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物业管理与服务图示标准

物业管理与服务图示标准

物业管理与服务图示标准PDF电子书下载

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作者：刘泉，侯国强编著
出版社：北京：中国市场出版社
出版年份：2011
ISBN：9787509208090
页数：196 页

图书介绍：本书以图示的方式，对物业管理及服务的各方面，包括物业服务、环境管理、安保服务、工程服务、现场管理、节能管理、文化建设等方面，进行了规范性的说明。

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《物业管理与服务图示标准》目录

标签：图示编著物业管理物业标准

第一章物业服务 1

第一节仪容仪表 1

第二节前台服务 7

第三节客户服务 13

第四节会议服务 25

第二章环境管理 49

第一节清洁服务 49

第二节绿植养护 73

第三章安保服务 85

第四章工程服务 121

第一节设备设施巡视 121

第二节设备设施维护保养 148

第五章现场管理 178

第六章节能管理 188

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