销售就是搞定人心PDF电子书下载

CHAPTER 1 别急着卖产品，先把自己推销出去 3

搞销售必须讨人喜欢 3

用名片让客户记住你 8

用微笑征服客户 12

你可以不是最好，但要与众不同 16

尊重自己才能赢得客户的尊重 20

CHAPTER 2 心态决定人脉，好心态让你更成功 27

客户只买“热情”的单 27

相信自己能，才能做得到 32

没有放弃购买的客户，只有放弃推销的销售员 36

不但要让客户花钱，而且要花得开心 42

别做一锤子买卖，把客户当成你的合伙人 48

CHAPTER 3 知己知彼，像客户那样思考 57

推销不是卖，而是帮助客户买 57

巧妙勾起客户怕买不到的心理 63

人人都有从众心理 71

因人推销，订单就是你的 76

CHAPTER 4 如何找到，并且成就你的客户 83

练就一双善于发现的眼睛，客户无处不在 83

最靠谱的客户在这里 88

小礼品，换来大订单 91

用产品说话最有效 94

让客户的口碑为你“滚雪球” 98

提供更好的服务，吸引客户 103

CHAPTER 5 熟谙销售之道，把事做到客户心坎里 109

开口之前，先想明白你要说什么 109

从小处入手，用细节抓住客户 114

谁都想做VIP 119

用“心”拉近与客户之间的距离 125

巧妙对待客户的抱怨 129

刺激客户，促成交易 134

CHAPTER 6 把握销售定律，帮你拓展更广的市场 143

哈默定律：天下没有什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人 143

免费午餐定律：让对方产生“负债感” 150

奥纳西斯定律：把生意做在对手的前面 156

沸腾定律：将客户的购买热情99加1度 161

“猴子”定律：四两拨千斤的销售法则 167

CHAPTER 7 别走进销售误区，有些事千万不能做 179

越害怕被拒绝，就越容易被拒绝 179

没了解清楚就贸然上门，等待你的是“逐客令” 184

心急吃不了热豆腐，急于求成只会错失良机 188

轻易许诺却不兑现，只会让客户远离你 192

永远不要当着客户贬低你的同行 195

故弄玄虚，会让客户失去购买欲望 203

只想拿订单却不重视人情售后，只会绝了后路 209