实用礼仪大全PDF电子书下载

第1辑 礼仪概述 1

礼仪的含义与类型 1

礼仪的起源与发展 2

礼仪的特点 5

礼仪的原则 10

礼仪的意义 17

礼仪与道德修养 23

礼仪与气质的培养 28

第2辑 个人礼仪 32

服饰礼仪 32

言谈礼仪 42

表情礼仪 48

行为礼仪 50

态度礼仪 53

第3辑 家庭礼仪 56

家庭称谓礼仪 56

家庭成员礼仪 60

应酬礼仪 62

庆生与贺寿礼仪 65

婚姻礼仪 67

丧葬礼仪 71

第4辑 文书礼仪 75

信函礼仪 75

请柬礼仪 79

启事礼仪 80

贺卡礼仪 82

祝词礼仪 85

题词礼仪 86

致辞礼仪 88

悼词礼仪 89

第5辑 演讲与交谈礼仪 92

交谈礼仪 92

选择话题礼仪 94

辩护与答辩礼仪 97

演讲者仪表礼仪 98

演讲流程礼仪 100

演讲内容礼仪 102

即兴演讲礼仪 105

第6辑 社交礼仪 108

握手礼节 108

介绍礼节 110

名片礼节 111

祝贺礼仪 113

探病礼仪 114

拜访礼仪 115

馈赠礼仪 118

宴会礼仪 122

中餐茶酒礼仪 125

西餐咖啡礼仪 128

自助餐礼仪 130

约会聚餐礼仪 133

交友礼仪 135

舞会礼仪 137

旅游礼仪 139

饮茶礼仪 141

电影欣赏礼仪 143

音乐会礼仪 144

晚会礼仪 147

沙龙礼仪 148

第7辑 商务礼仪 153

商务服饰礼仪 153

商务语言礼仪 160

商务举止礼仪 165

商务演讲礼仪 170

商务会见礼仪 176

商务接待礼仪 177

商务拜访礼仪 179

商务通讯礼仪 181

商务会议礼仪 182

商务活动礼仪 185

洽谈会礼仪 187

茶话会礼仪 192

工作餐礼仪 197

公司年会礼仪 203

交接仪式礼仪 204

开幕式礼仪 206

发布会礼仪 207

赞助会礼仪 209

展览会礼仪 211

颁奖仪式 213

第8辑 服务行业礼仪 215

服务基本礼仪 215

服务心理礼仪 218

服务用语礼仪 222

服务距离礼仪 226

服务举止礼仪 228

商场服务礼仪 230

商品展示礼仪 233

商品导购礼仪 235

餐馆服务礼仪 242

导游讲解员礼仪 246

宾馆服务基本礼仪 248

宾馆前厅服务礼仪 250

宾馆接待礼仪 252

宾馆客房服务礼仪 255

宾馆人员服务礼仪 259

美容美发店服务礼仪 261

娱乐场所服务礼仪 263

体育健身场所服务礼仪 266

第9辑 中外节日习俗礼仪 268

中国传统节日礼仪 268

外国节日礼俗 278

第10辑 涉外礼仪 288

东西方文化差异与礼仪 288

涉外交往的基本原则 291

涉外服饰礼仪 293

涉外行为礼仪 299

涉外交谈礼仪 302

涉外称谓礼仪 306

涉外问候礼仪 311

涉外迎送礼仪 316

涉外会谈礼仪 319

涉外签字仪式礼仪 320

涉外谒墓仪式 322

涉外开幕仪式 323

涉外参观游览礼仪 324

第11辑 地区礼俗 327

我国主要少数民族礼俗 327

日本礼俗 342

美国礼俗 345

俄罗斯礼俗 347

东南亚礼俗 349

欧洲国家礼俗 355

大洋洲国家礼俗 359

非洲国家礼俗 362

第12辑 宗教礼仪 365

佛教礼仪 365

道教礼仪 369

基督教礼仪 371

伊斯兰教礼仪 376

犹太教礼仪 381