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第1章 教练与其他组织改变方法 1

什么是教练 1

教练的理论和实践 4

将想法付诸行动 7

第2章 明确角色定位 9

组织教练模型 9

教练与系统一体化 18

教练角色 19

将想法付诸行动 24

第3章 构建教练基础 27

引言：珍妮弗的例子 27

恰当匹配 29

教练与客户的面谈 31

客户准备情况 32

道德行为 34

教练协议 35

将想法付诸行动 37

第4章 共创伙伴关系 39

引言：拉杰的案例 39

教练空间 42

教练语言 43

更多对话技巧 48

对话练习 49

将想法付诸行动 54

第5章 收集与分析数据 55

引言：乔斯林的案例 55

数据收集 58

方法和工具 61

做出选择 66

数据分析 68

将想法付诸行动 75

第6章 反馈行为数据 77

引言：泰的案例 77

将数据置于情境中 79

支持反思 82

建立新联系 83

做出明智选择 87

将想法付诸行动 89

第7章 设定目标并跟踪进度 91

引言：马特的案例 91

设定教练目标 95

选择可行方案 97

撰写支持行动的SMART目标 98

将目标整合到教练行动计划中 99

跟踪进度 103

运用恰当的衡量方法 106

选择衡量工具 107

将想法付诸行动 111

第8章 举行教练对话 113

引言：胡安妮塔的案例 113

COACH模型 117

COACH模型中的提问和表达 118

困境中的客户 121

将想法付诸行动 125

第9章 管理教练项目 127

引言：教练工作小组案例 127

运用系统方法 132

创建愿景 133

评估企业准备度 135

项目的设计 136

推广项目和协调角色 138

衡量过程与结果 140

公布成果 144

培养教练 145

驾驭挑战 146

将想法付诸行动 149

后记 150

参考文献 151

作者简介 153