现代商务管理实操PDF电子书下载

学习情境一 市场营销管理实操 1

任务一 市场调研管理 1

任务二 市场定位管理 16

任务三 广告管理 25

能力训练 36

学习情境二 人力资源管理实操 39

任务一 招聘与选择员工 39

任务二 培训员工 54

任务三 绩效考核 65

任务四 薪酬管理 75

能力训练 87

学习情境三 采购管理实操 93

任务一 企业一般采购 93

任务二 招标采购 99

任务三 电子采购 106

能力训练 114

学习情境四 销售管理实操 117

任务一 熟悉销售工作过程 117

任务二 确定销售目标与计划 129

任务三 销售区域管理 142

能力训练 148

学习情境五 客户服务管理实操 151

任务一 客户沟通 151

任务二 客户投诉处理 164

任务三 客户信息管理 172

能力训练 183

学习情境六 财务管理实操 185

任务一 企业筹资管理 185

任务二 企业投资管理 196

任务三 企业财务分析 205

能力训练 223

学习情境七 行政管理实操 235

任务一 会议管理 235

任务二 来访接待管理 248

任务三 文书档案管理 254

能力训练 262

参考文献 263