管好员工就靠这几招PDF电子书下载

第1章 管理员工的基本招数 1

指导员工而非指挥员工 1

好的管理来自好的制度 2

以明确的目标带动积极性 4

管好关键位置关键人 6

让合适的人做合适的事 8

管理要懂得容人之私 9

好员工都是夸出来的 11

既会泼冷水也要会加油 13

激发下属迈向共同理想 14

最好的管理策略是身教 16

使能臣处于掌控之中 17

发挥人本管理的魅力 18

执行管理职能的5项原则 20

第2章 最基本的看人思路 22

看人要看进取心 22

聪明是一种重要潜质 23

优秀的人必然高度自律 25

有胆有识是将才的根性 27

找到心理素质过硬的人 28

高管应具备的素质和能力 29

察人之前先弃个人好恶 32

从下属中发现良驹 33

拟定科学的选人步骤 35

透过对方的光环看匹配 36

学历和才干没有直接关系 37

能力审察需要注意的问题 39

第3章 树立权威的绝招 42

利用业绩建立威信 42

通过情感建立威信 43

热爱成功就能享有威望 45

适当地端起自己的架子 46

适度使用管理“强制力” 47

减少下属对控制的抵抗 49

惩处是树立威信的有效途径 50

权威必备的心理素质 51

善用领导身份提醒下属 53

依靠正直的人品赢得信赖 54

第4章 关心员工的绝招 56

创造“家”的感觉 56

把员工当作宝贵资产 57

不要让人才感到失望 58

了解下属的需求和立场 59

惠而不费的关爱方式 60

关注员工内心的不满 62

关心员工的家人 63

领导要急员工之所急 65

做员工的服务员 67

为员工设立牢骚室 68

帮助下属解决生活问题 70

关注下属的不安心理 72

赋予员工主人身份 74

在细节上注重感情投资 75

管理上践行大家庭主义 76

员工是最需要感谢的人 77

柔性管理的4种方式 79

第5章 批评员工的绝招 82

批评之前先要肯定 82

实现批评增效的5种方法 84

批评应遵循的5个原则 86

把握好批评的8点要求 87

领导者批评下属10诫 89

批评要因人而异 90

解雇是最严厉的批评 92

批评不等于简单斥骂 93

不说让对方下不了台的话 95

巧妙地设计你的斥责 97

批评时需要把握的要项 98

批评后要及时安抚 101

设法让受罚者“戴罪立功” 102

第6章 员工日常管理中的绝招 104

建立良好的工作氛围 104

要善于做“伯乐” 105

管好制度管不到的例外 106

以目标卡进行管控 107

满足员工的精神需求 109

以身作则领导员工去做 110

采用目标策略加强协作 111

运用情绪管理激发潜能 112

以成就动机激发热情 114

以良性竞争激发积极性 116

防患员工的过度自信 117

严格执行标准化管理 119

员工能力与任务要匹配 120

提升各级管理者的执行力 122

第7章 给员工授权的绝招 124

确定授权计划和方法 124

选择最恰当的时机 125

理解授权的真正涵义 126

充分设计授权的战术细节 128

授权必须遵守原则 131

防止授权失控的方法 134

有效授权的实施过程 135

授权一定要选对人 138

充分信任才是管理王道 139

将属于下属的工作交给下属 141

有些事不适合放手 144

防止下属逆向授权 145

第8章 与员工沟通的绝招 147

积极地倾听与对话 147

掌握内部沟通的技巧 149

做好“一对一”面谈 150

遵从有效沟通的特性 152

全神贯注于讲话者的内容 154

善用非正式沟通手段 156

管理者切莫成传话筒 157

用生动的演说感染员工 158

建立开放的沟通机制 160

管理者发问的学问 162

搭建利于沟通的组织架构 163

想方设法让对方张嘴 164

以对方的语言来说话 165

管理者应率先坦诚沟通 167

第9章 激励员工的绝招 169

给员工一个值得努力的目标 169

为员工提供挑战性工作 170

制订有效的激励计划 172

以晋升激励精英人才 173

制定有效的激励系统 175

设计激励性薪酬模式 177

动态调整员工薪资水平 178

奖励员工要讲究技巧 180

巧用负激励的正效应 181

满足员工的内在需要 183

精神激励的四大方法 185

有效的激励方法组合 187

激励要与下属的期望同步 188

年度奖金分配三建议 189

奖励制度应避免8大误区 190

第10章 评价员工工作的绝招 192

评价员工的使用价值 192

启用平衡计分卡 193

评估知识型员工的方法 195

精确预估员工的绩效水平 196

褒奖为集体利益努力的人 198

赢利能力是首要指标 199

保证对重要事件的信息灵通 201

关键人物无功即过 202

借助360度进行评估 203

宽恕下属的无心之错 205

从重从轻都不应该发生 206

考核员工的工作态度 207

第11章 考核员工的绝招 209

借助智猪博弈模型 209

绩效考核七部曲 210

施行末位淘汰制 213

建立人性化的考核制度 214

考核的基本原则是科学 216

让员工感到适度压力 217

正确运用KPI考核体系 218

刚性排名和强制排序要不得 220

加强对管理者的考核 221

评估中的敏感事件处理 223

绩效沟通必不可少 225

考核从自我评估开始 227

需要重视的几对关系 228

第12章 搞好团队建设的绝招 231

管理者的10项职责 231

营造轻松氛围的方法 232

辨明团队成员的角色 233

描绘清晰的团队愿景 234

塑造团队文化的方法 236

学习型团队的修炼方法 239

辨识何谓高效团队 240

打造高效团队的要点 242

创建高效团队的步骤 243

选择适合的管理模式 245

提升管理模式的绝招 246

培养团队精神的技巧 248

提升团队凝聚力的妙招 250

第13章 解决员工冲突的绝招 252

处理冲突的几种方法 252

利用正向冲突达成结果 253

做一个清醒的审判官 255

员工冲突产生的根源 257

防患失败后立即解决 259

管理冲突的5种策略 261

综合运用各种解决之道 262

部门冲突的4种解决方法 263

通过组织途径管理冲突 265

减少扯皮亦能减少矛盾 267

将冲突由坏事变成好事 268

加强部门之间的配合和协调 270

第14章 裁人的绝招 273

删除团队中的C类员工 273

恰当地解决问题员工 274

处理不适合团队的人 276

裁人时采用强迫的方式 277

高效治理需要敢于解聘 279

送走价值观不同的人 280

坚决驱逐不务正业之人 281

不适合再优秀也不留 282

情感上欢送离开的员工 283

解聘的原则和步骤 284

违背民意的骨干也要走人 286

第15章 管理特殊员工的绝招 289

对女强人多加肯定 289

漠视喜好攻击的人 291

知识型员工更注重精神需要 292

奉承话一文不值 293

让有情绪的人安静下来 295

撬开被动沟通者的嘴 296

如何对待恃才傲物的下属 297

对老员工要尊重 299

提高核心人才的忠诚度 300

莫让权臣干扰管理 301

为空降兵落地做好缓冲 303

第16章 赞美员工的绝招 305

培养乐于表扬的习惯 305

表扬要客观公正 307

表扬下属需要智略 308

挖掘优点并加以赞赏 310

表扬方式要灵活多变 312

肯定是一份绝佳礼物 314

让每个人觉得自己最受青睐 315

真心诚意地感谢下属 316

第17章 让员工达标的绝招 318

帮助下属养成好习惯 318

匹配每个人的“热键” 319

改善不合理的执行架构 321

集中精力简化工作 322

赋予目标时赋予权力 324

提供才能发挥的空间 326

让千里马成为团队榜样 327

勇当高效执行的起点 329

根据工作能力设定目标 330

第18章 培育人才的绝招 332

搞清员工需要学习什么 332

选择最有效的培训方式 333

矢志不渝地引导成长 335

告诉员工你对他的期望 337

促使员工的能力高于对手 338

绕开提拔员工的陷阱 339

以培养高管的心态发展员工 341

扶上马后果敢撒缰 342

拆掉晋升之路的天花板 344

身教胜过千言万语 345

注重培训的传承价值 346

特别的人用特别的方法 348

第19章 留人的绝招 351

忠诚需要基本保障 351

与员工利益捆绑 352

优秀人才要特殊对待 353

淘汰机制的陷阱 355

一定要弄清辞职原因 357

将员工看作合作伙伴 358

让员工充分享受高薪 360

改变枯燥的工作氛围 361

创造员工的归属感 362

求其安定先安其心 364

留人的上策是扶植 365

想方设法使员工满意 366

采取有效的防范措施 368

学会以一流的文化留人 371

第20章 发掘优秀人才的绝招 373

注意力集中在长处上 373

以工作引导员工成长 374

越优秀的人越易犯错误 375

先有奖赏后有英雄 376

选将时需要绕开4种人 377

在缺点中发现优点 379

察贤识才的3个标准 381

精英会在竞争中胜出 382

千里马是有共性的 384

不要被第一印象误导 386

综合考察各项素质 387

第21章 高效管理，创造管人最大效益 389

管理在于获得民心 389

树立团队共同目标 390

跨好每一个栏 391

要注重人与人的搭配 393

创造“和”的管理境界 394

管理者要善于兼容并蓄 396

让所有人都参与决策 397

做出榜样是最有效的管理方法 398

彼此都不要浪费时间 400

如何引爆员工的激情 401

领导者“看”比“做”重要 402

任何管理都需要有效沟通 404

活学活用帕累托定律 405

简化层次是优化管理的核心 407

第22章 提拔可用之人的绝招 409

发现适合当领导的人 409

挖掘出同步的“发动机” 411

把技术精英推到管理岗位 412

找到企业最需要的帅才 415

培养有潜力的接班人 416

采用科学的提拔程序 417

让外行人来领导内行事 419

行政主管的选聘 420

找到优秀的人事经理 421

提拔工作业绩出色的人 423

提拔之前详察其心智 424

让年轻人扛起重任 425

谁适合当营销经理 426

第23章 激发暂时后进者的绝招 428

以奖赏来激励无功者 428

适当引入竞争和淘汰机制 429

请将不如激将 432

根据实绩酌情刺激 434

激起挑大梁的欲望 436

积极引导良性竞争 437

让团队成员跑起来 438

通过授权创造责任感 439

第24章 合理约束员工的绝招 442

完善制度，杜绝潜规则 442

学会拒绝某些要求 444

人性管理不排斥赏罚 445

授权后要监督监控到位 447

不要让命令打折 448

权力牵制中的平衡之术 450

用惩处校正偏离的方向 452

坚决维护制度的公正性 454

奖赏和惩罚必须兼具 455

实现员工自我管理 457

打造无为而治的管理 458