新规则 用社会化媒体做营销和公关 原书第4版PDF电子书下载

第一部分 网络改变了营销和公关规则 2

第1章 旧的营销和公关规则已不再适用 2

1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱 5

1.2 单向的打断式营销已经成为过去 5

1.3 旧的营销规则 6

1.4 过去的公关只与媒体有关 7

1.5 公关和第三方报道 8

1.6 是的，媒体仍然很重要 8

1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞 9

1.8 旧的公关规则 9

1.9 学会忘掉旧的规则 11

第2章 营销和公关新规则 12

2.1 人类历史上最重要的通信革命 13

2.2 开放业务 14

2.3 营销中的长尾理论 16

2.4 为访问者提供相关信息 17

2.5 传统实体的消息发布 18

2.6 来自总裁的建议 20

2.7 公关中的长尾理论 21

2.8 营销和公关的新规则 21

2.9 营销和公关的在线融合 22

第3章 与买家建立直接联系 24

3.1 在线世界中的正确营销方法 25

3.2 让整个世界知道你的专长 26

3.3 开发客户需要的信息 28

3.4 买家角色是要考虑的最基本问题 28

3.5 站在发布者的角度来思考 30

3.6 与成员和社区保持联系 31

3.7 了解你的目标并让内容驱动客户的行动 33

3.8 内容和思想领袖 34

第二部分 通过网上交流直接接触买家 36

第4章 社交媒体与目标受众 36

4.1 什么是社交媒体 36

4.2 社交媒体如同鸡尾酒会 37

4.3 Facebook群组促使15000人参加新加坡文身展 38

4.4 新的求职规则 40

4.5 如何通过社交媒体找到新工作 41

4.6 一潭死水还是风水宝地 42

4.7 加入重要客户的在线论坛 45

4.8 充分利用论坛 48

4.9 Wiki、 listserv与用户群 49

4.10 创建自己的Wiki 51

4.11 社交网络促使Adagio Teas走向成功 52

第5章 博客：让数百万博主为你做宣传 55

5.1 博客、写博客与博主 56

5.2 开博还是不开博 58

5.3 理解网络世界中的博客 60

5.4 博客的四个营销和公关用途 61

5.5 关注博客——公司声誉悬系于此 62

5.6 发表博客评论，向外界传播观点 63

5.7 与谈论你的博主保持密切联系 64

5.8 博主喜欢精彩的活动 66

5.9如何与世界各地的博主进行沟通 67

5.10是否允许员工写博客 67

5.11 Not Another Junky博客 68

5.12博客的力量 70

5.13现在就建立博客 70

第6章 音频和视频的驱动效应 72

6.1与顾客一起创建良好氛围视频 72

6.2应该申请哪所大学 74

6.3 世界上最好的工作 74

6.4 让视频更有趣味 76

6.5通过播客传送音频内容 78

6.6把市场营销交还给音乐家来掌控 79

6.7播客：不只是音乐 81

6.8 Grammar Girl播客 81

第7章 新闻发布的新规则 83

7.1网络世界里的消息发布 84

7.2关于新闻发布的新规则 85

7.3被发现即招来客户 85

7.4驱动买家参与销售过程 87

7.5 直接接触买家 88

第8章 病毒式营销：网络吸引大众关注热点 89

8.1全新的爆炸式营销 90

8.2关注博客里的病毒式效应 91

8.3制造万维网狂欢 92

8.4万维网狂欢规则 93

8.5电影制片人通过提供免费音频下载制造万维网狂欢 95

8.6通过创用CC进行内容整合并传播你的思想 96

8.7病毒式营销如同电影录制和风险投资 97

8.8圣母玛丽亚烤芝十三明治和Jerry Garcia的厕所 97

8.9佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券 98

8.10利用爆炸性新闻产生病毒式效应 99

第9章 内容丰富的网站 102

9.1网络上的政治倡议 103

9.2内容：网站成功的关键 105

9.3把触角伸向全球市场 105

9.4将所有内容整合到一起 106

9.5卓越的网站：艺术因素多于科学因素 108

第10章 实时营销和公关 110

10.1实时营销和公关 111

10.2形成实时思维 113

10.3实时博客推动了100万美元的新业务 115

10.4现在是时候行动了 117

10.4.1基于实时事件制作广告 118

10.4.2立即对公民权利做出响应 118

10.4.3创造实时产品 119

10.4.4把产品赠给有需要的人 120

10.4.5当人们正在观看的时候把你的想法发到微博 120

10.4.6评论你所处行业的政策法规变化 121

10.4.7通过新闻发布会来对其他公司的公告做出反应 121

10.5众包支持 122

第三部分 为充分利用新规则制定行动计划 128

第11章 内容反映形象：打造自己的营销与公关计划 128

11.1你的组织目标是什么 129

11.2买家角色和你的组织 130

11.3买家角色档案 132

11.4接触高管 134

11.5 Web营销中买家角色的重要性 135

11.6使用消费者自己的语言 135

11.7你想让消费者相信什么 137

11.8通过创建内容接触消费者 139

11.9市场营销战略规划模板 141

11.10新的衡量标准 145

11.11向买家发出邀请的方式 145

11.12衡量免费的作用 146

11.13你应该评估哪些方面 147

11.14是否限制内容？让电子书的数据来告诉你 148

11.15培训销售人员新的销售周期 149

11.16美国总统奥巴马的成功之路 150

11.17坚持你的计划 154

第12章 成为网络思想领袖，打造公司品牌 155

12.1 开发思想领袖内容 155

12.2 思想领袖内容的形式 156

12.2.1 白皮书 156

12.2.2 电子书 157

12.2.3 新闻邮件 158

12.2.4 网络研讨会 158

12.2.5 维基 159

12.2.6 调查研究报告 159

12.2.7 照片、图像、图形和图表 159

12.2.8 博客 160

12.2.9 视频和音频 160

12.3 如何创建有深度的内容 160

12.4 利用外界的思想领袖 163

12.5 你的买家挣多少钱 164

第13章 如何为你的买家创建内容 166

13.1 对官腔用语的分析 166

13.2 糟糕的写作是怎么形成的 168

13.3 有效的营销和公关写作 169

13.4 反馈的力量（在博客上） 170

13.5 波音公司的新闻品牌 171

第14章 网络内容影响购买过程 173

14.1 顾客分类 174

14.2 以用户为中心的网站元素 175

14.2.1 考虑用户首选的媒体和学习方式 175

14.2.2 开发网站的个性 176

14.2.3 会讲故事的图片和图像 177

14.2.4 加入互动式内容工具 178

14.2.5 开启反馈循环 178

14.2.6 为顾客提供相互交流的方式 178

14.2.7 确保你的网站保持更新 178

14.2.8 添加社交媒体分享按钮 179

14.2.9 创建有传递价值、可以进行病毒式传播的内容 179

14.3 使用RSS将网站内容传递给目标小众市场 179

14.4 将内容与销售周期直接关联 181

14.5 亲切推荐 182

14.6 完成交易并继续交流 182

14.7 开源营销模式 182

14.8 内容策略如何促使业务每年增长50％ 184

第15章 移动营销：联系顾客，不论他们在哪里 189

15.1 让你的站点提供良好的移动服务 190

15.2 通过移动设备来建立客户群 191

15.3 地理定位：当你的顾客就在附近的时候 192

15.4 利用二维码让人们访问你的内容 193

15.5 移动媒体室 196

15.6 任何事都有一款应用 197

15.7 把WiFi网络的名称作为一种广告手段 198

第16章 社交网站和营销 200

16.1 电视上的Eugene Mirman人很好，他喜欢吃海鲜 201

16.2 Facebook：不仅仅面向学生 202

16.3 如何使用Facebook营销你的产品和服务 202

16.4 增加与Facebook群组和应用的互动 204

16.5 为什么Google Plus对你的企业很重要 207

16.6 在LinkedIn上了解我 208

16.7 向世界“推”出你的思想 210

16.8 社交网络和个人形象 212

16.9 在Twitter上开展与马有关的业务 215

16.10与粉丝交流 216

16.11 Amanda Palmer是如何利用社交网络赚到100万美元的 217

16.12哪个社交网站适合你 218

16.13你不可能每个聚会都参加 221

16.14优化社交网站页面 221

16.15将社交媒体融合到离线会议或活动中 222

16.16开始行动 223

16.17社交网络和危机公关 224

16.18参与社交媒体就好像锻炼身体一样 226

第17章 通过博客与买家接触 229

17.1博客应该讲哪些内容 230

17.2博客的道德观和员工写博客的原则 231

17.3博客基础：起步时需要了解的知识 232

17.4修饰你的博客 235

17.5使新博客吸引访问者 236

17.6使用标签便于买家搜索 236

17.7从Sharpie（和Sharpie粉丝）寻找乐趣 237

17.8城市的博客 238

17.9在北美地区之外建立博客 240

17.10你还在等什么 241

第18章 一张图片胜过千言万语 242

18.1把照片作为引人瞩目的内容营销 242

18.2我为什么喜欢Instagram 243

18.3如何用原创照片销售高额产品 244

18.4用Pinterest分享 245

18.5信息、图 247

第19章 使用视频与播客 249

19.1视频与消费者 249

19.2商业视频 249

19.3不要纠结于视频发布形式 251

19.4智能手机就是你所需的一切 251

19.5视频显示专业技术 252

19.6开始拍摄视频 254

19.7为买家创作视频能产生销售线索 255

19.8播客入门 256

第20章 直接面向消费者发布新闻 259

20.1制定你的新闻稿策略 260

20.2 通过发布服务发布新闻 260

20.3 通过RSS源吸引更多感兴趣的消费者 261

20.4 同时将新闻稿发布到你的网站上 262

20.5 新闻稿中链接的重要性 262

20.6 重视消费者使用的关键字和短语 263

20.7 包含正确的社交媒体标签 264

20.8 如果有重要事件需要通知媒体，同时也要告诉你的客户和 265

潜在客户 265

第21章 新闻室：比媒体更大的门户 266

21.1 把新闻室作为免费的搜索引擎优化手段 267

21.2 新闻室的最佳实践 267

21.3 从需求分析开始 269

21.3.1 针对搜索和浏览优化新闻稿 269

21.3.2 把链接列入社交媒体内容中 270

21.3.3 创建背景信息帮助记者撰写报道 270

21.3.4 包含多媒体内容 271

21.3.5 包含详细的产品规格和其他有价值的数据 271

21.3.6 在适当的时候实现全球化 271

21.3.7 针对各种媒体对企业的了解程度来提供内容 272

21.3.8 列出高管的行程、会议安排和参加贸易展示会的情况 272

21.3.9 包含为记者安排的活动 272

21.3.10像欢迎记者一样欢迎博主 273

21.3.11避免使用行话和首字母缩写词 273

21.4 通过新闻室联络记者、客户和博主 273

21.5 真正简单的营销：新闻室中RSS源的重要性 274

第22章 接触媒体的新规则 275

22.1 没有目标的广播式广告就是垃圾信息 275

22.2 媒体关系的新规则 276

22.3 博客与媒体的关系 277

22.4 如何利用博客来吸引主流媒体进行报道 278

22.5 像美国空军那样“发射”理念 280

22.6 如何向媒体进行宣传 282

第23章 利用劫持新闻打开媒体之路 285

23.1 记者正在寻找你所知道的 286

23.2把你对新闻的看法带到市场中来 287

23.2.1写博客并上传到你的在线媒体室 288

23.2.2发送实时简报 288

23.2.3利用讲台的力量 288

23.2.4实时讨论 288

23.2.5发布在Google Plus 上 289

23.2.6利用在线出版物对突发新闻发表评论 289

23.2.7利用媒体爆料 289

23.2.8给适当的记者发微博 289

23.3如何找到可劫持的新闻 289

23.3.1跟踪你认识的人 290

23.3.2监控关键词和短语 291

23.3.3将新闻与时事捆绑 291

23.4当新闻（在某种程度上）是关于你的时候 294

23.5 Twitter是你劫持新闻的工具 294

23.6注意劫持新闻可以毁掉你的品牌 295

23.7劫持新闻的乐趣和收益 296

第24章 搜索引擎营销 298

24.1占据搜索引擎的第一页 299

24.2搜索引擎优化 300

24.3搜索中的长尾理论 301

24.4创建你自己的搜索引擎资产 302

24.5打造顶级的登录页面 303

24.6在高度分立的商业环境中进行搜索引擎营销 305

第25章 付诸行动 307

25.1思维定式 308

25.2克服恐惧 309

25.3获得所需的帮助（并拒绝不需要的帮助） 309

25.3.1让准代理商回答一个问题 309

25.3.2当律师成为阻碍时 310

25.3.3在团队中加入一名记者 311

25.3.4说服你的同事和老板 311

25.4所有组织都将从中受益 312

25.5现在到你行动的时候了 315