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参与感营销  互联网营销手册实践版
参与感营销  互联网营销手册实践版

参与感营销 互联网营销手册实践版PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:武帅著
  • 出 版 社:北京:北京理工大学出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787564099824
  • 页数:255 页
图书介绍:小米的“参与感”营销理念一经提出,便受到广泛的认可与推崇。互联网商业时代,口碑营销成为品牌成败的关键一环。然而,除了“三三法则 ”,小米式口碑营销还有哪些我们不知道的细节?用户的参与式消费如何实现?一些失败的营销案例到底失败在哪里?中国经营网总编武帅通过多年互联网金融领域实战经验,为企业详细解读参与感营销的关键环节,让参与感营销成为各领域企业都能推及实行的营销战术。
《参与感营销 互联网营销手册实践版》目录

第一章 为粉丝而生:缔造小米传奇的根本力量 2

小米粉丝营销:用互联网思维改造传统企业的全新玩法 2

粉丝角色之产品购买者:单日交易总额15亿元从哪来? 6

粉丝角色之受众:你可以不喜欢它,但你很难不受它影响 9

粉丝角色之产品体验者:用户体验,决定他们和企业的距离 13

粉丝角色之口碑传播者:一个人影响一群人的“小米效应” 17

粉丝角色之品牌捍卫者:所谓品牌,不过是产品和粉丝间的一场“合谋” 21

小米“铁粉”的特点:参与化、情感化和圈子化 25

第二章 专注:让喜欢你的人更喜欢你 30

为发烧而生:小米的年轻化定位 30

虽然都买你的产品,但他们不是一种人 34

100个梦想的赞助商:小米粉丝文化的源头 38

个性化与私人化定制 43

你是在与消费者的心智模式竞争 47

饥饿营销:让买到的人喜出望外 51

少即是多:让喜欢你的人更喜欢你 55

第三章 极致:把自己逼疯,把对手逼死 60

让粉丝疯狂尖叫:对粉丝最负责的态度就是玩命做到最好 60

需求要抓得准:抓准用户的痛点、痒点和兴奋点 63

自己要逼得狠:把自己逼疯,把对手逼死 68

管理要盯得稳:别让营销输在不懂管理上 72

服务要跟得紧:用户活跃在哪里,服务就做到哪里 76

公关要跟得上:出奇招,才能更胜一筹 80

终端要做得强:渠道为王,终端制胜 85

第四章 口碑:你是信广告说的,还是信邻居说的? 90

口碑营销是最好的推广渠道 90

没有满意度,口碑就是空谈 95

口碑的核心是超越预期 99

营销创造价值,服务赢得口碑 105

用户体验:好的产品自己会说话 109

社交媒体:论坛、微博、微信、QQ空间,加速口碑传播 113

粉丝“捆绑”:一起玩才有牢固的关系链 117

全面突围,让每个接触过你的人都为你推销 121

第五章 快速:一击必杀,不给对手思考的时间 126

速度就是生命:跑赢对手,你就是赢家 126

快速对粉丝需求做出反应 131

“极致产品”混搭“强峰值承载力” 135

“Just In Time+”物流体系 140

快速失败,廉价失败,包容失败 144

移动互联网时代,得到优势和失去优势的时间同样短 148

短小精悍:管理为速度助力 153

自我颠覆:边开枪边瞄准,精益求精 158

第六章 体验:没有认同,就没有合同 164

用户体验,拉近消费者与产品之间的距离 164

兜售参与感,建立粉丝与品牌之间的关系 168

品牌认同:没有认同,就没有合同 171

鼓励参与,每个粉丝都有发言权 175

让粉丝成为产品的研发者 179

简化流程,建立和消费者之间的最短路径 183

完美用户体验从细节开始 187

情感上,至少有一个能让用户怦然心动的点 190

第七章 互动:你给用户一颗石子,用户能回馈你一座山峰 196

米粉节:和粉丝来一场盛世欢聚 196

雷锋网:粉丝最有效的资讯获取平台 200

小米论坛:打造用户聚集的“粉丝大本营” 204

线下聚会:强化网络社区的线下活动 208

小米微博:与粉丝直接互动 211

小米微信:不是营销工具,而是粉丝的客服 215

讨巧的周边产品,给粉丝更多惊喜 219

小米之家:另类的售后中心 223

第八章 情感:我是米粉“我乐意” 228

领袖魅力:小米是我不能输的一件事 228

品牌故事:只要你有一个好故事,你就永远不会被忘记 232

理想主义:伟大的企业,需要点理想主义 236

行为艺术:雷军为何摔手机 240

品牌升华:小米微电影,触动粉丝内心深处最真实的情感 244

深度服务:MIUI 6,一场初心的唤醒与回归 248

小米“诚意牌”:用百分百的诚意做产品 252

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