参与感营销 互联网营销手册实践版PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:武帅著
- 出 版 社:北京:北京理工大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787564099824
- 页数:255 页
第一章 为粉丝而生:缔造小米传奇的根本力量 2
小米粉丝营销:用互联网思维改造传统企业的全新玩法 2
粉丝角色之产品购买者:单日交易总额15亿元从哪来? 6
粉丝角色之受众:你可以不喜欢它,但你很难不受它影响 9
粉丝角色之产品体验者:用户体验,决定他们和企业的距离 13
粉丝角色之口碑传播者:一个人影响一群人的“小米效应” 17
粉丝角色之品牌捍卫者:所谓品牌,不过是产品和粉丝间的一场“合谋” 21
小米“铁粉”的特点:参与化、情感化和圈子化 25
第二章 专注:让喜欢你的人更喜欢你 30
为发烧而生:小米的年轻化定位 30
虽然都买你的产品,但他们不是一种人 34
100个梦想的赞助商:小米粉丝文化的源头 38
个性化与私人化定制 43
你是在与消费者的心智模式竞争 47
饥饿营销:让买到的人喜出望外 51
少即是多:让喜欢你的人更喜欢你 55
第三章 极致:把自己逼疯,把对手逼死 60
让粉丝疯狂尖叫:对粉丝最负责的态度就是玩命做到最好 60
需求要抓得准:抓准用户的痛点、痒点和兴奋点 63
自己要逼得狠:把自己逼疯,把对手逼死 68
管理要盯得稳:别让营销输在不懂管理上 72
服务要跟得紧:用户活跃在哪里,服务就做到哪里 76
公关要跟得上:出奇招,才能更胜一筹 80
终端要做得强:渠道为王,终端制胜 85
第四章 口碑:你是信广告说的,还是信邻居说的? 90
口碑营销是最好的推广渠道 90
没有满意度,口碑就是空谈 95
口碑的核心是超越预期 99
营销创造价值,服务赢得口碑 105
用户体验:好的产品自己会说话 109
社交媒体:论坛、微博、微信、QQ空间,加速口碑传播 113
粉丝“捆绑”:一起玩才有牢固的关系链 117
全面突围,让每个接触过你的人都为你推销 121
第五章 快速:一击必杀,不给对手思考的时间 126
速度就是生命:跑赢对手,你就是赢家 126
快速对粉丝需求做出反应 131
“极致产品”混搭“强峰值承载力” 135
“Just In Time+”物流体系 140
快速失败,廉价失败,包容失败 144
移动互联网时代,得到优势和失去优势的时间同样短 148
短小精悍:管理为速度助力 153
自我颠覆:边开枪边瞄准,精益求精 158
第六章 体验:没有认同,就没有合同 164
用户体验,拉近消费者与产品之间的距离 164
兜售参与感,建立粉丝与品牌之间的关系 168
品牌认同:没有认同,就没有合同 171
鼓励参与,每个粉丝都有发言权 175
让粉丝成为产品的研发者 179
简化流程,建立和消费者之间的最短路径 183
完美用户体验从细节开始 187
情感上,至少有一个能让用户怦然心动的点 190
第七章 互动:你给用户一颗石子,用户能回馈你一座山峰 196
米粉节:和粉丝来一场盛世欢聚 196
雷锋网:粉丝最有效的资讯获取平台 200
小米论坛:打造用户聚集的“粉丝大本营” 204
线下聚会:强化网络社区的线下活动 208
小米微博:与粉丝直接互动 211
小米微信:不是营销工具,而是粉丝的客服 215
讨巧的周边产品,给粉丝更多惊喜 219
小米之家:另类的售后中心 223
第八章 情感:我是米粉“我乐意” 228
领袖魅力:小米是我不能输的一件事 228
品牌故事:只要你有一个好故事,你就永远不会被忘记 232
理想主义:伟大的企业,需要点理想主义 236
行为艺术:雷军为何摔手机 240
品牌升华:小米微电影,触动粉丝内心深处最真实的情感 244
深度服务:MIUI 6,一场初心的唤醒与回归 248
小米“诚意牌”:用百分百的诚意做产品 252
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《彼得·布鲁克导演实践研究》邓小玲著 2019
- 《超级参与者》王金强责编;赵磊译者;(澳)杰里米·海曼斯,(英)亨利·蒂姆斯 2020
- 《反思性实践》胡红梅, 2019
- 《高含硫气藏开发腐蚀控制技术与实践》唐永帆,张强 2018
- 《环境影响评价公众参与理论与实践研究》樊春燕主编 2019
- 《学校特色教育探索与实践》管升起著 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《麦肯锡精英这样实践基本功》(日)户塚隆将著 2019
- 《财经新闻翻译实践教程》胡婉,黄剑,王旭泉主编 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019