管理就是解决问题 有效解决企业难题的36个新工具PDF电子书下载

第一章 如何解决企业中的问题 2

面对管理问题你该怎么办 2

本书提供的方法 13

第二章 有些东西比赚钱更重要 20

愿景线路图——实现企业愿景 20

企业望远镜——发现企业的威胁与机会 27

战略地图——提高目标成效 34

战术地形图——改善工作状况 42

期望红苹果——建立团队预期 51

制度透明胶——保障管理制度落地 58

管理显微镜——发现管理问题 66

执行口哨——提升企业执行力 74

第三章 培养领导者而不是管理人 88

领导观景台——树立人生目标 88

管理者柜台——更好地推销自己 94

问题一指禅——高效沟通的利器 103

仙人球与蜜橘——获得真实的问题反馈 111

个人相框——认识真实的自己 119

事业家庭平衡木——建立事业与生活的平衡 125

意见顺风耳——快速了解下属 133

第四章 怎样让员工更忠诚 142

员工英雄桌——提高工作满意度 142

员工评功会——优秀绩效评估制度 147

诉苦会议——让员工发泄不满 156

薪资公开课——让员工建立成本意识 163

绩效奖金曲线——激励员工改善绩效 171

批评辣椒油——把握负激励的“七寸” 178

家庭红丝线——让员工安心工作 185

早餐学习机——建立“学习型”组织 192

员工再生丹——裁员后的疗伤良药 199

第五章 怎样让团队更高效 208

团队指挥棒——强化团队凝聚力 208

团队葡萄藤——改善服务质量 216

会议主持人——实现高效会议 222

冷板凳球员——促进团队合作 230

矛盾对对碰——正确解决冲突 237

消极语言捐款箱——减少员工抱怨 245

第六章 怎样让员工更卓越 254

企业上宾——提供真正有利于顾客的特别服务 254

革新一族——实现改革预期 262

老树新芽——获得年度发展计划的良好意见 269

绩效修护器——找出员工绩效不高的真正原因 280

空气清新剂——提高团队配合效率 288

市场推土机——快速提升营销绩效 296