企业公共关系 原理·实践·技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:陈志云编著
- 出 版 社:成都:西南交通大学出版社
- 出版年份:1994
- ISBN:7810226746
- 页数:299 页
第一章 公共关系基本概念 1
第一节 公共关系的背景 1
一、古代准公共关系思想和活动 1
二、国际公共关系的形成 3
三、中国公共关系的产生 10
第二节 公共关系的定义 17
一、公共关系定义的辨析 17
二、公共关系性质的理解 23
三、“公关小姐”现象的评说 27
第二章 企业公共关系主体 31
第一节 组织与环境 31
一、组织 31
二、环境 37
第二节 企业主体形象 44
一、企业形象的提出 44
二、企业形象的内涵 50
第三节 CI导入 56
一、CI的涵义 56
二、CI的实施 61
第三章 企业公共关系客体 69
第一节 公众及其分类 69
一、企业公众及其特征 69
二、企业公众的分类 71
第二节 公众关系 80
一、关系及关系的处理 80
二、消费者关系 85
第四章 企业公共关系中介 92
第一节 传播及其方式 92
一、信息和传播 92
二、传播方式 95
第二节 大众传播和人际传播 97
一、大众传播 97
二、人际传播 102
第三节 传播的效果 105
一、影响传播的功能性因素 105
二、影响传播的结构性因素 107
三、传播的层次 112
第五章 公共关系企业和企业公共关系部 117
第一节 机构与人员 117
一、公共关系公司 117
二、企业公共关系部 123
三、公共关系人员 126
第二节 企业公共关系部的职能 139
一、经营咨询的职能 142
二、项目管理的职能 144
三、信息采集的职能 147
四、组织协调的职能 150
五、日常服务的职能 152
六、危机处理的职能 156
第六章 谈判与公共关系 159
第一节 谈判 159
一、谈判及其公共关系特征 159
二、谈判的公共关系原则 163
第二节 谈判要素中的公共关系 166
一、谈判人员的组成 166
二、谈判对象的心理 168
三、谈判时间的优势 170
四、谈判空间的选择 172
五、谈判阶段的特点 173
第三节 原则谈判法 175
一、原则谈判法的提出 175
二、原则谈判法的基本要点 177
第七章 广告与公共关系广告 183
第一节 广告与公共关系广告的比较 183
一、广告及其推出的程序 183
二、广告与公共关系广告的异同 188
第二节 公共关系广告策划 193
一、公共关系广告策划的依据 193
二、公共关系广告策划的实施 196
第三节 公共关系广告类型 201
一、企业广告 201
二、观念广告 202
三、信誉广告 203
四、声势广告 205
五、祝贺广告 206
六、谢意广告 207
七、解释广告 208
八、致歉广告 210
九、倡议广告 211
十、响应广告 212
十一、公益广告 212
十二、征询广告 213
第八章 市场营销与公共关系 215
第一节 市场营销中的公共关系 215
一、市场营销的形成与发展 215
二、市场营销的管理 219
第二节 公共关系营销活动的类型 231
一、宣传性公共关系 231
二、交际性公共关系 232
三、社会性公共关系 235
四、服务性公共关系 236
五、征询性公共关系 238
六、建设性公共关系 240
七、维系性公共关系 242
八、防御性公共关系 245
九、矫正性公共关系 247
十、进攻性公共关系 248
第九章 企业公共关系策划 253
第一节 企业公共关系策划的方法与思路 253
一、企业公共关系策划及其运作程序 253
二、企业公共关系策划的价值内涵及其相关因素 257
第二节 企业公共关系策划书实例 272
一、关于苏州第一百货商店公共关系策划的总体构想 272
二、木读国营商业总公司第一百货商店“一百爱心欢乐日”公共关系专题活动策划书 275
三、关于东方型饮料康力生开拓苏州市场的公共关系策划构想 283
四、关于东方不夜城开拓市场公共关系策划的构想 287
五、关于“杨夫人”碗装方便面投放市场公共关系营销策划书 290
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《第一性原理方法及应用》李青坤著 2019
- 《计算机组成原理解题参考 第7版》张基温 2017
- 《彼得·布鲁克导演实践研究》邓小玲著 2019
- 《反思性实践》胡红梅, 2019
- 《高含硫气藏开发腐蚀控制技术与实践》唐永帆,张强 2018
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《环境影响评价公众参与理论与实践研究》樊春燕主编 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
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- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
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- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
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- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017