EAP 通向员工健康之路PDF电子书下载

第一章 全面认识EAP 1

第一节EAP概论 1

一、EAP的定义、服务内容及模式 1

二、EAP的标准、认证和职业培训 9

第二节EAP的理论来源 13

一、行为科学简介 13

二、前EAP阶段——形成个体的需要和动机 14

三、EAP实施阶段——满足个体的需要 17

四、后EAP阶段——预防产生挫折心理 17

第三节EAP在组织管理中的定位 19

一、EAP与人力资源管理 19

二、EAP与企业社会工作 20

三、EAP专业人员与监察专员 21

第二章EAP的发展及应用 24

第一节EAP的发展阶段和发展趋势 24

一、EAP的发展阶段 24

二、EAP的发展趋势 28

第二节EAP在部分国家和地区的应用 31

一、EAP在美国 31

二、EAP在欧洲部分国家 33

三、EAP在亚洲部分国家 36

第三章 如何有效实施EAP 40

第一节EAP实施的原则和步骤 40

一、EAP实施的原则 40

二、EAP实施的步骤 42

第二节 组织与EAP供应商的互动 45

一、组织如何选择EAP供应商 45

二、EAP供应商与组织的沟通 47

三、 EAP的价格 49

第三节EAP的使用率 51

一、如何衡量EAP的使用率 51

二、影响EAP使用率的因素 53

三、提高EAP使用率的主要途径 54

第四节EAP的评估 58

一、EAP的需求评估 58

二、EAP的过程评估 60

三、EAP的结果评估 61

第四章EAP与健康的工作场所 65

第一节 什么是健康的工作场所 65

一、健康的工作场所的特征 66

二、健康计划 68

三、EAP的地位和作用 71

第二节EAP与特殊员工的管理 73

一、互联网成瘾的员工 74

二、有暴力倾向的员工 76

三、年长的员工 79

四、离职的员工 81

五、患病的员工：以肥胖症为例 84

第三节EAP与员工压力管理 86

一、识别压力源 87

二、对压力源进行干预 90

三、增强员工的弹性 95

第四节EAP与抑郁症管理 103

一、抑郁的成因和影响 103

二、抑郁的症状和心理治疗方法 105

三、EAP应对抑郁的方法 108

第五章EAP的成本、效用研究 118

第一节 国内外研究现状 118

一、国内研究现状 118

二、国外研究现状 120

三、国内外研究现状的评价 122

第二节EAP成本和效用的理论探索 124

一、EAP成本的理论分析 124

二、EAP效用的理论分析 127

第六章EAP的实证分析 136

第一节 指标的确定和相关分析 137

一、问卷设计 137

二、相关的分析 145

第二节 有关EAP的假设检验和对心理问题来源的分析 156

一、EAP使用倾向的假设检验 156

二、EAP效用的假设检验 177

三、对心理问题来源的分析 180

第三节EAP的成本分摊 205

一、层次分析结构模型的建立 205

二、构造两两比较判断矩阵 206

三、相对排序权重的计算及两两判断矩阵一致性检验 219

第四节EAP实证分析简评 227

一、得出的主要结论 227

二、需进一步研究的问题 229

第七章 进一步提升心理健康服务水平 230

第一节EAP是保障员工心理健康的重要途径 230

一、强化EAP的宣传培训和组织保障 231

二、发挥EAP应对重大灾难的独特作用 235

第二节 发挥政府在心理健康服务中的主导作用 238

一、完善精神卫生法律法规和政策措施 238

二、注重心理健康服务机构建设 240

三、优化心理健康服务人才队伍 241

四、提升社区心理健康服务质量 244

第三节 不断提高心理健康理论研究水平 245

一、心理健康标准的研究 246

二、心理咨询的研究 248

参考文献 252