营销就是做渠道PDF电子书下载

第一章 知己知彼，认清销售的本质 2

销售是一种伟大的职业 2

客户需求永远排在第一位 5

不做“一锤子买卖” 8

双赢是销售的根本 11

顾客是永远的上帝 14

过程比结果更重要 17

在销售中实现人生价值 20

第二章 相信自己，你就是王牌推销员 26

销售是勇敢者的职业 26

树立明确的目标 30

坚定的信念 33

销售从被拒绝开始 37

销售贵在坚持 40

保持对销售的热情 44

苦难是对自我的历炼 47

相信自己，你就是王牌推销员 50

第三章 仪表堂堂，先将自己销售出去 56

微笑的魅力 56

名片的巧妙使用 59

得体的着装 62

不容忽视的仪态 65

握手礼仪必知 69

电话礼仪必知 72

销售中的言谈礼仪 76

销售礼仪禁忌须知 79

第四章 出口成金，用口才去说服“上帝” 84

每个人都需要口才 84

销售离不开口才 87

销售中的语言表达技巧 90

幽默在销售中的魔力 94

真诚的赞美 98

声音也能增强说服力 101

适时沉默，无声胜有声 105

销售口才训练法 108

第五章 攻心销售，读懂客户的心理 112

客户消费心理必知 112

客户即时心理解读 115

消除客户的戒备心理 118

寻找共同话题 121

掌握倾听的技巧 125

给客户充分的尊重 129

诚信赢得客户的好感 135

亲和力拉近与客户的距离 138

第六章 注重细节，销售的魔鬼藏于细节 144

细节决定销售的成败 144

细节体现真诚 147

做好拜访前的准备工作 149

设计一个好的开场白 154

关注客户的兴趣 157

懂得关心客户 161

时刻不忘为客户着想 164

小礼物的绝妙作用 167

第七章 博弈之术，实现利益的最大化 172

向客户介绍商品的价值 172

讨价还价的学问 175

沉住气，让客户主动决策 180

以退为进牵制客户 183

给客户制造一些危机意识 187

有舍才有得 190

迂回战术达成交易 193

收账催账的学问 196

第八章 远离误区，走出销售歧途 202

为销售而销售 202

心浮气躁，急于求成 205

轻易给客户下结论 208

刻意掩藏商品的缺陷 210

忽视小人物的存在 213

对客户的抱怨进行反击 217

放弃未能成交的客户 220

攻击竞争对手 222

第九章 人脉无价，编织客户人脉关系网 228

成功从经营人脉开始 228

人脉好生意才好做 231

建立你的客户人脉网 234

与客户成为朋友 238

帮助别人就是帮助自己 240

老客户要经常回访 243

学习运用“250定律” 247

和成功的人在一起 249

第十章 厚黑销售，销售必知的“潜规则” 254

销售需要“手段” 254

寻找有决定权的客户 256

投客户所好 260

讨好客户身边的人 263

真话不全说 266

让客户欠你的人情 268

扑朔迷离的回扣 270

为客户保守秘密 273