乡镇供电所实用技术问答丛书 营销管理PDF电子书下载

第一章 电力营销基础知识 1

1 电力市场的定义及特点是什么？ 1

2 什么是供电营业区？ 1

3 何谓电力市场营销？电力营销管理工作的特点是什么？ 1

4 电力营销的核心是什么？ 1

5 电力营销工作的基本内容是什么？ 1

6 做好电力营销工作有何重要意义？ 2

7 电力营销现代化建设的总体目标是什么？ 2

8 现阶段电力营销现代化建设的重点任务是什么？ 2

9 电力营销基础工作包括哪几方面？有何要求？ 3

10 电力营销基础资料包括哪些种类？分别有何要求？ 3

11 怎样建设高素质的电力营销队伍？ 4

12 何谓电力市场调研和分析？ 4

13 电力市场分析包括哪些内容？ 4

14 搞好电力市场分析工作的基本要求是什么？ 4

15 什么是电力营销战略？什么是形象营销策略？ 5

16 什么是优质服务策略？ 5

17 何谓市场开拓策略？ 5

18 引导需求策略的含义是什么？ 5

19 怎样实施管理创新策略？ 5

20 对电力市场营销管理有何要求？ 6

21 电力营销分析的内容是什么？ 6

22 电力营销技术支持系统包括哪些？ 6

23 电力营销统计的意义和主要内容是什么？主要任务有哪些？ 6

24 按照市场营销规律应建立什么样的电力营销体系和机制？ 7

25 电力营销工作有哪些考核指标？ 7

26 国家电网公司为什么要实行“SG186”工程？ 7

27 什么是“SG186”工程？ 8

28 实行“SG186”工程有什么深远意义？ 8

29 国外电力营销技术手段发展情况如何？ 8

第二章 营销业务 10

第一节 业务扩充 10

1 什么是业务扩充？业务扩充的主要内容包括什么？ 10

2 供电企业受理用电申请的方式主要有哪几种？ 10

3 供电必要性审查是指什么？ 10

4 供电可能性审查是指什么？ 11

5 供电合理性审查是指什么？ 11

6 业扩报装资料和客户户务档案的内容应包括哪些？ 11

7 客户用电申请受理应注意的事项有哪些？ 12

8 什么是一户一表？ 12

9 《供电营业规则》对低压三相四线制供电有何规定？ 12

10 《供电营业规则》对低压220kV供电有何规定？ 12

11 什么是供电工程贴费？ 12

12 什么是供电方案？ 12

13 什么是供电方案的有效期？ 13

14 如何为客户确定供电方案？ 13

15 什么是受电点？什么是受电端？ 13

16 我国供电电压等级标准是什么？ 13

17 供电方式是怎样分类的？ 13

18 什么是用电性质？什么是用电设备名称？ 14

19 什么是用电类别？ 14

20 什么是行业用电？ 14

21 什么是户名？什么是用电地址？ 14

22 什么是委托转供电？ 14

23 什么是临时用电？ 14

24 具备送电条件是指什么？ 15

25 现场勘查的内容有哪些？ 15

26 供电方案的内容包括哪些？ 15

27 用电容量确定的原则有哪些？ 16

28 选择变压器容量的方法有哪些？ 16

29 供电电压确定的原则是什么？ 17

30 低压供电方式的适用范围是什么？ 17

31 10kV供电方式适用范围是什么？ 18

32 35kV及以上供电方式的适用范围是什么？ 18

33 电力客户是如何分级的？ 19

34 如何选择供电线路？ 20

35 什么是供电半径？ 20

36 业扩工程施工验收内容有哪些？ 20

37 什么是装表接电？ 20

38 实施接电前，一般应具备什么条件？ 21

39 低压用户的内线工程验收时应提供哪些资料？ 21

40 对低压用户装表接电有何规定？ 21

41 什么是供用电合同？ 21

42 签订供用电合同的目的有哪些？ 22

43 供用电合同签订的原则是什么？ 22

44 供用电合同签订的流程有哪些？ 22

45 如何选择供用电合同？ 22

46 供用电合同有哪些主要内容？ 23

47 供用电双方的主要权利和义务有哪些？ 23

48 什么是供用电合同的续签？ 24

49 什么是合同的补签？ 24

50 哪些情形属于无效合同？ 24

51 供用电双方在合同中签订有电压质量责任条款的，其规定有哪些？ 24

52 供用电双方在合同中签订有频率质量责任条框的，其规定有哪些？ 25

53 什么情况下，允许供用电合同变更和解除？ 25

54 对供用电合同的有效期限、变更和续签有何规定？ 25

55 什么是供用电合同的违约责任？ 25

56 对供用电合同的签订人有何要求？ 25

57 什么是供用电合同纠纷？供用电合同纠纷有哪些解决方式？ 26

58 签订供用电合同需要哪些文件资料？ 26

59 什么是变更用电？变更用电的分类有哪些？ 26

60 什么是减容？ 26

61 对客户办理减容有何规定？ 27

62 办理减容手续时，应注意哪些事项？ 27

63 什么是暂停？ 27

64 办理暂停有何规定？ 27

65 办理暂停手续时，应注意哪些事项？ 28

66 什么是暂换？客户办理暂换用电有何规定？ 28

67 办理暂换手续时，应注意哪些事项？ 28

68 什么是迁址？客户办理迁址有何规定？ 29

69 什么是供电点？ 29

70 什么是移表？客户移表有何规定？ 29

71 受理移表时，应注意哪些事项？ 29

72 什么是暂拆？客户办理暂拆有何规定？ 30

73 受理暂拆申请时，应注意哪些事项？ 30

74 什么是更名或过户？受理客户更名或过户有何规定？ 30

75 受理过户的注意事项有哪些？ 30

76 什么是分户？受理分户有哪些规定？ 31

77 什么是并户？客户办理并户有何规定？ 31

78 什么是销户？ 32

79 什么情况下供电企业按销户办理？ 32

80 什么是改压？客户办理改压有何规定？ 32

81 什么是改类？客户改类时供电企业如何处理？ 32

82 什么是电力负荷？按电能的生产使用过程，电力负荷如何分类？ 33

83 电力负荷按其性质不同如何分类？ 33

84 用电负荷按其重要程度如何分类？ 34

85 常见的电力负荷曲线有哪些？ 34

86 什么是负荷率？ 34

87 什么是暂载率？ 34

88 什么是设备容量？其容量如何确定？ 35

第二节 电力营销管理信息 35

89 什么是电力营销管理信息系统？ 35

90 电力营销管理信息系统的目的是什么？营销数据集中方式有哪几种？ 36

91 电力营销管理信息系统应具备哪些特点？ 36

92 营销业务管理系统包括哪些子系统？客户服务管理系统包括哪些子系统？ 36

93 营销工作质量管理系统包括哪些子系统？营销决策支持系统包括哪些子系统？ 36

94 电量电费计算子系统具有哪些功能？ 37

95 收费子系统包括哪些功能？ 37

96 抄表管理子系统中，抄表段信息、抄表信息包括哪些内容？ 37

97 抄表管理子系统中，抄表数据、抄表统计数据、抄表异常清单包括哪些内容？ 37

98 电费核算管理子系统中，电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理包括哪些业务项？ 38

99 电力营销管理信息系统分为哪四个层次？ 38

100 什么是客户服务技术支持系统？ 38

101 什么是自动（集中）抄表系统？ 39

102 远程自动抄表系统有哪些？ 39

103 什么是银行实时收费账务处理系统？ 40

104 什么是电力负荷管理系统？ 40

105 电力负荷管理系统的功能是什么？ 40

106 什么是配电地理信息系统（GIS）？ 40

107 多媒体技术在电力营销管理信息系统中有哪些应用？ 40

108 电力营销统计表格的基本类型有哪些？ 41

第三节 电力客户服务 41

109 客户服务支持系统由哪两大类组成？ 41

110 完善的客户服务系统应具备哪些功能？ 41

111 “95598”客户服务系统的定义是什么？ 42

112 “95598”客户服务系统的建设目标是什么？ 42

113 建设“95598”客户服务系统必须坚持什么原则？ 43

114 “95598”客户服务系统应采用什么样的运行模式？ 43

115 “95598”客户服务系统应满足哪些服务指标要求？ 43

116 对“95598”客户服务系统的设备性能有哪些指标要求？ 44

117 如何加强“95598”客户服务系统的管理？ 44

118 城市供电营业服务环境及标准规范是什么？ 44

119 城市供电营业服务内容及标准有哪些要求？ 45

120 农村供电营业环境有哪些规范？ 46

121 农村供电营业工作人员的服务行为有何要求？ 46

122 农村关于电价电费管理有何规定？ 46

123 农村供电对报装和维修工作有什么规定？ 46

124 对供电方案答复及送电时限有什么要求？ 47

125 抄表收费服务规范的内容是什么？ 47

126 故障抢修服务规范有哪些内容？ 47

127 装表、接电及现场检查服务规范是什么？ 48

128 停、复电的服务规范是什么？ 48

129 有偿服务规范的内容有哪些？ 48

130 农村供电营业有哪些便民措施？ 49

131 国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？ 49

132 供电营业员工文明服务的基础行为规范是什么？ 49

133 供电营业员工的外在形象规范是什么？ 50

134 供电营业员工的一般行为规范是什么？ 51

135 供电营业员工的具体行为规范是什么？ 52

136 “为人民服务，树立行业新风”示范窗口十条规范服务的要求是什么？ 54

137 国家电网公司供电服务“十项承诺”是什么？ 54

138 怎样加强优质服务常态运行领导体制和工作机制建设？ 55

139 严禁以电谋私若干规定的主要内容是什么？ 55

140 对供电营业的社会监督有哪些规定和要求？ 56

141 国家电力监管机构对供电服务实施监管有哪些内容？ 56

142 国家电力监管机构对供电服务采取哪些监管措施？ 57

143 国外供电企业在客户服务方面有何特点？ 57

第三章 抄表 59

第一节 抄表管理基本知识 59

1 什么是抄表？抄表工作主要包括哪些内容？ 59

2 抄表工作有何重要性？ 59

3 抄表管理包括哪些内容？ 59

4 什么是抄表周期？抄表周期有何规定？ 60

5 各类客户抄表日期应如何安排？ 60

6 抄表周期为什么不能随意调整？ 60

7 月用电超过100万kW·h的客户为何要零点抄表？ 60

8 如何开展零点抄表工作？ 60

9 什么是抄表机管理？ 60

10 如何制定抄表计划？ 60

11 抄表计划管理的主要内容有哪些？ 61

12 如何编排抄表例日方案？ 61

13 什么是抄表日？调整抄表日有何规定？什么是抄表段？什么是抄表例日？ 61

14 抄表段管理包括哪些内容？如何对抄表段进行管理？ 61

15 营销信息系统内抄表段管理包括哪些功能？ 61

16 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中抄表段划分的原则是什么？ 61

17 新建抄表段应注意哪些事项？ 62

18 新户分配抄表段的原则是什么？ 62

19 在确定抄表例日时，应该遵守怎样的电量原则？抄表例日的调整原则是什么？ 62

20 高压新装客户应在什么时间进行首次抄表？什么样的用户抄表例日应安排在同一天？ 62

21 什么是抄表机？有哪些作用？ 62

22 新购入的抄表机应执行哪些操作？使用抄表机应注意哪些事项？ 62

23 抄表机中的异常代码有何作用？ 63

第二节 抄表 63

24 抄表工作前的数据准备有哪些？ 63

25 对现场抄表的抄表员有哪些要求？ 63

26 什么是抄表方式？抄表员抄表工作中应注意哪些事项？ 64

27 如何安排抄表线路？ 64

28 抄录电能表示数的基本要求是什么？ 64

29 如何抄录执行功率因数调整电费客户的电能表示数？ 65

30 如何抄录分时计费客户电能表示数？ 65

31 如何抄录按需量计算基本电费客户的需量示数？ 65

32 新装和变更用电的客户在抄表时应注意哪些事项？ 65

33 进入客户高低压变（配）电所抄表时，应注意哪些安全事项？ 65

34 什么是电能表示数的位数？ 65

35 什么叫电能表示数“翻转”？ 65

36 抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？ 66

37 抄表中发现客户窃电应如何处理？发现违约用电应如何处理？ 66

38 抄表中发现计量装置故障应如何处理？ 66

39 目前抄表方法主要有哪些？ 66

40 抄表工作有何要求？ 67

41 采用抄表器抄表后，具备取消抄表卡片的条件是什么？ 68

42 对抄表器的配置有何要求？对抄表器的使用有何要求？ 68

43 对抄表器的维护有何要求？ 68

44 抄表时遇到客户门锁应如何处理？ 69

45 对估抄电表有何规定？ 69

46 抄表中发现客户用电量突变应如何处理？ 69

47 抄表时发现表号不符、电能表遗失或客户移表应如何处理？ 69

48 现场发现客户有影响抄表工作的行为应如何处理？ 69

49 抄表时对有多台变压器的、有备用电源或有参考计量点客户抄表时应注意什么？ 70

50 使用抄表微机抄表有何优越性？ 70

51 如何判断单相电能表电量发生异常？ 70

52 抄表微机上装、下装的概念是什么？抄表微机使用前应做哪些检查？ 70

53 如何正确使用抄表微机？ 70

54 抄表微机数据通信异常应如何处理？ 71

55 抄表微机中的异常码有何作用？ 71

56 抄表微机有哪些主要功能？ 71

57 抄表微机如何检查漏抄客户？抄表微机中查找客户有哪几种方法？ 71

58 为什么要校对多功能电子表的日期和时钟？ 72

59 为什么有时集中抄表采集的数据与电能表示数不一致？集中抄表系统抄录的是实时数据吗？ 72

60 集抄系统可以抄录指定电能表示数吗？集抄系统进行定期巡检、抽检有何规定？ 72

61 用集中抄表系统抄表时发现误抄、漏抄、无法抄的表计如何处理？ 72

62 对采集回来的集中抄表数据如何处理？ 72

63 集抄数据发生突变时应如何处理？ 72

64 收到远程（负控）抄表数据后应如何处理？ 73

65 什么是预付费电卡表？预付费电卡表有无剩余电量提醒功能？ 73

66 预付费电卡表需要定期巡检吗？ 73

67 客户购电用IC卡损坏或遗失后如何处理？更换电卡表应注意什么？ 73

68 单相电能表电量异常时应采取哪种处理方法？ 73

69 什么是电量异常？如何判断三相电能表电量发生异常？ 73

70 如何运用与同期电量对比判断电量异常？ 73

71 如何运用表计运行判断电量异常？ 74

72 为什么要对抄表员进行抄表区轮换？ 74

73 什么是零电量客户？产生零电量客户的原因主要有哪几种？ 74

74 对零电量客户应采取哪些处理方法？ 74

第三节 抄表质量管理 75

75 抄表工作量管理包括哪些内容？ 75

76 什么是抄表工作质量管理？抄表质量管理包括哪些内容？ 75

77 什么是抄表稽查管理？ 75

78 什么是抄表日志？ 75

第四章 电费管理 76

第一节 电价管理 76

1 什么是电价？我国的电价制度有哪些？ 76

2 电价有哪些特点？ 76

3 电价有哪些作用？ 76

4 对电价的基本要求有哪些？ 77

5 制定电价的基本要求有哪些？ 77

6 制定电价的基本原则有哪些？ 77

7 电能成本的构成有哪些？ 77

8 计算电价主要有哪些步骤？ 78

9 什么是上网电价？什么是销售电价？ 78

10 什么是电度电价？ 78

11 什么是两部制电价？ 79

12 什么是峰谷分时电价？什么是季节性电价？ 79

13 什么是功率因数调整电费？ 79

14 我国销售电价的分类有哪些？ 79

15 功率因数的标准值及适用范围是什么？ 79

16 代征费用主要包括哪些？ 80

17 居民生活用电电价的实施范围是什么？ 80

18 非居民照明用电电价的实施范围是什么？ 80

19 商业用电电价的实施范围是什么？ 80

20 普通工业用电电价的实施范围是什么？ 80

21 大工业用电电价的实施范围是什么？ 81

22 农业生产用电电价的实施范围是什么？ 81

23 趸售电价的实施范围是什么？ 81

24 电价管理的总原则是什么？ 81

25 提高售电平均电价的主要措施是什么？ 81

26 什么是高峰负荷？什么是平均负荷？ 82

27 路灯用电应执行什么电价？仓库照明应执行什么电价？临时用电的照明用电应执行什么电价？ 82

28 计算用户功率因数值时应考虑哪些因素？ 82

29 什么是分类电价？什么是分时电价？ 83

第二节 电费管理工作流程及任务 83

30 什么是电费？什么是电费管理？电费管理主要工作环节有哪几个？ 83

31 电费管理有哪些特点？ 83

32 电费管理的基本程序是什么？ 84

33 从哪些方面建立健全电费工作管理制度？ 84

第三节 电费核算管理 84

34 基本电费的计算方式有哪些？如何按变压器容量计算基本电费？ 84

35 如何按最大需量计算基本电费？ 85

36 最大需量怎么折算？ 85

37 电度电费怎么计算？ 86

38 计算电量的计算方式有哪些？ 86

39 功率因数调整电费怎么计算？ 86

40 电费的计算步骤是什么？ 87

41 代征费用怎么计算？ 87

42 峰谷分时电费怎么计算？ 87

43 新装、增容、变更用电的基本电费如何计算？ 87

44 电费核算工作的主要内容和要求是什么？ 88

45 电费核算的工作程序是什么？ 88

46 对电费收据的发行有何要求？ 89

47 电费收据的保管有何要求？ 89

48 计算机核算人员的主要工作内容与要求是什么？ 89

49 电费复核员的主要工作和要求是什么？ 90

50 电费差错应如何分类与管理？ 90

51 补退电费的管理内容与要求是什么？ 91

52 如何界定大电力用户？ 91

第四节 电费回收管理 91

53 电费回收的重要性有哪些？ 91

54 电费收取的工作内容有哪些？ 92

55 常见的电费收取方式有哪些？ 92

56 什么是电费坐收？什么是电费走收？ 92

57 什么是电费代扣？什么是电费代收？ 92

58 什么是特约委托收费？ 93

59 什么是电费计算合同？ 93

60 什么是充值卡缴费？什么是卡表购电？什么是负控购电？ 93

61 解决欠费的方法有哪些？ 93

62 客户拖欠电费停电的程序有哪些？ 93

63 电费全方位回收包括哪些？什么是电费违约金制度？如何计算？ 94

64 什么是退费管理？电费多收或少收怎么办理？ 94

65 因故未能抄表，用电户的电量、电费如何计收？ 94

66 收费员在收取支票时应注意哪些问题？ 94

67 收取电费工作的管理要求是什么？ 95

第五节 电力营销账务管理 96

68 什么是营销电费账务管理？日常营销账务处理主要涉及哪几方面的内容？ 96

69 什么是应收管理？什么是实收管理？什么是预收管理？ 96

70 票据管理、科目管理、记账凭证管理、对账管理分别指什么？ 96

71 账目统计、账龄统计、呆坏账管理分别指什么？ 96

72 电费管理部门应建立的账簿有哪些？ 97

73 电费账务管理的内容包括哪些？ 97

74 结账与对账的内容包括哪些？ 97

75 清理、核对电费收入明细账的要求有哪些？ 97

76 电费结算合同的内容包括哪些？ 98

77 电费结算方式有哪些？ 98

78 每月转账次数有什么规定？ 98

79 电费结算合同管理的内容包括哪些？ 98

80 电费财务管理的内容和要求是什么？ 99

81 用电营销标准化的经营指标有何规定？ 99

第五章 用电检查 100

第一节 用电检查概述 100

1 什么是用电检查，用电检查的作用是什么？ 100

2 用电检查一般检查哪些内容？ 101

3 用电检查范围有哪些？ 101

4 用电检查人员的岗位职责是什么？ 101

5 聘任的用电检查人员应具备哪些条件？ 102

6 申请用电检查资格应具备哪些条件？ 102

7 用电检查人员的工作范围是如何划分的？ 102

8 用电检查人员应具备哪些专业知识？ 103

9 用电检查涉及哪些电力法律法规？ 103

10 用电检查人员应熟悉的电力技术国家标准和行业标准有哪些？ 103

11 用电检查人员应了解用电行业的哪些生产过程和用电特点？ 104

12 用电检查纪律有什么规定？ 104

13 用电检查的组织机构有哪些？ 104

第二节 用电检查内容及方法 105

14 用电检查内容如何分类？ 105

15 季节性用电检查的内容有哪些？ 105

16 用户安全保障措施检查包括哪些？ 105

17 对供用电合同检查的要点有哪些？ 106

18 低压电气设备运行情况检查内容有哪些？ 106

19 对低压电气设备运行要求的主要检查内容有哪些？ 106

20 低压客户应有哪些低压电气设备的技术资料档案？ 107

21 低压客户应有哪些安全用电档案资料？ 107

22 对10kV电气设备运行状况检查包括哪些内容？ 107

23 用电检查人员对变压器的运行情况检查包括哪些内容？ 108

24 电力电容器的运行有哪些要求？ 108

25 对双电源客户检查哪些内容？ 108

26 双（多）电源客户定义及其客户管理的内容是什么？ 109

27 供电工程中间检查的具体内容有哪些？ 110

28 供电工程中间检查包括哪几个步骤？ 110

29 供电工程竣工验收的主要内容有哪些？ 110

30 供电工程竣工检验的标准是什么？ 111

31 电能计量装置竣工验收工作流程有哪些？ 111

32 用户在竣工检验合格后，还需向供电部门递交哪些材料？ 111

33 用电检查工作单包括哪些内容？ 112

34 一级用电检查的工作内容与要求是什么？ 112

35 高压客户配电工程竣工后应验收哪些项目？ 113

36 如何组织客户工程的查验送电？ 113

37 对客户定期检查的周期是如何规定的？ 114

38 高压客户档案包括哪些资料？ 114

39 用电客户需要的备用、保安电源是如何规定的？ 114

40 客户受电工程具备哪些条件可以送电？ 115

41 临时用电的规定是什么？ 115

42 客户受电工程应提供哪些资料？ 115

43 因故需要中止供电时，供电企业应按哪些要求事先通知客户或进行公告？ 115

44 用电负荷如何分类？ 116

45 对客户的用电申请，供电企业不予供电的合理理由有哪些？ 116

46 何谓中止供电，中止供电的原因有哪些？ 116

47 哪些电源可作为应急电源？ 116

48 用电检查人员如何实施现场检查？ 117

49 如何检查《供用电合同》履行情况？ 117

50 备用电源和生产备用电源有什么区别？ 117

第三节 违约用电及窃电 117

51 哪些行为属于违约用电？ 117

52 哪些行为属于窃电行为？ 118

53 用电检查时发现窃电行为应如何处理？ 118

54 对违约用电行为如何处理？ 118

55 常见的窃电方法有哪些？ 119

56 窃电处理的原则和处理方法有哪些？ 119

57 对客户窃电量如何确定？ 119

58 窃电的检查方法有哪些？ 120

59 用电检查人员检查电能表的常见方法有哪些？ 120

60 反窃电工作有哪些步骤？ 121

61 电子式电能表常见硬件窃电方法有哪些？ 121

62 电子式电能表常见的软件窃电手段有哪些？ 121

63 电子式电能表常见的外部窃电方法有哪些？ 122

64 电子式电能表常见的引接地线窃电方法有哪些？ 122

65 电子式电能表改动电压回路窃电方法有哪些？ 122

66 简述电子式电能表表前引电源直接带窃电设备窃电方法。 122

67 简述电子式电能表表前引电源通过开关控制窃电回路窃电方法。 123

68 简述电子式电能表表前引电源通过交流接触器窃电方法。 124

69 简述电子式电能表利用表前表后用联络线短接窃电方法。 124

70 简述电能表用联络线短接并利用接触器控制窃电方法。 125

71 简述电能表表前引电源通过双交流接触器窃电方法。 126

72 电子式电能表断开计量装置电压回路窃电方法有哪些？ 126

73 电子式电能表串入电阻降低电压窃电方法有哪些？ 127

74 简述反接电压互感器极性窃电方法 127

75 电子式电能表改动电流回路窃电方法有哪些？ 127

76 常见电能表通过电流回路开路方式窃电方法有哪些？ 128

77 常见的通过电流回路分流窃电方式有哪些？ 128

78 什么是改动相位窃电？ 129

79 简述错接电压与电流相位窃电方法 129

80 简述改变进表电压相序窃电方法 130

81 常见的损坏电能计量装置窃电方法有哪些？ 130

82 对违约用电或窃电客户如何停电？ 130

83 防窃电的技术措施有哪些？ 130

第六章 供电损耗及降损措施 132

第一节 供电损耗基本知识 132

1 什么是线损与线损率？ 132

2 线损产生的原因是什么？ 132

3 线损是如何进行分类的？ 133

4 什么是供电量？什么是售电量？ 133

5 什么是用电量？什么是线损电量？ 133

6 什么是电网输入电量、电网输出电量？什么是电厂上网电量、外购电量？ 133

7 什么是理论线损？什么是统计线损？什么是定额线损？ 134

8 什么是经济线损？ 134

9 什么是固定损耗？固定损耗主要包括哪些方面？ 134

10 什么是可变损耗？可变损耗主要包括哪些方面？ 134

11 什么是其他损耗？其他损耗主要包括哪些方面？ 135

12 计算理论线损的意义是什么？ 135

13 线损对电力系统有什么不良影响？ 135

14 如何减少其他损耗？ 136

15 线损主要由哪几部分组成？ 136

16 做好线损管理有什么意义？ 137

17 理论线损率与经济线损率的差值大说明什么？ 137

18 线损实现率如何计算？如何计算线损率实际完成与定额线损率相比较的节电量？如何计算线损率实际完成与去年同期线损率相比较的节电量？ 137

19 线损率的实际完成值与计划值比较，节电量如何计算？ 137

20 线损率定额制定的依据是什么？ 138

21 如何真实地反映线损率？ 138

第二节 供电线损的计算 138

22 企业供电系统供电损耗计算范围有哪些？ 138

23 电力网线损计算的范围有哪些？ 139

24 电力网线损计算误差的决定因素是什么？ 139

25 线损计算依据的原始数据分为哪两类？ 140

26 电晕损失电量的大小与哪些因素有关？ 140

27 并联电容器的电能损耗如何计算？ 140

28 串联电容器的损耗电量如何计算？ 140

29 代表日的选定应遵循什么原则？ 141

30 输电线路损耗的计算方法有哪些？ 141

31 配电网电能损失理论计算方法包括哪些？ 142

32 线损理论计算的范围包括哪些？ 142

第三节 降低线路损耗技术措施 142

33 降低线损的管理措施有哪些？ 142

34 降低线损的技术措施有哪些？ 144

35 如何确定环形电网的运行方式？ 144

第四节 降低变压器损耗的技术措施 145

36 什么是配电变压器的经济运行？经济运行的条件是什么？ 145

37 什么是变压器的负载率？ 145

38 单台变压器经济运行的条件是什么？ 145

39 如何计算单台变压器的经济负载率、经济负载、最小功耗率和最高效率？ 145

40 什么是变压器的最大经济负载和最小经济负载？ 146

41 如何确定变压器的经济运行区？ 146

42 如何确定两台同型号、同容量变压器的经济运行方式？ 146

43 如何确定两台不同容量变压器的经济运行方式？ 147

第七章 电能计量设备 149

第一节 电能计量概述 149

1 什么是电能计量，电能计量有什么特点？ 149

2 电能计量装置的定义是什么？对电能计量装置的要求有哪些？ 149

3 简述电能计量装置各部分的作用。 150

4 电能计量装置如何分类？ 150

5 电能计量方式有哪些？ 151

6 低压客户计量方式一般有几种？ 151

7 电能计量装置检测类别有哪几种？ 151

第二节 电能表的基本知识 152

8 电能表的应用范围是什么？ 152

9 电能表是怎样进行分类的？ 152

10 电子式电能表型号的含义是什么？ 152

11 电能表铭牌的标志及含义是什么？ 153

12 感应式电能表的基本结构及各部分的功能是什么？ 154

13 为什么要测无功电能？ 154

14 简述智能表的定义及分类。 155

15 智能电能表相比多功能电能表有哪些拓展功能？ 155

16 简述电能计量装置的综合误差及减小方法。 155

17 如何进行电能表的潜动试验？ 156

18 电子式电能表由哪些部分组成？ 156

19 电子式电能表有哪些特点？ 156

20 电子式电能表与感应式电能表相比有何优势？ 156

21 电子式电能表的辅助端子有什么作用？ 157

22 电子式多费率电能表的显示器有哪几类？各有什么优缺点？ 157

23 多功能电能表常见术语有哪些？ 157

24 多功能电能表时段如何分类？ 158

第三节 互感器 158

25 互感器有什么作用？ 158

26 电压互感器有哪些类型？ 159

27 电流互感器有哪些类型？ 159

28 电压互感器的型号含义是什么？ 159

29 电流互感器的型号含义是什么？ 160

30 电流互感器的主要技术参数有哪些？ 160

31 电压互感器的主要技术参数有哪些？ 160

32 电压互感器主要由哪几部分组成？ 161

33 电流互感器主要由哪几部分组成？ 161

34 电压互感器和电流互感器在作用和原理上有什么区别？ 162

35 电压互感器的误差有哪些？ 162

36 电流互感器的误差有哪些？ 162

37 影响电压互感器误差的因素有哪些？ 163

38 影响电流互感器误差的因素有哪些？ 163

39 电流互感器的接线方式有哪些？ 163

40 电压互感器的接线方式有哪些？ 164

41 如何选择电压互感器？ 165

42 如何选择电流互感器？ 166

43 使用电压互感器注意事项有哪些？ 166

44 使用电流互感器应注意什么？ 166

45 运行中的互感器发生开路、短路故障后会有什么后果？ 166

46 互感器的试验项目包括哪些内容？ 167

47 互感器误差测量应符合哪些规定？ 167

48 电压互感器的准确度等级与容量有什么关系？ 167

49 互感器的接地是如何规定的？ 168

50 为什么电压互感器二次回路只能有一点接地？ 168

51 如何选择测量用电压互感器的准确度等级？ 168

52 如何选择与测量仪表配套的电流互感器准确度等级？ 168

53 电流互感器运行时造成二次开路的原因有哪些？ 169

54 电流互感器运行时二次开路后如何处理？ 169

55 选用过载4倍及以上的电能表的目的是什么？ 169

第四节 电能计量装置的检定 170

56 电能表的检定与检验有什么区别？ 170

57 确定电能计量装置检定周期的主要依据有哪些？ 170

58 电能表轮换周期如何规定？ 170

59 临时检定对象及工作程序是什么？ 170

60 什么是临时检定？临时检定的基本要求是什么？ 171

61 电能计量装置资产管理的内容有哪些？ 171

62 计量检定环境条件要求是什么？ 171

63 配置计量标准器和标准装置有哪些规定？ 172

64 对电力企业计量检定人员的要求是什么？ 172

65 互感器检定周期及检定有哪些要求？ 172

66 周期检定电能表、互感器的标准装置由哪些部件组成？ 173

67 电子式电能表现场检验特殊项目有哪些？ 173

68 电子式电能表现场检验的接线原则有哪些？ 173

69 电子式电能表的检定方法有哪些？ 173

70 电能计量装置的检验周期有什么规定？ 174

71 电子式电能表的现场检验应符合哪些要求？ 174

72 计量标准器具的使用必须具备哪些条件？ 174

73 哪些计量器具实行强行检定？ 174

74 低压电能表检定是如何收费的？ 175

75 一般居民用电户的电能表规定误差是多少？ 175

第八章 电能计量装置的配置与接线 176

第一节 电能计量装置的配置 176

1 电能计量装置的配置原则是什么？ 176

2 什么是关口电能计量装置？ 177

3 电能表与互感器是如何配组的？ 177

4 如何选择电能表、互感器的接线方式？ 178

5 如何合理配置电能表？ 178

6 各类电能计量装置应如何配置电能表互感器的准确度等级？ 179

7 如何带电判断电能计量装置二次电压回路的故障？ 180

8 不带电检查电能计量装置接线有哪些内容？ 180

9 如何选择电流互感器和电压互感器二次回路导线的截面积？ 180

10 如何对电能表与互感器资产进行管理？ 180

11 电能表与互感器在运输时，应注意什么？ 180

12 计量器具选型的项目有哪些？ 181

13 电能计量装置验收结束后如何处理？ 181

14 对现场标准器具的等级是如何要求的？ 181

15 什么是关口电能计量装置？什么是关口电能计量点？ 181

16 关口是如何分类的？在新电力营销应用系统中，将关口分为哪几类？ 181

17 对关口电能计量装置的配置要求是什么？ 182

18 关口电能计量点的设置原则是什么？ 182

19 电能计量装置的送电条件是什么？ 182

20 电能计量器具订货选型的原则是什么？ 183

21 电能计量器具验收检测的主要内容是什么？ 183

22 如何正确选择感应式单相电能表？ 183

23 什么是损耗表？什么是铜损电能表？ 184

24 简述无功电能表的测量方法及原理。 184

25 简述三相无功电能表的种类及测量形式。 185

26 感应式单相有功电能表是如何接线的？ 185

27 感应式单相有功电能表配电流互感器是如何接线的？ 186

28 画出感应式三相三线有功电能表直入式接线图。 187

29 画出感应式三相四线有功电能表直入式接线图。 188

30 对三相有功电能表直入式接线有什么要求？ 188

31 画出三相三线有功电能表配电流互感器的接线图。 188

32 画出三相四线有功电能表配电流互感器的接线图。 189

33 对三相有功电能表配互感器的接线有什么要求？ 189

34 画出三相三线无功电能表配电压、电流互感器的接线图。 189

35 画出三相四线无功电能表配电流互感器的接线图。 190

36 单相感应式电能表在安装时，如果将电源的相线与零线接反，会有什么危害？ 190

37 感应式单相电能表如何进行安装和使用？ 190

第二节 电能计量装置的使用 191

38 如果电能表误差超差时，如何计算追补电量？ 191

39 如何判断现场用电户的电能表是否潜动？当电能表发生潜动时，如何追补潜动电量？ 191

40 主副电能表是否可以任意调换？ 191

41 电能表圆盘下面涂上白色或黑色漆，其作用是什么？三相三线60°型无功电能表，在电压线圈串联电阻的作用是什么？ 192

42 复费率电能表是如何确定平均日计时误差的？ 192

43 复费率电能表中采用的压敏电阻有什么作用？ 192

44 复费率电能表的显示器有哪几类？各有什么优点和缺点？ 192

45 电子式电能表脉冲输出电路有哪两种形式？各有何特点？ 192

46 电子式电能表为何用光电耦合器对脉冲输出电路进行隔离？电子式电能表会不会有潜动现象？ 193

47 三相电能表为什么必须进行分元件调整？调整的原则是什么？ 193

48 什么是电能表的规定条件、使用条件和环境条件？什么是电能表的规定时间和规定功能？ 193

49 什么是止逆装置？电能表止逆器的作用是什么？ 193

50 电能表止逆器有哪几种形式？ 193

51 举例说明如何用瓦秒法（或实负载比较法）测试2.0级家用电能表接线是否正确，并说明其局限性 194

52 如何读取和计算三相有功电能表配电流互感器后的电能数？ 194

53 如何正确选择现场电能表的测量数据？ 194

54 如何计算运行电能计量装置的周期（轮换）率、周期合格率、计量故障差错率？ 195

第三节 电能计量装置的故障分析处理 195

55 造成电能计量装置故障和计量差错的主要原因是什么？ 195

56 电能计量装置发生故障的主要原因是什么？ 196

57 DDJ-A型单相电能表检定装置指示仪表显示器全不亮，如何处理？ 196

58 电能表检定装置标准表所反映的测量误差是否就是该装置的误差？ 196

59 为什么电能表检定装置的测量误差会偏大、不稳或漂移？ 196

60 为什么有的便携式电能表检定装置有低频脉冲输出，却不能被标准测试仪器接收？ 197

61 有的电能表检定装置在功率因数为1.0时计量准确，而在功率因数为0.5（L）或0.5（C）时计量误差特别大，是什么原因？ 197

62 为什么有的电能表检定装置的启动电流调不到位？ 198

63 电子式电能表检定装置如果发生故障，检查和排除故障的程序是什么？ 198

64 电能表计量不准的主要原因是什么？ 198

65 如何处理感应式电能表在运行中的异常现象？ 199

66 电能表的转速不稳是何原因？应该如何处理？ 199

67 某单位宿舍的电能表在周期检验时，发现有一半电能表在相同负荷下，转速与正常表计的转速相比慢了将近一半左右，从表的外观检查，无论是铅封还是表尾接线均未发现异常现象。对电能表转速变慢的原因进行分析和处理。 200

68 感应式电能表在运行当中有不正常的响声，是何原因？如何处理？ 200

69 感应式电能表的铝盘不转，是什么原因？怎么处理？ 201

70 为什么感应式电能表计度器会停止转动或跳字？ 201

71 如何处理潜动、启动电流调整时存在的问题？ 201

72 如何处理满载误差调整时存在的问题？ 201

73 电能表满负载时，正误差大而且无法调整，如何处理？ 202

74 如何处理电能表轻载误差调整时存在的问题？ 202

75 如何处理电能表相角误差调整时存在的问题？ 202

76 在运行中，机电式电能表内响声大，可能是什么原因？ 203

77 复费率电能表输出端钮无脉冲信号输出是什么原因？如何测试和排除？ 203

78 一感应式电能表发现有擦盘，表的转速不稳，转动时转盘有晃动现象，是什么原因？ 204

79 当单相电能表相（火）线、零线颠倒接入，对客户用电是否有影响？对电能表的正确计量有没有潜在的影响？ 204

80 预付费电能表，在实际运行中，剩余电量为零时表不断电，试分析其原因及处理办法 204

81 YC-1893（II）型三相电能表校验装置，在复查测试时发现误差显示特别大，是什么原因？ 204

82 DDJ-AII型电能表检验装置指示仪表底数示值特别大，怎么处理？ 205

83 ST-9020型单相电能表检定装置功率指示仪表数值变化大，如何处理？ 205

第九章 电能计量装置施工 206

第一节 导线及连接 206

1 简述交流500V及以下常用的绝缘导线的种类及用途。 206

2 绝缘材料有哪些性能指标？ 207

3 什么是导线的安全载流量？ 207

4 哪些场所必须使用铜芯线？ 207

5 如何简单估算用户电流？ 207

6 如何选择计量装置导线的截面积？ 208

7 导线线头绝缘层的剖削方法有哪些？ 208

8 单股导线线头如何连接？ 209

9 多股导线线头如何进行T形分支连接？ 210

10 导线线头与螺钉平压接线柱如何连接？ 211

11 铜铝导线连接时应如何做？ 212

第二节 接户线与进户线 213

12 什么是接户线？有哪些类型？ 213

13 如何选择低压进户线？ 213

14 如何选择低压接户线？ 213

15 如何选择进户线的型号规格？ 214

16 如何选择进户线的截面积？ 214

17 如何选择接户线与进户线之间的隔离开关或熔断器？ 214

18 低压接户线安装时有哪些技术要求？ 214

19 如何选择进户点？ 215

20 安装进户线有哪些要求？ 215

21 对接户线导线间的最小距离是如何要求的？接户线在跨越街道时对地垂直距离是如何规定的？ 216

22 接户线对低压绝缘接户线与弱电线路的交叉垂直距离是怎么要求的？ 216

23 接户线对分相架设的低压绝缘接户线与建筑物的距离是怎么规定的？ 216

24 接户线对分相架设的低压绝缘接户线的线间距离是怎么规定的？ 216

25 什么是进户杆？有哪些形式？ 217

26 对进户杆有什么安装要求？ 217

27 低压电源进户时对进户方式有什么要求？ 218

28 进户管的安装要求有哪些？ 218

29 接户杆杆顶的安装方式有哪些？ 219

30 总熔断器盒应如何安装？ 220

31 电能表总线敷设有哪些要求？ 221

32 低压电能表入表线的设计有哪些规定？ 221

33 低压计量装置电流互感器二次侧为什么不能接地？ 221

第三节 电能计量装置的施工与安装 221

34 电能计量方式的技术要求有哪些？ 221

35 电能计量装置的接线方式有哪些要求？ 222

36 如何选择电能计量柜？ 222

37 电能计量柜应符合哪些基本功能要求？ 222

38 电能计量箱的结构及工艺应满足哪些要求？ 223

39 选择电能表时应遵循哪些原则？ 223

40 计量二次回路选择时有哪些注意事项？ 223

41 新装电能计量装置有哪些要求？ 224

42 电能计量装置换装时有哪些注意事项？ 224

43 拆除电能计量装置时有哪些注意事项？ 224

44 装接电能计量装置工作结束时，工作人员应做好哪些工作？ 224

45 电能计量装置安装的基本要求有哪几个方面？ 225

46 安装电能计量箱时有哪些要求？ 225

47 安装电能表的工艺要求有哪些？ 225

48 电流互感器的安装工艺有哪些要求？ 226

49 对电能表一次回路有哪些要求？ 226

50 对电能计量装置二次回路部分的要求有哪些？ 226

51 为什么机械式电能表有安装倾斜度的要求，而电子式电能表没有？ 227

52 直接接入式单相电能表表箱内如何接线？ 227

53 直接接入式三相四线电能计量装置接线用于什么情况？接线时应注意什么？ 227

54 经电流互感器接入式三相四线电能计量装置的接线适用于什么情况？接线应注意什么？ 228

55 对RS-485端口电能表箱内接线工艺有哪些要求？ 229

第四节 电能计量装置的竣工验收 229

56 电能计量装置的安装验收内容有哪些？ 229

57 电能计量装置竣工验收包括哪些项目？ 230

58 直接接入式电能表送电后应进行哪些检查？ 230

59 电能计量装置在投放前所验收的技术资料有哪些？ 230

60 经电流互感器接入式计量装置送电后的检查包括哪些内容？ 230

61 电能计量装置验收试验的主要内容有哪些？ 231

62 现场核查电能计量装置的主要内容有哪些？ 231

63 带电更换电能计量装置时有哪些注意事项？ 231

64 电能计量装置竣工验收的依据及目的是什么？ 231

65 对计量装置送电前应进行哪些检查？ 231

66 为什么现场不允许打开和调试电能表？ 232

67 带电检查的内容有哪些？ 232

68 验收技术资料核查应核对哪些技术资料？ 232

69 电能表的现场检验周期是如何规定的？ 232

70 简述高压电能表现场校验工作范围。 233

71 现场校验人员需注意哪些事项？ 233

第十章 智能电能表的运行与维护 234

第一节 智能电能表的定义、原理及特点 234

1 什么是智能电能表？智能电能表应具备哪些功能？ 234

2 什么是智能电能表的阶梯电量和阶梯电价功能？什么是智能电能表的分时电价功能？ 234

3 什么是智能电能表远程抄表和断、送电功能？ 235

4 什么是智能电能表的预付费功能？ 235

5 什么是智能电能表事件记录功能？ 235

6 智能电能表按结构可分为哪几类？ 235

7 智能电能表的模块组成及智能组件是什么？ 235

8 简述智能电能表工作原理并画出智能电能表工作原理框图。 236

9 智能电能表的主要特点是什么？ 236

10 画出多用户智能电能表硬件方框图。 236

11 简述多用户智能电能表基本工作原理 237

12 多用户智能电能表的电压、电流采样一般采用哪种形式？ 237

13 什么是智能GPS预付费电能表？什么是智能红外遥控预付费电能表？ 237

14 什么是后付费电能表？它的特点是什么？ 237

15 简述后付费电能表的构成和工作原理 237

16 什么是多用户电能表？多用户电能表的主要功能是什么？ 238

17 智能多功能电能表一般用在什么地方？智能多功能电能表采集系统主要由哪几部分组成？ 238

18 智能载波电能表采集规约测试系统的作用是什么？ 238

19 智能电能表技术规范何时发布？何时实施？智能电能表系列标准主要包括哪些规范？ 239

20 智能电能表技术规范主要适用于哪些范围？ 239

21 画出智能电能表通信系统总体架构图 239

22 未来智能电能表的发展趋势是什么？ 239

23 智能家居系统主要有哪些功能？ 239

第二节 智能电能表的运行与维护 240

24 对智能电能表的通用要求是什么？ 240

25 智能电能表电磁兼容性试验应包括哪些内容？ 241

26 对0.5S级三相智能电能表时钟准确度和短时过电流影响有何要求？ 241

27 智能电能表气候影响试验包括哪些内容？机械试验包括哪些内容？ 241

28 智能电能表通信功能以及一致性试验包括哪些内容？ 241

29 智能电能表准确度试验主要包括哪些内容？电气要求试验主要包括哪些内容？ 241

30 智能电能表采集的负荷运行数据包括哪些内容？ 242

31 什么是采集终端？ 242

32 简述智能电能表全自动化检测线是由哪些系统组成的。 242

33 画出智能电能表全自动检测系统流程示意图。 242

34 智能电能表全自动化检测线结构有哪几种类型？ 242

35 智能电能表全自动化监测线具有哪些主要功能？ 243

36 智能电能表全自动检测装置（CL1000AT）的主要技术指标是如何规定的？ 243

37 用电信息采集系统的应用部署有几种形式？ 243

38 从自动抄表到高级计量体系由哪几部分组成？ 244

39 四个具有里程碑性质的基础工程是指哪四个工程？它们分别具有哪些特点？ 244

40 什么是RS-232、RS-422和RS-485接口？ 244

41 简述智能电能表通信协议的概念 245

42 智能电能表在电网中的应用有哪些？ 245

43 如何做好智能电能表的运行维护工作？ 245

第十一章 电力平衡与电能质量 247

第一节 电能质量 247

1 衡量电能质量的主要指标有哪些？理想的电能应该是怎样的？ 247

2 供电质量包含哪些内容？ 247

3 什么是供电可靠性？ 247

4 什么是电压偏差？ 247

5 影响电压偏差的主要因素有哪些？ 248

6 我国规定的各级电网的电压偏差是多少？ 248

7 什么是供电频率？供电频率的允许偏差是怎么规定的？ 248

8 影响频率偏差的主要因素有哪些？ 249

9 什么是电压波动？ 249

10 什么是电压闪变？ 249

11 对电压波动和闪变源用户作何规定？ 249

12 电压波动和闪变的成因及危害是什么？ 250

13 改善电压波动和闪变的措施有哪些？ 250

14 什么是电压正弦波形畸变率？ 250

15 什么是谐波？它是怎样产生的？ 250

16 谐波的危害有哪些？ 251

17 改善谐波的措施有哪些？ 251

18 三相交流电系统中，什么叫三相平衡和三相不平衡？ 251

19 三相电压不平衡会有什么影响？ 251

20 三相电压或电流不平衡的危害有哪些？ 251

21 改善三相不平衡的措施有哪些？ 252

22 低电压运行的原因和危害主要有哪些？ 252

23 高次谐波对电气设备有什么影响？ 253

24 关于电力运行事故的赔偿是怎么规定的？ 253

25 居民家用电器损坏，供电企业如何进行赔偿？ 253

26 各类家电的平均使用年限是多少？ 254

27 电力法规对架空电力线路跨越房屋问题有何规定？ 254

28 《供电营业规则》对安全用电有什么规定？ 254

29 电力运行事故造成家用电器损坏的理赔处理原则是什么？ 255

第二节 电力平衡 255

30 什么是电力平衡？ 255

31 电力系统低频运行有哪些影响？ 255

32 电力系统高频率运行有何危害？ 256

33 电力系统有功功率平衡方程包括什么内容？ 256

34 电力系统的备用容量分为哪些类型？ 257

35 什么是热备用？什么是冷备用？ 257

36 频率与有功负荷之间存在什么关系？ 257

37 电力平衡与电能质量有什么关系？ 258

38 有功平衡的具体工作内容是什么？ 258

39 供电企业解决电力不平衡的方法有哪些？ 259

40 调整负荷的内容包括哪些？ 260

41 调整负荷的原则是什么？ 260

42 调整负荷的方法有哪些？ 260

43 调整负荷的意义是什么？ 261

第十二章 电力系统的无功补偿与调压 262

第一节 电力系统的无功补偿 262

1 什么是功率因数？功率因数的实际意义是什么？ 262

2 功率因数可分为哪几类？什么是自然功率因数？什么是瞬时功率因数？什么是加权平均功率因数？ 262

3 影响功率因数的因素有哪些？ 263

4 功率因数的计算方法有哪些？ 263

5 提高功率因数的综合效益有哪些？ 263

6 如何提高客户的自然功率因数？ 264

7 提高功率因数的方法有哪些？ 264

8 什么是无功功率？无功功率有什么作用？ 264

9 无功功率与电压有什么关系？ 264

10 什么是负荷的电压静态特性？ 265

11 什么是感性无功功率？什么是容性无功功率？ 265

12 电网中的无功电源主要有哪些？ 265

13 电力系统的无功负荷主要有哪些？ 266

14 无功电源不足对电力系统的危害有哪些？ 266

15 无功电源并联补偿的原则是什么？无功功率输送的原则是什么？ 266

16 什么是无功补偿？ 266

17 无功补偿的基本原理是什么？ 266

18 无功补偿的方法有哪些？ 267

19 利用电力电容器进行无功补偿有什么特点？ 267

20 无功功率对线损的影响有哪些？ 267

21 什么是调相机的进相和迟相运行？ 268

22 并联电容器的无功补偿方式有几种？各有什么特点？ 268

23 并联电容器的合理配置原则是什么？ 268

24 电容器的投入率如何计算？投入率是否越高越好？ 269

25 并联电容器的补偿容量如何确定？ 269

26 系统运行电压对电容器有什么影响？ 271

27 怎样抑制高次谐波对电容器的危害？ 271

28 无功补偿的作用和目的是什么？ 272

29 在选用无功补偿设备时应该注意哪些问题？ 272

30 什么是串联补偿？它可分为哪几类？作用是什么？ 272

31 串联电容补偿的工作原理是什么？ 272

32 串联补偿有哪些优点？串联补偿的输电线路补偿度一般是多少？ 273

33 并联无功补偿装置主要有哪几种？各装置的补偿效果有什么不同？ 273

34 在确定并联无功补偿容量时应该注意哪些问题？ 274

第二节 电力系统电压调整的技术措施 274

35 电力系统电压调整的措施有哪些？ 274

36 什么是电网的电压监测点和电压中枢点？电网电压中枢点是怎样确定的？ 274

37 电网各电压中枢点的电压的允许变化范围是怎样确定的？ 274

38 电压调整的方式有哪些？各种方式如何进行电压调整？ 275

39 影响系统电压的因素是什么？ 275

40 怎样利用发电机进行调压？它有什么优缺点？ 275

41 选择变压器分接头时应考虑哪些问题？ 276

42 变压器调压方式有哪些？各有什么优缺点？ 276

43 变压器有载调压有哪些作用？ 277

44 对变压器有载装置的调压次数是怎样规定的？ 277