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目录 1

第1章　概述 1

1.1　微型计算机系统的硬件与软件 1

1.1.1　硬件 1

1.1.2　软件 5

1.2　微型计算机系统维护与维修的基本概念 6

1.2.1　微型计算机系统维护与维修的基本概念 6

1.2.2　微型计算机系统的工作环境 7

1.3　微型计算机系统故障的分析方法 9

1.3.1　软件故障的分析方法 9

1.3.2　硬件故障的分析方法 10

1.4.1　硬件工具 11

1.4　微型计算机系统维护与维修中常用的工具 11

1.4.2　软件工具 13

习题 14

第2章　常用工具软件的使用 15

2.1　DOS、Windows中维护工具软件的使用 15

2.1.1　磁盘的检查、诊断与修复命令SCANDISK 15

2.1.2　系统检测命令MSD 16

2.1.3　调试程序DEBUG 16

2.1.4　Windows98中的系统维护工具 19

2.2　Norton工具软件包 22

2.2.1　Norton System Works 2000的安装 23

2.2.2 Norton System Works 2000各组件介绍 26

2.2.3 主要组件和子组件的功能和使用简介 27

2.3.1 计算机病毒概述 31

2.3 常用检测、清除病毒工具软件的使用 31

2.3.2 DOS中的清除、防病毒程序 32

2.3.3 超级巡捕KV3000 34

2.3.4 金山毒霸KAV2000 42

2.4 系统检测与维护举例 45

2.4.1 使用NORTON检测系统性能 45

2.4.2 使用NORTON诊断硬件故障 46

2.4.3 手工检测和清除病毒举例 47

习题 51

第3章 系统板、CPU与内存 52

3.1 系统板的组成及架构 52

3.1.1 主板的种类 52

3.1.2 流行主板Slotl、Slot A、Super 7、Socket 370 53

3.1.3 芯片组与总线 58

3.2　CPU与内存 65

3.2.1　CPU 65

3.2.2　内存 68

3.3　BIOS与CMOS 72

3.3.1　BIOS的功能 72

3.3.2　运行BIOS中的SETUP程序设置CMOS参数 73

3.4　主板跳线与设置 85

3.4.1　清除CMOS中的BIOS设置参数 85

3.4.2　键盘开机功能跳线与设置 86

3.4.3　倍频数跳线（BF0,BF1,BF2,BF3）与设置 86

3.4.4　CPU外部时钟（总线）频率跳线与设置 86

3.5.1　系统板故障的原因 87

3.4.5　AGP频率选择（AGPFS）跳线与设置 87

3.5　系统板、CPU与内存的常见故障与处理 87

3.5.2　系统板故障的检测与定位 88

3.5.3　系统板、CPU与内存的故障分析与维修实例 91

习题 94

第4章　软驱、硬盘及其适配卡 96

4.1　软盘驱动器 96

4.2　软驱的结构和工作原理 97

4.2.1　软驱的信号检测系统 98

4.2.2　磁头定位系统 98

4.2.3　读写系统 98

4.3.2　软驱常见故障及维修 99

4.3.1　软驱子系统故障判断途径 99

4.3　软驱常见故障及维修方法 99

4.4　软驱的接口 101

4.5　硬盘的结构及主要参数 103

4.5.1　硬盘结构 103

4.5.2　硬盘的种类 103

4.5.3　硬盘的技术及主要参数 103

4.6　硬盘驱动器的接口 106

4.6.1　IDE接口 106

4.6.2　Ultra DMA/33/66接口 107

4.6.3　SCSI/Ultra 160/M SCSI接口 108

4.6.4　光纤接口 108

4.7.1　故障分类与判定 109

4.7　硬盘常见故障处理 109

4.6.5　IEEE接口 109

4.7.2　硬盘故障实例 110

习题 111

第5章　微型计算机电源 112

5.1　微型计算机开关电源简介 112

5.1.1　AT电源 112

5.1.2　ATX电源 112

5.2　开关电源的基本结构和工作原理 113

5.2.1　AT电源的基本结构及工作原理 113

5.2.2　ATX电源的基本结构及工作原理 117

5.3　微型计算机电源故障的检查方法 119

5.3.1　观察明显坏件 119

5.3.4　检查辅助电路 120

5.3.5　用冷却法定位工作不稳定的元器件 120

5.3.2　测量输入电阻 120

5.3.3　测量输出电压 120

5.4　常见故障处理与维修举例 121

5.4.1　开机即烧毁保险 121

5.4.2　电源无输出故障 121

5.5　不间断电源（UPS） 124

5.5.1　UPS的基本原理 124

5.5.2　UPS类型 126

5.5.3　UPS的使用和维护 126

5.5.4　UPS常见故障 127

5.5.5　UPS维护举例 128

习题 129

第6章　显示卡和显示器 130

6.1　显示卡 130

6.1.1　MDA和CGA显示卡 130

6.1.2　EGA显示卡 131

6.1.3　VGA显示卡 131

6.1.4　AGP显示卡 131

6.1.5　适配器与显示器连接插座图与信号说明 134

6.1.6　显示卡的常见故障及维修实例 134

6.2　显示器 135

6.2.1　液晶显示器 136

6.2.2　CRT显示器 136

6.3.1　显示器的基本构造及工作原理 138

6.3　显示器的原理与维修 138

6.3.2　故障的测试和检查方法 149

6.4　显示器常见故障的分析和处理 150

6.4.1　电源部分 150

6.4.2　扫描部分 151

6.4.3　视放部分 153

习题 154

第7章　打印机及接口 155

7.1　针式打印机的结构及各部分的功能 155

7.1.1　针式打印机综述 155

7.1.2　针式打印机的主要性能指标 156

7.1.3　针式打印机基本结构和工作原理 157

7.1.4　针式打印机的机械结构 158

7.1.5　打印机的电路结构及原理 159

7.2　针式打印机故障分析及检测 165

7.2.1　针式打印机的故障检查方法 165

7.2.2　针式打印机主要故障分析 168

7.2.3　针式打印机的正确使用及日常维护 170

7.3　喷墨打印机的主要组成与工作原理 171

7.3.1　喷墨打印机的分类 171

7.3.2　喷墨打印机的工作原理 171

7.3.3　喷墨打印机的机械结构 172

7.4　喷墨打印机的维护与维修 174

7.4.1　喷墨打印机的维护 174

7.4.2　喷墨打印机的维修 174

7.5.1　激光打印机的规格和特性 175

7.5　激光打印机的主要组成与基本工作原理 175

7.5.2　激光打印机的主要组成 176

7.5.3　激光打印机的基本工作原理 179

7.6　激光打印机的维护与维修 179

7.6.1 激光打印机的正确使用与日常维护 179

7.6.2　激光打印机故障检修及实例 180

7.7　打印机接口 181

7.7.1　RS-232接口 181

7.7.2　Centronics接口 181

7.7.3　IEEE488接口 181

7.7.4　打印适配器常见故障分析与排除 181

习题 182

8.1.2　声卡的工作原理及组成 183

8.1.1　声卡技术的发展历史 183

8.1　声卡 183

第8章　多媒体设备 183

8.1.3　声卡的性能指标和名词解释 184

8.1.4　声卡的安装 187

8.1.5　声卡常见故障及处理 187

8.2　CD-ROM光盘驱动器 189

8.2.1　常见CD光盘种类 189

8.2.2　CD-ROM光盘 190

8.2.3　CD-ROM驱动器的工作原理与结构 191

8.2.4　CD-ROM主要性能指标 192

8.2.5　CD-ROM的安装 193

8.2.6　CD-ROM驱动器常见故障及处理 194

8.3.1　DVD的特点及分类 195

8.3　DVD光盘驱动器 195

8.3.2　DVD-ROM几代标准的划分 197

8.3.3　DVD所支持的压缩标准及特点 198

习题 198

第9章　其他设备 199

9.1　键盘 199

9.1.1　键盘工作原理及分类 199

9.1.2　键盘的维护及故障处理 200

9.2　鼠标 202

9.2.1　鼠标的分类 202

9.2.2　鼠标的结构和工作原理 204

9.2.3　鼠标的常见故障及处理 205

9.3.1　扫描仪的组成与工作原理 206

9.3　扫描仪 206

9.3.2　扫描仪的性能指标 207

9.3.3　使用扫描仪的注意事项 208

9.3.4　扫描仪的安装 210

9.3.5　扫描仪的常见故障及维修 211

习题 212

第10章　计算机网络 213

10.1　计算机网络概述 213

10.1.1　计算机网络基本概念 213

10.1.2　计算机网络的体系结构 214

10.1.3　网络的传输介质和连接 216

10.1.4　网络操作系统 218

10.2.1　Modem的内部组成及工作原理 220

10.2　调制解调器 220

10.2.2　Modem的性能指标 221

10.2.3　Modem的分类 221

10.2.4　Modem的安装 222

10.3　Internet网络简介 223

10.3.1 Internet的结构 223

10.3.2 远程登录 226

10.3.3 文件传送 228

10.3.4 电子邮件 229

10.3.5 连入Internet的方法 231

10.4 网络故障诊断及日常维护 234

习题 244

参考文献 245