市场营销 第3版PDF电子书下载

第1章 市场营销概论 1

引导案例 上海世博：品牌“奥运会” 1

第一节 概述 2

第二节 市场营销过程 10

第三节 市场营销与企业经营 20

案 例从4Ps与4Cs解读华为营销基因 30

本章小结 33

基本概念 35

复习思考题 35

第2章 市场与市场行为 36

引导案例 安利在中国的两次转型 36

第一节 市场环境 37

第二节 市场竞争者 52

第三节 个人消费者购买行为 58

第四节 集团消费者购买行为 66

案 例 国酒茅台的风雨历程 73

本章小结 77

基本概念 78

复习思考题 78

第3章 市场细分与定位 79

引导案例 汇源果汁的市场细分 79

第一节 市场细分 81

第二节 目标市场 91

第三节 市场定位 98

案 例 猫人保暖内衣品牌定位战略 105

本章小结 107

基本概念 108

复习思考题 108

第4章 市场营销战略 109

引导案例 诺基亚和摩托罗拉的手机争夺战 109

第一节 战略概述 110

第二节 营销战略的设计 118

第三节 营销战略制订过程 127

案 例 银麦——迂回战略游刃有余 143

本章小结 144

基本概念 145

复习思考题 145

第5章 产品 146

引导案例 携程网卖的是什么 146

第一节 现代产品观念 147

第二节 产品生命周期 151

第三节 新产品开发 158

第四节 产品线与产品组合 164

第五节 品牌与包装 169

案例ZARA——平民的时尚 177

本章小结 179

基本概念 180

复习思考题 181

第6章 价格 182

引导案例 车主索赔的要求为什么被驳回 182

第一节 定价理论 183

第二节 价格制定 190

第三节 价格变化 198

第四节 定价技巧 202

案 例 珠宝的有趣定价 211

本章小结 212

基本概念 213

复习思考题 213

第7章 渠道 214

引导案例 可口可乐，无所不在 214

第一节 营销渠道及其类型 215

第二节 批发商和零售商 224

第三节 营销渠道的选择 234

第四节 营销渠道的管理 238

案 例 李宁公司的营销渠道 241

本章小结 245

基本概念 246

复习思考题 246

第8章 促销 247

引导案例 丰田霸道广告风波 247

第一节 促销与整合营销传播 248

第二节 人员推销 254

第三节 广告 258

第四节 公共关系 266

第五节 营业推广 269

案 例 百事可乐的营销战术 272

本章小结 273

基本概念 274

复习思考题 274

第9章 营销组织 275

引导案例 雕牌的营销控制 275

第一节 营销组织及其类型 277

第二节 营销组织的建立 286

第三节 营销部门与企业其他部门 294

第四节 销售人员的组织 300

案 例 西门子的营销组织 306

本章小结 307

基本概念 308

复习思考题 308

第10章 市场营销的新发展 309

引导案例 经营的社会责任 309

第一节 责任营销 310

第二节 绿色营销 314

第三节 网络营销 321

第四节 全面营销 330

案 例 星巴克 331

本章小结 333

基本概念 333

复习思考题 334

第三版后记 335

第二版后记 336

第一版后记 337

参考文献 338