管得恰到好处PDF电子书下载

第一章 以身作则恰到好处——管好了自己才能管好他人 2

树立“行得正，做得直”的形象 2

有此“言”必有此“行” 4

律人之前先律己 7

率先垂范，用榜样作用影响员工 10

打铁先要自身硬 13

谦虚谨慎，不自恃高人一头 15

多挑自己的毛病会少犯不必要的错误 17

第二章 制度管理恰到好处——管理须得体且有理有据 22

严格地在管理中实施制度 22

以合理的薪酬制度留住人 26

制度要确保工作的顺利展开 30

确保命令能贯彻实施 34

企业管理制度编制的要点 39

坚决抛弃法不责众的思维定式 41

身体力行，建立起人人遵守的工作制度 43

第三章 目标管理恰到好处——给大家绘制一幅蓝图 48

合理制订出自己的团体能达到的目标 48

有了个体的愿景，才有共同的愿景 52

审慎地做出正确的判断 57

别让战略目标与绩效目标脱节 61

下属的工作必须有目标才会有动力 65

制定目标并细化目标 69

思想有多远，就能走多远 72

第四章 人性管理恰到好处——得到人心的回报 76

多点人情味，激发员工的积极性 76

以情感人，以心用人 80

以帮助下属的态度实施管理 83

“柔性管理”可调动员工积极性 86

善于体贴和关心下属 90

抓住给员工雪中送炭的机会 94

管理者要善于打好“人”字牌 97

适当创造员工需要的条件 100

用真心去换取忠心 103

第五章 交流沟通恰到好处——保证交流顺畅无阻 108

决策实施，更需要与员工沟通 108

倾听是管理者与员工沟通的基础 112

了解员工在想什么 116

彼此尊重，才能进一步与对方沟通 119

坦诚面对员工之间的交流 122

完善沟通制度，提倡全面交流 127

没有平等就没有真正的交流 130

开放、真诚、坦率是沟通中的重要元素 134

不妨让员工把情绪发泄出来 139

谨慎地处理员工的牢骚 142

第六章 识人用人恰到好处——用对才能做得更好 148

对下属有一个客观、公正的了解 148

取其长而避其短 151

为力求上进的员工提供发展的机会 155

任用时痛痛快快，疑人时明明白白 158

掌握人才之中的互补定律 162

遵循“看透人之后再用人”的规则 167

善用比我们自己更优秀的人 170

贤者在位，能者在职 173

第七章 激励手段恰到好处——调动员工的积极性 178

激发员工的干劲和潜力 178

引入竞争机制，提升员工的斗志 180

赋予员工参与决策的权力 184

掌握激励的方法与艺术 189

员工的积极性是可以夸出来的 193

战略性激励比任务式激励更持久 195

高帽即使不真也照样激励人 198

第八章 授权管理恰到好处——给有能力者发挥的机会 202

努力做个“聪明而懒惰”的人 202

放些权力下去，才能收些人心上来 206

做到充分授权、有效控制 210

扶上马，再送一程 215

授权并信任才是有效的授权之道 219

权力与责任必须平衡对等 222

第九章 恩威并用恰到好处——软硬兼施方可有效协调 226

外表威慑力胜过任何语言 226

不要过于蛮横和施压 229

既能狂风暴雨，又能和风细雨 231

在“借口”上做一做文章 233

要懂得“曲径通幽”的妙用 236

学会红脸白脸集一脸 239

巧妙地抓住部下的小辫子 241

理当调教爱拨弄是非的人 243

怀柔虽好，但过犹不及 246

大胆运用“抓典型”策略 249

第十章 先扬后抑恰到好处——批评他人也要讲究方法 254

批评时要顾及下属的情感 254

含蓄批评，更能赢得员工的爱戴 258

将批评夹在赞美中 261

用“斥骂”鞭策员工进步 266

责过无声胜有声 269