1 案例E 97

6-4案例研究：成功的IT项目 97

6-4-2案例F 100

6-4-3案例G 101

6-4-5案例I 102

6-4-4案例H 102

6-4-6案例J 103

6-4-7案例K 104

6-4-8 案例L 105

6-5 小结 107

第7章 项目迭代开发法 109

7-1 面向过程的项目管理 110

7-2项目开发方法 110

7-2-3项目开发方法不能完成的事情 111

7-2-2其他常用开发方法的缺点 111

7-2-1 其他常用开发方法的优点 111

7-3-1项目的确认、启动和计划 112

7-3在SDLC中项目管理人担任的角色和职责 112

7-3-2需求与分析 113

7-3-3系统构造／设计 113

7-3-4开发 113

7-3-5测试 113

7-3-6实施 114

7-3-7实现后的复查 114

7-4 IPDM：一套新的项目开发方法 115

7-4-1 应用和过程的观察和发现模型 115

7-4-5其他优点 116

7-5详细介绍IPDM 116

7-4-2产品开发的迭代法 116

7-4-4用户直接参与 116

7-4-3灵活地处理需求 116

7-5-1 第一层（最高层） 117

7-5-2第二层 119

7-6开发法入门的简单步骤 131

7-7可能遇到的困难 132

7-8其他考虑因素 132

7-8-1 选择项目组 132

7-8-2密切地注意项目进展 133

7-8-3培养项目组的合作精神和忠实精神 133

7-9 小结 134

第8章项目人员的角色和职责 135

8-1 项目的资源分配阶段 136

8-2项目的人员结构 136

8-3资源分配 137

8-4角色和职责 139

8-4-2项目指导委员会 139

8-4-1执行委员会 139

8-4-3项目管理人 140

8-4-4项目小组 140

8-5应用开发的类型 144

8-5-1 自动化新业务 145

8-5-2替换原有系统 145

8-5-3利用新技术 146

8-6监控和报告 147

8-7 小结 148

第9章 IT项目的外购 149

9-1 理解外购 150

9-2外购信息技术功能 152

9-3应用服务提供商（ASP） 153

9-4外购的优点和缺点 154

9-4-1 优点 154

9-4-2缺点 155

9-5外购－交付方式 155

9-5-2使用额外的咨询顾问和系统集成师 156

9-5-3完全外购的项目 156

9-5-1 内部项目交付 156

9-5-4请求建议书（RFP） 158

9-6评估标准 158

9-7一种评估外购的方法 159

9-8外购案例研究 161

9-8-1 案例一：消费品公司 161

9-8-2案例二：公共部门代理商 162

9-9 21世纪外购方式的展望 163

9-10小结 164

第10章 项目管理工具和Microsoft Project简介 165

10-1-1 评估工具 166

10-1评估与管理工具 166

10-1-2项目管理工具与跟踪工具 167

10-1-3局限性 169

10-2标准的功能和要素 169

10-3建立项目计划的方法 170

10-3-1 限制时间的计划方法 170

10-5工具选择 171

10-4计划模板 171

10-3-2 白底向上的计划方法 171

10-6选择工具的准则 172

10-7选择Microsoft Project的原因 173

10-8 Microsoft Project的附加工具 174

10-9 Project导航 174

10-10小结 175

第11章 用Microsoft Project设计项目计划 177

11-1-2报表、视图和图表 178

11-1Microsoft Project中的新增内容 178

11-1-1 新增强的功能 178

11-1-6附加的功能 179

11-2起步 179

11-1-3可视化的改进 179

11-1-5支持Web和Internet的能力 179

11-1-4支持多用户 179

11-2-1安装Microsoft Project 180

11-2-2系统要求 180

11-2-3与旧版本Project的兼容 181

11-2-4寻求帮助 181

11-3基本结构 182

11-4数据操作 184

11-4-1信息输入 184

11-4-2鼠标操作 184

11-4-3 OLE支持 184

12-4-4插入／删除任务 184

11-4-5管理任务级别 184

11-4-6改变任务层次 186

11-4-7操作时间条 188

11-5-1 第一步：创建项目最高级的阶段 189

11-5-2第二步：增加具体任务 190

11-5-3第三步：调整条形图 193

11-6资源管理 195

11-7输入项目管理信息 197

11-8保存计划基线 198

11-9导入／导出计划 198

11-10甘特图向导 199

11-11 小结 201

第12章 用Microsoft Project跟踪和报告项目 203

12-1完善项目计划 204

12-2任务对话框 205

12-2-1常规选项卡 205

12-2-2前置任务选项卡 206

12-2-3资源选项卡 206

12-2-4高级选项卡 207

12-2-5备注选项卡 208

12-3选项对话框 208

12-4插入选项 209

12-4-1 列 210

12-4-2绘图 210

12-4-3对象 211

12-4-4项目 212

12-4-5进一步的日历管理 212

12-5让Project自动制定项目计划 212

12-6建立计划中的关系 218

12-7链接任务 219

12-8关键路径计划 220

12-9人员管理 222

12-10小结 225

第13章 报告、追踪和定制项目 227

13-1 报表 228

13-1-1 总览报表 228

13-1-2当前操作报表 229

13-1-3成本报表 229

13-1-4工作分配报表 229

13-2项目跟踪 230

13-1-6 自定义报表 230

13-1-5工作量报表 230

13-3报表和跟踪项目的另一个实例 232

13-4建立和跟踪项目成本信息 234

13-4-1建立项目成本信息 234

13-4-2跟踪项目成本 237

13-4-3更新基准 238

13-5资源调配 238

13-6避免信息超载 242

13-6-3选项分组 243

13-7小结 243

13-6-1 任务筛选 243

13-6-2排序选项 243

附录A 245

附录B 261

附录C 265

附录D 269

附录E 273

附录F 299