市场营销 情境教程PDF电子书下载

情境一 营销感悟 1

项目一 了解市场营销观念 1

任务一 了解市场营销与相关概念 1

一、市场 1

二、市场营销 3

任务二 了解市场营销管理 4

一、市场营销管理的实质 4

二、市场营销管理的任务 4

任务三 了解各种营销观念 5

一、市场营销观念的演变 5

二、市场营销观念的发展 7

知识巩固练习 10

实训操作 11

项目二 分析市场营销环境 13

任务一 认知市场营销环境 13

一、营销环境的含义 13

二、市场营销环境的特点 14

任务二 分析微观营销环境 15

一、企业内部 15

二、营销渠道企业 16

三、市场 17

四、竞争者 17

五、公众 17

任务三 分析宏观营销环境 18

一、人口环境 18

二、经济环境 20

三、自然环境 22

四、政治法律环境 23

五、科学技术环境 24

六、社会文化环境 25

任务四 SWOT分析 27

一、内部环境优势和环境劣势 27

二、外部环境机会与环境威胁 27

三、威胁与机会的分析与评价 28

四、企业对策 29

知识巩固练习 31

实训操作 32

情境二 营销分析 33

项目三 分析消费者购买行为 33

任务一 了解消费者需求及特点 33

一、消费者市场的含义和特点 33

二、消费者购买行为模式 34

任务二 分析消费者购买行为 35

一、环境因素 35

二、个体因素 36

三、心理因素 37

四、消费者购买行为决策过程 40

任务三 分析组织市场的购买行为 43

一、组织市场的概念及分类 43

二、生产者市场购买行为 44

三、中间商市场购买行为 49

四、政府采购市场行为 51

知识巩固练习 53

实训操作 54

项目四 进行市场调查与预测 55

任务一 了解市场调查的内容与分类 55

一、市场营销调查的含义 55

二、市场营销调查的作用 56

三、市场营销调查的内容 57

四、市场营销调查的类型 59

任务二 进行市场调查 60

一、市场营销调查的程序 60

二、市场营销调查的方法 63

任务三 进行市场预测 66

一、市场预测的概念 66

二、市场预测的作用 67

三、市场预测的种类 67

四、市场预测的步骤 68

五、市场预测的方法 69

知识巩固练习 77

实训操作 77

项目五 制定市场营销战略 78

任务一 了解市场营销战略 78

一、市场营销战略及其特点 78

二、市场营销战略的意义 79

三、企业业务组合 79

四、企业竞争战略 84

任务二 制定市场营销战略规划 87

一、环境分析 87

二、规定企业任务 88

三、确定战略目标 88

四、拟定战略方案 89

五、决策 89

六、实施与控制 89

任务三 了解市场营销组合策略 89

一、市场营销组合的定义 89

二、市场营销组合构成 89

三、市场营销组合的特点 90

四、市场营销组合运用原则 91

知识巩固练习 91

实训操作 92

项目六 选择目标市场 93

任务一 进行市场细分 93

一、市场细分的概述 93

二、市场细分的标准 96

任务二 选择目标市场 101

一、目标市场 101

二、评估细分市场 102

三、选择目标市场 104

四、影响目标市场战略选择的因素 107

任务三 市场定位 108

一、市场定位的含义和效用 108

二、市场定位的步骤 110

三、市场定位策略 111

知识巩固练习 113

实训操作 115

情境三 营销策略选择 116

项目七 制定产品策略 116

任务一 掌握产品及产品生命周期 117

一、产品的概念 117

二、产品生命周期 119

三、产品生命周期各阶段的市场特点和营销对策 121

四、产品生命周期的延长 124

任务二 了解产品组合策略 125

一、产品组合概念 125

二、产品组合的扩大与缩小 126

三、产品组合策略 127

任务三 熟悉新产品开发 128

一、新产品的概念与分类 128

二、开发新产品的意义 129

三、新产品的设计与开发 129

四、新产品开发策略 131

任务四 品牌商标策略 132

一、商标的概念 132

二、商标的作用 133

三、商标的设计 134

四、商标使用策略 135

五、名牌策略 136

知识巩固练习 138

实训操作 139

项目八 制定定价策略 141

任务一 了解定价目标与程序 141

任务二 掌握定价方法 142

一、成本导向定价法 142

二、需求导向定价法 145

三、竞争导向定价法 146

任务三 知晓定价策略 147

知识巩固练习 154

项目九 制定渠道策略 156

任务一 了解分销渠道 156

一、分销渠道的含义与职能 156

二、分销渠道的类型 157

任务二 选择分销渠道策略 159

一、识别中间商类型 159

二、影响分销渠道选择的因素 163

三、选择分销渠道的标准 165

任务三 管理分销渠道 166

一、选择渠道成员 166

二、激励渠道成员 167

三、评估渠道成员 169

四、调整分销渠道成员 169

知识巩固练习 171

实训操作 172

项目十 制定促销策略 174

任务一 了解促销策略 174

一、促销概念及作用 174

二、促销组合与促销策略 175

任务二 掌握人员推销策略 176

一、人员推销的含义与特点 176

二、人员推销的任务 176

三、人员推销的基本形式 177

四、人员推销的对象与策略 178

五、推销人员的管理 179

任务三 掌握广告策略 179

一、广告的概念和分类 179

二、广告目标与预算 180

三、广告设计策略与技巧 180

四、广告媒体与选择 182

五、广告效果的测定 183

任务四 掌握营业推广策略 184

一、营业推广的特点和功能 184

二、营业推广的方法 185

三、营业推广方案制定 186

四、营业推广的绩效评估 186

任务五 熟悉公共关系策略 187

一、公共关系的概念 188

二、公关的对象 188

三、公共关系的作用 188

四、公共关系的主要方式 190

五、公共关系的实施步骤 190

知识巩固练习 191

实训操作 192

参考文献及网站 195