![旅游管理学](https://cover.qianqiantushu.cc/100/s6301629.jpg)
![旅游管理学](https://cover.qianqiantushu.cc/100/s6301629.jpg)
旅游管理学PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:杨絮飞,孙国霞主编;朱麟奇,田雨露副主编
- 出 版 社:长春:东北师范大学出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787560285160
- 页数:183 页
第一章 旅游管理学总论 1
第一节 旅游活动与现代旅游系统 2
第二节 旅游管理的概念和职能 8
第三节 旅游管理者 15
第四节 旅游管理学 20
第二章 旅游管理学的理论基础 26
第一节 中外早期的管理思想 27
第二节 管理理论的形成与发展 30
第三章 旅游者活动管理 39
第一节 旅游者体验 40
第二节 旅游者行为过程 43
第三节 旅游者管理 47
第四章 旅游目的地管理 55
第一节 旅游目的地概述 56
第二节 旅游目的地的生命周期 59
第五章 旅游企业管理 66
第一节 旅游企业的含义及类型 67
第二节 旅游企业经营形式 71
第三节 旅游企业集团经营 76
第六章 旅游市场营销管理 82
第一节 旅游市场营销概述 83
第二节 旅游市场营销战略 86
第三节 旅游市场营销策略 92
第四节 旅游市场营销发展趋势 99
第七章 旅游服务质量管理 102
第一节 旅游服务质量概述 102
第二节 旅游服务质量评估 106
第三节 旅游服务质量控制 110
第四节 旅游服务质量改进 116
第八章 旅游危机管理 122
第一节 旅游危机概述 123
第二节 旅游危机管理 127
第三节 旅游危机预警、应对与恢复 130
第九章 旅游环境管理 142
第一节 旅游环境概述 143
第二节 旅游与环境的关系 146
第三节 旅游环境管理 153
第十章 旅游行业管理 162
第一节 旅游行业管理的概念和职能 163
第二节 旅游行业管理体制 168
参考文献 182
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 3》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 1》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《唐代营州与东北边疆经略》宋卿著 2019