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第1章 绩效量化考核操作流程 1

1.1 绩效考核指标 2

1.1.1 组织目标量化 2

1.1.2 组织目标分解 2

1.1.3 绩效考核指标 2

1.1.4 关键绩效指标 5

1.1.5 量化考核指标 8

1.2 绩效指标量化方法 9

1.2.1 用数字量化 9

1.2.2 用质量量化 10

1.2.3 用成本量化 11

1.2.4 用时间量化 11

1.2.5 用结果量化 11

1.2.6 用行动量化 12

1.3 量化考核体系设计 13

1.3.1 组织机构量化考核体系设计 13

1.3.2 高管人员量化考核体系设计 22

1.3.3 主管人员量化考核体系设计 25

1.3.4 一线人员量化考核体系设计 28

1.4 量化考核实施改进流程 31

1.4.1 量化考核实施流程 31

1.4.2 量化考核改进流程 37

第2章 生产部量化考核全案 39

2.1 生产部量化考核图表、制度 40

2.1.1 生产部绩效量化分析图表 40

2.1.2 生产部量化考核指标图表 41

2.1.3 生产车间量化考核管理制度设计 42

2.1.4 车间5S现场量化考核制度设计 47

2.1.5 生产安全管理量化考核制度设计 49

2.1.6 生产设备管理量化考核制度设计 53

2.2 生产部绩效考核量表模板 55

2.2.1 生产部经理绩效考核量表模板 55

2.2.2 车间主任绩效考核量表模板 56

2.2.3 设备主管绩效考核量表模板 57

2.2.4 生产安全主管绩效考核量表模板 58

2.2.5 生产工艺主管绩效考核量表模板 59

2.2.6 车间班组长绩效考核量表模板 60

2.2.7 生产调度专员绩效考核量表模板 61

2.2.8 生产安全专员绩效考核量表模板 62

2.2.9 车间统计员绩效考核量表模板 63

2.2.10 车间操作工绩效考核量表模板 64

2.3 生产部量化考核方案模板 65

2.3.1 生产部量化考核方案模板 65

2.3.2 生产部经理量化考核方案模板 66

2.3.3 车间主任量化考核方案模板 67

2.3.4 生产班组长量化考核方案模板 69

2.3.5 生产调度专员量化考核方案模板 73

第3章 销售部量化考核全案 77

3.1 销售部量化考核图表、制度 78

3.1.1 销售部绩效量化分析图表 78

3.1.2 销售部量化考核指标图表 79

3.1.3 销售部量化考核制度设计 80

3.2 销售部岗位绩效考核量表模板 82

3.2.1 销售部经理绩效考核量表模板 82

3.2.2 渠道经理绩效考核量表模板 83

3.2.3 大客户经理绩效考核量表模板 84

3.2.4 区域主管绩效考核量表模板 85

3.2.5 促销推广主管绩效考核量表模板 86

3.2.6 电话销售专员绩效考核量表模板 87

3.3 销售部岗位量化考核方案模板 88

3.3.1 销售部量化考核方案模板 88

3.3.2 销售总监量化考核方案模板 89

3.3.3 业务拓展经理量化考核方案模板 90

3.3.4 电话销售主管量化考核方案模板 92

3.3.5 促销活动量化考核方案模板 94

3.3.6 经销商量化考核方案模板 96

3.3.7 代理商量化考核方案模板 98

第4章 市场部量化考核全案 101

4.1 市场部量化考核图表、制度 102

4.1.1 市场部绩效量化分析图表 102

4.1.2 市场部量化考核指标图表 103

4.1.3 市场部量化考核制度设计 103

4.2 市场部绩效考核量表模板 105

4.2.1 市场部经理绩效考核量表模板 105

4.2.2 品牌主管绩效考核量表模板 106

4.2.3 广告专员绩效考核量表模板 107

4.3 市场部量化考核方案模板 108

4.3.1 市场部量化考核方案模板 108

4.3.2 市场部经理量化考核方案模板 109

4.3.3 市场调研专员量化考核方案模板 110

第5章 品管部量化考核全案 113

5.1 品管部量化考核图表、制度 114

5.1.1 品管部绩效量化分析图表 114

5.1.2 品管部量化考核指标图表 115

5.1.3 品管部量化考核制度设计 116

5.2 品管部绩效考核量表模板 119

5.2.1 品管部经理绩效考核量表模板 119

5.2.2 质控主管绩效考核量表模板 120

5.2.3 制程检验专员绩效考核量表模板 121

5.2.4 成品检验专员绩效考核量表模板 122

5.3 品管部量化考核方案模板 123

5.3.1 品管部量化考核方案模板 123

5.3.2 品管部经理量化考核方案模板 124

5.3.3 来料检验主管量化考核方案模板 125

5.3.4 质量检验员量化考核方案模板 127

第6章 技术部量化考核全案 131

6.1 技术部量化考核图表、制度 132

6.1.1 技术部绩效量化分析图表 132

6.1.2 技术部量化考核指标图表 133

6.1.3 技术部量化考核制度设计 134

6.2 技术部绩效考核量表模板 136

6.2.1 技术部经理绩效考核量表模板 136

6.2.2 技术工程师绩效考核量表模板 137

6.2.3 技术专员绩效考核量表模板 138

6.3 技术部量化考核方案模板 139

6.3.1 技术部量化考核方案模板 139

6.3.2 技术部经理考核方案模板 140

6.3.3 技术专员量化考核方案模板 141

第7章 研发部量化考核全案 143

7.1 研发部量化考核图表、制度 144

7.1.1 研发部绩效量化分析图表 144

7.1.2 研发部量化考核指标图表 145

7.1.3 研发部量化考核制度设计 146

7.1.4 研发项目管理考核办法设计 148

7.2 研发部绩效考核量表模板 151

7.2.1 研发部经理绩效考核量表模板 151

7.2.2 产品研发主管绩效考核量表模板 152

7.2.3 产品研发专员绩效考核量表模板 153

7.3 研发部量化考核方案模板 154

7.3.1 研发部量化考核方案模板 154

7.3.2 研发部经理量化考核方案模板 155

7.3.3 研发人员量化考核方案模板 156

第8章 采购部量化考核全案 159

8.1 采购部量化考核图表、制度 160

8.1.1 采购部绩效量化分析图表 160

8.1.2 采购部量化考核指标图表 161

8.1.3 采购部量化考核制度设计 162

8.2 采购部岗位绩效考核量表模板 165

8.2.1 采购部经理绩效考核量表模板 165

8.2.2 零售采购经理绩效考核量表模板 166

8.2.3 工程材料采购经理绩效考核量表模板 167

8.2.4 采购计划主管绩效考核量表模板 168

8.3 采购部量化考核方案模板 169

8.3.1 采购部量化考核方案模板 169

8.3.2 采购成本控制量化考核方案模板 170

8.3.3 零售采购主管量化考核方案模板 172

8.3.4 生产采购专员量化考核方案模板 174

第9章 仓储部量化考核全案 179

9.1 仓储部量化考核图表、制度 180

9.1.1 仓储部绩效量化分析图表 180

9.1.2 仓储部量化考核指标图表 181

9.1.3 仓储部量化考核制度设计 182

9.2 仓储部绩效考核量表模板 184

9.2.1 仓储部经理绩效考核量表模板 184

9.2.2 仓管人员绩效考核量表模板 185

9.3 仓储部量化考核方案模板 186

9.3.1 仓储部量化考核方案模板 186

9.3.2 仓储主管量化考核方案模板 187

9.3.3 仓库管理员量化考核方案模板 188

第10章 财务部量化考核全案 191

10.1 财务部量化考核图表、制度 192

10.1.1 财务部绩效量化分析图表 192

10.1.2 财务部量化考核指标图表 193

10.1.3 财务部量化考核制度设计 194

10.2 财务部岗位绩效考核量表模板 199

10.2.1 财务部经理绩效考核量表模板 199

10.2.2 会计主管绩效考核量表模板 200

10.2.3 审计主管绩效考核量表模板 201

10.2.4 预算专员绩效考核量表模板 202

10.2.5 融资专员绩效考核量表模板 203

10.2.6 出纳专员绩效考核量表模板 204

10.3 财务部量化考核方案模板 205

10.3.1 财务部量化考核方案模板 205

10.3.2 财务部经理量化考核方案模板 206

10.3.3 融资主管量化考核方案模板 207

10.3.4 审计师量化考核方案模板 210

10.3.5 会计人员量化考核方案模板 213

第11章 零售直营店量化考核全案 215

11.1 零售直营店量化考核图表、制度 216

11.1.1 零售直营店绩效量化分析图表 216

11.1.2 零售直营店量化考核指标图表 217

11.1.3 零售直营店量化考核制度设计 218

11.2 零售直营店绩效考核量表模板 221

11.2.1 储备店长绩效考核量表模板 221

11.2.2 导购主管绩效考核量表模板 222

11.2.3 收银员绩效考核量表模板 223

11.3 零售直营店量化考核方案模板 224

11.3.1 零售直营店量化考核方案模板 224

11.3.2 零售店店长量化考核方案模板 225

11.3.3 零售店销售员量化考核方案模板 227

第12章 客户服务部量化考核全案 229

12.1 客户服务部量化考核图表、制度 230

12.1.1 客户服务部绩效量化分析图表 230

12.1.2 客户服务部量化考核指标图表 231

12.1.3 客户服务部量化考核办法设计 232

12.2 客户服务部绩效考核量表模板 235

12.2.1 客户服务部经理绩效考核量表模板 235

12.2.2 客户关系主管绩效考核量表模板 236

12.2.3 客户投诉主管绩效考核量表模板 237

12.2.4 大客户主管绩效考核量表模板 238

12.2.5 售后服务专员绩效考核量表模板 239

12.2.6 呼叫中心座席专员绩效考核量表模板 240

12.3 客户服务部量化考核方案模板 241

12.3.1 客户服务部量化考核方案模板 241

12.3.2 售后服务主管量化考核方案模板 242

12.3.3 呼叫中心主管量化考核方案模板 244

第13章 网络信息部量化考核全案 247

13.1 网络信息部量化考核图表、制度 248

13.1.1 网络信息部绩效量化分析图表 248

13.1.2 网络信息部量化考核指标图表 249

13.1.3 网络信息部量化考核制度设计 250

13.2 网络信息部绩效考核量表模板 253

13.2.1 网络信息部经理绩效考核量表模板 253

13.2.2 网络信息主管绩效考核量表模板 254

13.2.3 网络设备主管绩效考核量表模板 255

13.2.4 网络管理员绩效考核量表模板 256

13.2.5 网站编辑绩效考核量表模板 257

13.3 网络信息部量化考核方案模板 258

13.3.1 网络信息部量化考核方案模板 258

13.3.2 网络信息部经理量化考核方案模板 259

13.3.3 网络信息专员量化考核方案模板 260

第14章 人力资源部量化考核全案 263

14.1 人力资源部量化考核图表、制度 264

14.1.1 人力资源部绩效量化分析图表 264

14.1.2 人力资源部量化考核指标图表 265

14.1.3 人力资源部量化考核制度设计 266

14.2 人力资源部绩效考核量表模板 270

14.2.1 人力资源部经理绩效考核量表模板 270

14.2.2 招聘主管绩效考核量表模板 271

14.2.3 培训主管绩效考核量表模板 272

14.2.4 薪酬主管绩效考核量表模板 273

14.2.5 考核专员绩效考核量表模板 274

14.2.6 员工关系专员绩效考核量表模板 275

14.2.7 人事专员绩效考核量表模板 276

14.3 人力资源部量化考核方案模板 277

14.3.1 人力资源部量化考核方案模板 277

14.3.2 人力资源总监量化考核方案模板 278

14.3.3 招聘专员量化考核方案模板 280

第15章 综合管理部量化考核全案 283

15.1 综合管理部量化考核图表、制度 284

15.1.1 综合管理部绩效量化分析图表 284

15.1.2 综合管理部量化考核指标图表 285

15.1.3 综合管理部量化考核制度设计 286

15.2 综合管理部绩效考核量表模板 289

15.2.1 综合管理部经理绩效考核量表模板 289

15.2.2 安全主管绩效考核量表模板 290

15.2.3 绿化主管绩效考核量表模板 291

15.2.4 办公室秘书绩效考核量表模板 292

15.3 综合管理部量化考核方案模板 293

15.3.1 综合管理部量化考核方案模板 293

15.3.2 行政秘书量化考核方案模板 294

15.3.3 法务专员量化考核方案模板 295

15.3.4 公关专员量化考核方案模板 298

15.3.5 车辆主管量化考核方案模板 299

15.3.6 宿舍管理员量化考核方案模板 300

第16章 物业公司量化考核全案 303

16.1 物业公司量化考核图表、制度 304

16.1.1 物业公司绩效量化分析图表 304

16.1.2 物业公司量化考核指标图表 305

16.1.3 物业管理部量化考核管理制度设计 306

16.1.4 工程技术部量化考核管理制度设计 308

16.2 物业公司绩效考核量表模板 312

16.2.1 物业管理部经理绩效考核量表模板 312

16.2.2 工程技术部经理绩效考核量表模板 313

16.2.3 业户服务中心经理绩效考核量表模板 314

16.2.4 环境主管绩效考核量表模板 315

16.2.5 电气工程师绩效考核量表模板 316

16.2.6 维修主管绩效考核量表模板 317

16.3 物业公司量化考核方案模板 318

16.3.1 物业管理部经理量化考核方案模板 318

16.3.2 绿化人员量化考核方案模板 319

16.3.3 维修人员量化考核方案模板 321

16.3.4 保安人员量化考核方案模板 322

第17章 电商企业量化考核全案 325

17.1 电商企业量化考核图表、制度 326

17.1.1 电商企业绩效量化分析图表 326

17.1.2 电商企业量化考核指标图表 327

17.1.3 电商企业量化考核管理制度设计 328

17.2 电商企业绩效考核量表模板 330

17.2.1 电子商务经理绩效考核量表模板 330

17.2.2 产品编辑员绩效考核量表模板 332

17.2.3 网店推广专员绩效考核量表模板 333

17.2.4 打单员绩效考核量表模板 334

17.3 电商企业量化考核方案模板 335

17.3.1 电子商务经理量化考核方案模板 335

17.3.2 网店销售员量化考核方案模板 337

17.3.3 网店配货员量化考核方案模板 339

第18章 物流配送企业量化考核全案 341

18.1 物流企业量化考核图表、制度 342

18.1.1 物流企业绩效量化分析图表 342

18.1.2 物流企业量化考核指标图表 343

18.1.3 运输安全量化考核制度设计 344

18.1.4 快递业务量化考核管理制度设计 347

18.2 物流配送企业绩效考核量表模板 350

18.2.1 物流经理绩效考核量表模板 350

18.2.2 运输主管绩效考核量表模板 351

18.2.3 装卸主管绩效考核量表模板 352

18.2.4 快递收件员绩效考核量表模板 353

18.3 物流配送企业量化考核方案模板 354

18.3.1 物流运输量化考核方案模板 354

18.3.2 叉车司机量化考核方案模板 355

18.3.3 理货员量化考核方案模板 356

18.3.4 快递派件员量化考核方案模板 359

第19章 金融服务企业量化考核全案 363

19.1 银行量化考核图表、模板、制度 364

19.1.1 银行绩效量化分析图表 364

19.1.2 银行量化考核指标图表 365

19.1.3 银行量化考核管理制度设计 366

19.1.4 银行行长绩效考核量表模板 370

19.1.5 银行会计绩效考核量表模板 371

19.1.6 大堂经理量化考核方案模板 372

19.1.7 银行信贷员量化考核方案模板 374

19.1.8 银行柜员量化考核方案模板 377

19.2 证券公司量化考核图表、模板、制度 379

19.2.1 证券公司绩效量化分析图表 379

19.2.2 证券公司量化考核指标图表 380

19.2.3 证券公司营业部量化考核管理制度设计 381

19.2.4 风控经理绩效考核量表模板 385

19.2.5 客户经理绩效考核量表模板 386

19.2.6 证券分析师绩效考核量表模板 387

19.2.7 证券投资顾问量化考核方案模板 388

19.2.8 前台柜员量化考核方案模板 390

19.3 保险公司量化考核图表、模板、制度 392

19.3.1 保险公司绩效量化分析图表 392

19.3.2 保险公司量化考核指标图表 393

19.3.3 保险业务量化考核制度设计 394

19.3.4 保险业务经理绩效考核量表 397

19.3.5 保险核保专员绩效考核量表 398

第20章 文化创意企业量化考核全案 399

20.1 广告公司量化考核图表、模板、制度 400

20.1.1 广告公司绩效量化分析图表 400

20.1.2 广告公司量化考核指标图表 401

20.1.3 媒介管理量化考核制度设计 402

20.1.4 广告销售绩效考核量表模板 405

20.1.5 广告策划量化考核方案模板 406

20.1.6 广告制作量化考核方案模板 408

20.2 会展单位量化考核图表、模板、制度 410

20.2.1 会展单位绩效量化分析图表 410

20.2.2 会展单位量化考核指标图表 411

20.2.3 会展项目量化考核制度设计 411

20.2.4 会展招展绩效考核量表模板 414

20.2.5 会展策划绩效考核量表模板 415

20.2.6 会展招商量化考核方案模板 416

20.2.7 会展服务量化考核方案模板 419

20.3 软件服务企业量化考核图表、模板、制度 421

20.3.1 软件服务企业绩效量化分析图表 421

20.3.2 软件服务企业量化考核指标图表 422

20.3.3 软件开发服务量化考核制度设计 422

20.3.4 软件销售绩效考核量表模板 425

20.3.5 软件定制服务绩效考核量表模板 426

20.3.6 软件测试服务量化考核方案模板 427

20.3.7 软件售后服务量化考核方案模板 429

第21章 事业单位量化考核全案 431

21.1 医院量化考核图表、模板、制度 432

21.1.1 医院绩效量化分析图表 432

21.1.2 医院量化考核指标图表 433

21.1.3 临床科室量化考核制度设计 434

21.1.4 医德医风量化考核细则设计 437

21.1.5 医院院长绩效考核量表模板 439

21.1.6 医务主任绩效考核量表模板 440

21.1.7 护理部主任绩效考核量表模板 441

21.1.8 医院量化考核方案模板 442

21.1.9 临床主治医师量化考核方案模板 443

21.1.10 护士量化考核方案模板 447

21.2 学校量化考核图表、模板、制度 449

21.2.1 学校绩效量化分析图表 449

21.2.2 学校量化考核指标图表 450

21.2.3 高等教育学校教师量化考核制度设计 451

21.2.4 中等职业学校校长绩效考核量表模板 454

21.2.5 中等职业学校就业办主任绩效考核量表模板 455

21.2.6 高校二级学院院长绩效考核量表模板 456

21.2.7 中小学教师量化考核方案模板 457

21.2.8 高校教务处处长量化考核方案模板 462

21.3 科研院所量化考核图表、模板、制度 464

21.3.1 科研院所绩效量化分析图表 464

21.3.2 科研院所量化考核指标图表 465

21.3.3 科研院所量化考核制度设计 466

21.3.4 研究所所长绩效考核量表模板 470

21.3.5 研究人员绩效考核量表模板 471

21.4 行政服务窗口量化考核图表、制度、方案 472

21.4.1 行政服务窗口量化考核指标图表 472

21.4.2 行政服务中心窗口量化考核办法 472

21.4.3 工商窗口服务考核方案 475

21.4.4 社会保障服务中心窗口服务考核方案 476