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前言 1

第1章 概论 1

1.1 智能物业概述 1

1.1.1 智能物业的定义及其产生背景 1

目 录 1

1.1.2智能物业的组成 2

1.1.3智能物业的特点 3

1.2物业智能化管理 4

1.2.1 物业智能化管理的概念 4

1.2.2智能建筑物业管理的特征 5

1.2.3 物业管理企业在智能物业管理中面临的机遇与挑战 9

1.3 国内外物业智能化及管理的动态与发展趋势 13

习题及思考题 14

2.1 物业智能化的技术基础 16

2.1.1 计算机控制技术 16

第2章 物业智能化技术及管理基础 16

2.1.2现代通信技术 19

2.1.3 计算机网络技术 20

2.2物业智能化的管理基础 21

2.2.1 智能物业设备管理概念 21

2.2.2智能物业设备的基础资料管理 25

2.2.3智能物业设备运行管理 26

2.2.4 智能物业设备维护管理 27

2.2.5智能物业设备管理制度 31

习题及思考题 33

第3章建筑设备智能化系统及管理 34

3.1 概述 34

3.1.1 建筑设备智能化系统组成 34

3.1.2 建筑设备智能化系统基本功能 34

3.2 建筑设备智能化系统 35

3.2.1 中央空调及其监控系统 35

3.2.2 建筑给水排水及其监控系统 42

3.2.3 建筑供配电及其监控系统 46

3.2.4 建筑照明及其监控系统 52

3.2.5 电梯及其监控系统 55

3.3 建筑智能化系统管理 59

3.3.1 建筑智能化系统管理 59

3.3.2 建筑智能化管理机构设置与岗位职责 66

3.3.3 智能物业中央控制室及其职能 72

习题及思考题 75

第4章 智能消防系统及管理 78

4.1 概述 78

4.1.1 高层建筑的特点及火灾危害性 78

4.1.2建筑物的防火分类 80

4.1.3消防系统及其管理对智能物业的重要性 80

4.2 消防系统 80

4.2.1 消防系统的组成 80

4.2.2火灾自动报警系统 82

4.2.3消火栓灭火系统 84

4.2.4 自动喷水灭火系统 84

4.2.5气体灭火系统 85

4.2.6防火门、防火卷帘 86

4.2.7防排烟系统 87

4.2.8消防广播及消防通信系统 88

4.2.9 消防电源与应急照明 88

4.2.10安全通道与消防电梯 89

4.3 消防管理 89

4.3.1 消防设备管理 89

4.3.2消防组织机构及其职责 93

4.3.3消防控制中心及职能 102

习题及思考题 103

第5章智能安防系统及管理 106

5.1概述 106

5.1.1智能物业安防管理的内容及特点 106

5.1.2安防系统及管理对智能物业的重要性 107

5.2.1安防系统的组成 108

5.2 安防系统 108

5.2.2 出入口控制系统 110

5.2.3防盗报警系统 113

5.2.4闭路电视监控系统 119

5.3安防管理 125

5.3.1 安防设备管理 125

5.3.2 安防组织机构及其职责 126

5.3.3安防控制中心及职能 130

习题及思考题 131

第6章 智能物业通信网络系统及管理 133

6.1 概述 133

6.1.1 智能物业对通信网络系统的要求 133

6.1.2智能建筑通信网络系统的组成 133

6.2.1 计算机通信网络技术基础 134

6.2通信网络系统 134

6.2.2综合布线系统 139

6.2.3多媒体技术 143

6.2.4 几种常用宽带接入技术 146

6.3 智能物业通信网络系统管理 152

6.3.1 通信网络设备的管理 152

6.3.2 网络中心管理组织机构及其职责 155

习题及思考题 158

第7章 智能物业信息系统及管理 160

7.1 概述 160

7.1.1 传统物业管理在管理上存在的问题 160

7.1.2现代物业管理对信息化的要求 160

7.2办公自动化系统 161

7.2.1 办公自动化与办公自动化系统 161

7.2.2办公自动化系统功能 161

7.2.4 办公自动化系统设计实例——百合办公信息平台 162

7.2.3办公自动化系统开发流程 162

7.3物业管理信息系统 165

7.3.1 物业管理信息系统的含义和功能 165

7.3.2物业管理信息系统整体构架 166

7.4 物业管理信息系统应用实例 168

7.4.1 通用物业管理软件系统简介 168

7.4.2 住宅小区管理基本内容 169

7.4.3住宅小区管理信息系统结构 170

7.4.4 系统功能模块介绍 172

7.4.5管理功能模块介绍 175

7.5物业管理信息系统的维护 178

习题及思考题 179

第8章住宅小区智能化系统及管理 181

8.1 概述 181

8.1.1 住宅小区智能化概念的演变 181

8.1.2智能小区对物业管理的要求 182

8.2.1 智能小区的主要系统及基本功能 183

8.1.3智能小区的发展趋势 183

8.2住宅小区智能化系统 183

8.2.2家庭智能化系统 184

8.2.3住宅小区安全防范系统 186

8.2.4 住宅小区设施综合管理系统 190

8.2.5 住宅小区的通信网络系统 193

8.2.6小区电子化信息服务系统 199

8.2.7小区物业管理计算机信息系统 201

8.3住宅小区智能化管理 201

8.3.1 智能小区设备管理中的几个问题 201

8.3.2 智能住宅小区在管理中注意的几个问题 204

8.3.3智能化物业对管理需求的案例分析 206

习题及思考题 209

部分习题参考答案 211

附录 全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则 213

参考文献 223