市场营销学 第6版PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 市场营销学及其研究对象 2

第二节 市场营销学的形成与发展 5

第三节 市场营销学在中国的传播和应用 10

第四节 研究市场营销学的意义和方法 14

本章小结 17

重要名词 18

复习思考题 19

第二章 市场与市场营销观念 21

第一节 市场的概念与功能 22

第二节 市场营销与市场营销管理哲学 24

第三节 顾客价值与顾客满意 34

本章小结 43

重要名词 43

复习思考题 44

第三章 市场竞争与市场营销组合 46

第一节 卖主之间的市场竞争 47

第二节 竞争者分析 52

第三节 市场竞争策略 57

第四节 市场营销组合 60

第五节 大市场营销 64

本章小结 67

重要名词 68

复习思考题 68

第四章 战略导向的市场营销计划 70

第一节 企业战略与营销管理 71

第二节 总体战略决策 75

第三节 经营战略与选择 83

第四节 制订市场营销计划 87

本章小结 91

重要名词 92

复习思考题 92

第五章 市场营销环境 94

第一节 市场营销环境及其特点 95

第二节 微观营销环境 99

第三节 宏观营销环境 103

第四节 环境分析与营销对策 110

本章小结 112

重要名词 113

复习思考题 113

第六章 消费者市场与购买行为 115

第一节 消费者市场与购买行为模式 116

第二节 影响消费者行为的主要因素 119

第三节 消费者心理活动过程分析 123

第四节 消费者购买的决策过程 130

第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响 137

本章小结 140

重要名词 141

复习思考题 141

第七章 组织机构市场与购买行为 143

第一节 组织机构市场及其购买模式 144

第二节 生产者用户的购买行为 149

第三节 中间商市场与购买行为 156

第四节 非营利组织市场与购买行为 160

本章小结 163

重要名词 164

复习思考题 164

第八章 市场调研与市场营销信息系统 167

第一节 市场营销调研过程 168

第二节 市场营销数据分析 174

第三节 市场营销信息系统及其构成 176

本章小结 180

重要名词 180

复习思考题 181

第九章 市场需求测量与预测 184

第一节 市场需求测量 185

第二节 估计当前市场需求 187

第三节 市场需求预测方法 189

本章小结 195

重要名词 195

复习思考题 195

第十章 市场细分、目标市场决策和定位 199

第一节 市场细分的概念和依据 200

第二节 市场细分的方法、原则与作用 205

第三节 目标市场决策 208

第四节 定位 213

本章小结 220

重要名词 221

复习思考题 221

第十一章 产品组合与产品开发 223

第一节 产品与产品分类 224

第二节 产品组合 227

第三节 产品生命周期 233

第四节 新产品开发、采用与扩散 236

本章小结 244

重要名词 244

复习思考题 245

第十二章 品牌、商标与包装策略 247

第一节 品牌与商标的基本概念 248

第二节 品牌与商标策略 253

第三节 包装策略 262

本章小结 266

重要名词 266

复习思考题 267

第十三章 分销渠道管理 270

第一节 分销渠道及其结构 271

第二节 分销渠道决策 277

第三节 分销渠道的管理 280

第四节 物流决策与管理 284

本章小结 288

关键名词 288

思考题 289

第十四章 零售与批发 292

第一节 零售与零售类型 293

第二节 零售商营销决策 298

第三节 批发商类型及其营销特征 303

第四节 电子商务与移动商务的营销实践 308

本章小结 312

关键名词 313

思考题 313

第十五章 定价策略 315

第一节 研究定价策略的意义 316

第二节 制约定价的基本因素 319

第三节 定价目标与定价方法 323

第四节 企业定价策略 327

本章小结 333

重要名词 334

思考题 334

第十六章 促销策略 337

第一节 促销和促销组合 338

第二节 人员推销 342

第三节 公共关系 349

第四节 营业推广 352

第五节 广告 355

本章小结 360

重要名词 360

复习思考题 361

第十七章 国际市场营销 363

第一节 国际市场营销概述 364

第二节 国际市场营销环境分析 367

第三节 国际目标市场选择 371

第四节 进入国际市场的方式 374

第五节 国际市场营销策略 379

本章小结 386

重要名词 386

复习思考题 386

第十八章 市场营销的新领域与新概念 389

第一节 绿色营销 391

第二节 整合营销 394

第三节 关系营销 399

第四节 体验营销 403

第五节 社会责任营销 406

本章小结 412

重要名词 412

思考题 412