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第一章 概述 1

学习目标 1

第一节 法律基础知识 2

一、法的概述 2

二、法的渊源 7

三、中国现行法律体系 10

四、走进实践：模拟法庭 12

第二节 物业管理相关法律法规 13

一、物业管理法概述 13

二、国内物业管理相关法律法规 16

三、国内现行物业管理立法的特点 18

四、走进实践：模拟法庭 19

本章小结 20

关键概念 21

复习思考题 21

第二章 物业管理法律关系 24

学习目标 24

第一节 物业管理法律关系的概念与特征 24

一、物业管理法律关系的概念 24

二、物业管理法律关系的特征 25

三、走进实践：模拟法庭 27

第二节 物业管理法律关系的构成要素 28

一、物业管理法律关系的主体 29

二、物业管理法律关系的内容 31

三、物业管理法律关系的客体 32

四、物业管理法律关系的产生、变更和终止 33

五、走进实践：模拟法庭 35

第三节 几种常见的物业管理法律关系 36

一、物业管理民事法律关系 37

二、物业管理行政法律关系 38

三、走进实践：模拟法庭 38

本章小结 40

关键概念 40

课堂讨论 41

复习思考题 41

第三章 物业管理招投标法律制度 43

学习目标 43

第一节 前期物业管理招投标 43

一、前期物业管理概述 44

二、前期物业管理招标 45

三、前期物业管理投标 50

四、前期物业管理的开标、评标与定标 52

五、走进实践：模拟法庭 54

第二节 物业管理招投标 56

一、物业管理招投标概述 56

二、物业管理招投标的实施 57

三、走进实践：模拟法庭 58

本章小结 60

关键概念 61

复习思考题 61

第四章 物业服务合同法律规定 63

学习目标 63

第一节 前期物业服务合同 63

一、前期物业服务合同概述 63

二、前期物业服务合同的内容 65

三、走进实践：模拟法庭 66

第二节 物业服务合同概述 67

一、物业服务合同的概念与特征 67

二、物业服务合同的形式 71

三、物业服务合同的内容 72

四、走进实践：模拟法庭 74

第三节 物业服务合同的订立与履行 76

一、物业服务合同的订立 76

二、物业服务合同的效力 83

三、物业服务合同的履行 83

四、走进实践：模拟法庭 87

第四节 物业服务合同的变更、解除、终止及违约 88

一、物业服务合同的变更 88

二、物业服务合同的解除与终止 90

三、物业服务合同的违约责任 93

四、走进实践：模拟法庭 95

本章小结 96

关键概念 97

复习思考题 97

第五章 物业装饰装修管理 100

学习目标 100

第一节 物业装饰装修认知 100

一、物业装饰装修的概念及分类 100

二、物业装饰装修管理的必要性 100

三、走进实践：模拟法庭 101

第二节 物业装饰装修管理流程 102

一、业主申报及提交材料 102

二、物业服务企业的告知义务 102

三、签订装修协议 103

四、装修过程的监督管理 104

五、装修活动的竣工验收 106

六、走进实践：模拟法庭 107

本章小结 108

关键概念 108

复习思考题 108

第六章 业主自治法律制度 111

学习目标 111

第一节 业主概述 111

一、业主的概念 111

二、业主的权利和义务 112

三、走进实践：模拟法庭 112

第二节 业主大会 114

一、业主大会的成立 114

二、业主大会的职责 115

三、业主大会相关会议制度 115

四、走进实践：模拟法庭 116

第三节 业主委员会 117

一、业主委员会的性质 117

二、业主委员会的职责 117

三、业主委员会委员的资格及其解除 118

四、业主委员会的维权 119

五、走进实践：模拟法庭 119

第四节 管理规约 120

一、管理规约的内容 120

二、管理规约的效力 121

三、走进实践：模拟法庭 121

第五节 物业服务企业 122

一、物业服务企业概述 122

二、物业服务企业的资质等级 123

三、物业服务企业的权利与义务 126

四、走进实践：模拟法庭 127

本章小结 128

关键概念 128

复习思考题 129

第七章 物业使用与维护相关法律规定 131

学习目标 131

第一节 建筑物区分所有权制度 131

一、建筑物区分所有权的概念和特征 131

二、建筑物区分所有权的内容 133

三、走进实践：模拟法庭 135

第二节 保修期限与保修责任 137

一、建筑工程的最低保修期限 137

二、开发商对买受人的保修责任 141

三、走进实践：模拟法庭 142

第三节 专项维修资金法律规定 143

一、专项维修资金交纳的主体范围 143

二、专项维修资金交纳的数额与时限 144

三、专项维修资金的使用与管理 144

四、走进实践：模拟法庭 146

本章小结 148

关键概念 148

复习思考题 148

第八章 物业服务收费相关法律规定 151

学习目标 151

第一节 物业服务收费认知 151

一、物业服务收费的重要性 151

二、我国物业服务收费的现状 153

三、物业服务收费困难的原因及其对策 155

四、走进实践：模拟法庭 159

第二节 有关物业服务收费的法律规定 161

一、物业服务收费的定价 161

二、物业服务收费的收取 164

三、物业服务收费的交纳 167

四、物业服务收费的监督与管理 169

五、物业服务收费中的欠费管理 171

六、走进实践：模拟法庭 172

本章小结 173

关键概念 174

复习思考题 174

第九章 物业服务纠纷及处理法律规定 176

学习目标 176

第一节 物业服务纠纷的起因与防范 176

一、物业服务纠纷的起因分析 176

二、物业服务纠纷的防范 179

三、走进实践：短期实习 181

第二节 物业服务纠纷的处理 182

一、物业服务纠纷的处理概述 182

二、物业服务纠纷的处理方式及处理程序 184

三、走进实践：模拟法庭 193

本章小结 195

关键概念 195

复习思考题 195

第十章 物业管理法律责任 198

学习目标 198

第一节 物业管理法律责任概论 198

一、法律责任概述 198

二、物业管理法律责任 200

三、走进实践：模拟法庭 201

第二节 物业管理法律责任的认定与归责 202

一、物业管理法律责任的认定与归责概述 202

二、物业管理法律责任的构成要素 202

三、物业管理法律责任的归责原则 204

四、走进实践：课堂讨论 206

第三节 几种常见的物业管理法律责任 207

一、物业管理刑事法律责任 207

二、物业管理行政法律责任 209

三、物业管理民事法律责任 212

四、走进实践：模拟法庭 217

本章小结 218

关键概念 219

复习思考题 219

附录 221

附录1 中华人民共和国民法通则 221

附录2 中华人民共和国物权法（节选） 235

附录3 物业管理条例 241

附录4 城市异产毗连房屋管理规定 248

附录5 物业服务企业资质管理办法（2007修订） 250

附录6 前期物业管理招标投标管理暂行办法 254

附录7 住宅室内装饰装修管理办法 259

附录8 住宅专项维修资金管理办法 264

附录9 物业服务收费管理办法 271

附录10 物业管理合同（示范文本） 274

参考文献 279