人力资源管理 原书第11版PDF电子书下载

第一部分 人力资源管理及环境的介绍 2

第1章 人力资源管理概论 2

学习目标 2

1.1人力资源管理的意义及特点 3

1.2人力资源管理发展简史 5

1.3人力资源管理的战略重要性 8

1.4人力资源管理与组织效益 10

1.5人力资源管理职能的目标 12

1.6人力资源管理活动的主体 17

1.7人力资源部门的运作 20

本章小结 26

关键术语 27

复习讨论题 27

应用案例1-1 27

第2章 战略人力资源管理指南 32

学习目标 32

2.1人力资源管理诊断模型 33

2.2如何采取人力资源管理诊断模型 34

2.3外部环境影响 36

2.4内部环境影响 43

2.5战略人力资源管理：成功的关键要素 47

2.6人力资源管理所面临的战略挑战 48

2.7人力资源管理诊断模型 53

2.8令人满意的最终结果 54

本章小结 56

关键术语 56

复习讨论题 57

应用练习 57

应用案例2-1 58

第3章 企业人力资源管理与开发国际比较 60

学习目标 60

3.1美国企业的人力资源管理 61

3.2日本企业的人力资源管理 64

3.3德国企业的人力资源管理 68

3.4中国企业的人力资源管理 71

本章小结 81

复习讨论题 81

应用案例3-1 81

第4章 全球人力资源管理 83

学习目标 83

4.1全球化的视角 84

4.2跨国公司中的外派管理人员 88

4.3东道国员工与全球公司 94

4.4全球人力资源管理的法律和民族环境 95

4.5劳动关系和跨国企业 97

本章小结 99

关键术语 100

复习讨论题 100

应用案例4-1 100

第二部分 人力资源获取 110

第5章 人力资源规划与设计 110

学习目标 110

5.1人力资源规划 111

5.2战略规划和人力资源规划 111

5.3人力资源规划过程 111

5.4人力资源信息系统 119

5.5员工隐私和人力资源信息系统 121

本章小结 122

关键术语 122

复习讨论题 123

应用案例5-1 123

第6章 工作分析与设计 126

学习目标 126

6.1工作分析中的概念 127

6.2工作分析的步骤 127

6.3工作分析的作用 128

6.4工作分析的主体 129

6.5图表的运用 130

6.6收集信息的方法 130

6.7定量方法 134

6.8工作描述 138

6.9工作设计 140

本章小结 145

关键术语 145

复习讨论题 146

应用案例6-1 146

应用案例6-2 147

第7章 招聘 151

学习目标 151

7.1外部影响 153

7.2被招聘者与组织的相互影响 156

7.3招聘方法 159

7.4现实的工作预告 165

7.5招聘的替代选择 166

7.6招聘的成本-收益分析 167

7.7常用招聘工具 167

本章小结 170

关键术语 171

复习讨论题 171

应用案例7-1 171

第8章 甄选 173

学习目标 173

8.1甄选过程的影响因素 174

8.2甄选的标准 175

8.3甄选的程序 179

8.4经理人员的甄选 190

8.5甄选决策的成本-收益分析 191

本章小结 192

关键术语 193

复习讨论题 193

应用案例8-1 194

应用案例8-2 194

第三部分 人力资源报酬 198

第9章 绩效评估和管理 198

学习目标 198

9.1运用正式评估的案例 200

9.2评估步骤 202

9.3选择评估技术 205

9.4绩效评估中的潜在问题 215

9.5反馈面谈 220

本章小结 221

关键术语 222

复习讨论题 222

应用练习 223

人力资源管理顾问 225

应用案例9-1 226

应用案例9-2 228

第10章 薪酬管理：概要 231

学习目标 231

10.1薪酬的目标 232

10.2薪酬的外部影响因素 233

10.3薪酬的内部影响因素 240

10.4薪酬和员工满意度 242

10.5薪酬和员工生产力 242

10.6薪酬决定 243

本章小结 251

关键术语 252

复习讨论题 252

人力资源管理顾问 253

应用案例10-1 253

第11章 薪酬管理：问题和政策 257

学习目标 257

11.1个人收入的决定 258

11.2支付薪酬的方式 259

11.3薪酬管理中的问题 274

本章小结 276

关键术语 277

复习讨论题 277

人力资源顾问 278

应用案例11-1 278

第12章福利管理 283

学习目标 283

12.1背景 284

12.2法定福利计划 285

12.3自愿提供的福利 290

12.4退休收入 296

12.5雇员服务 299

12.6灵活的福利计划和补偿账户 300

12.7管理一个有效的福利计划 301

12.8对高代价的福利的总结分析 302

本章小结 303

关键术语 303

复习讨论题 303

人力资源顾问 304

应用案例12-1 305

第四部分 人力资源开发 310

第13章 培训与开发 310

学习目标 310

13.1培训和开发概述 311

13.2培训的介绍 313

13.3管理培训计划 317

13.4培训的开发：教学的方法 321

13.5管理开发：一个概括 332

13.6培训和开发的评估 339

本章小结 341

关键术语 342

复习讨论题 342

应用练习 342

人力资源管理顾问 343

应用案例13-1 343

第14章 职业生涯规划与发展 346

学习目标 346

14.1职业规划和发展的诊断途径 347

14.2职业生涯的概念 348

14.3各阶段的职业生涯发展 356

14.4职业规划和职业路径 361

14.5职业生涯发展方案中的问题和焦点 364

本章小结 371

关键术语 371

复习讨论题 371

应用练习 372

人力资源管理顾问 372

应用案例14-1 373

第15章 劳资关系和集体谈判 375

学习目标 375

15.1集体谈判和工会组织的形成 376

15.2劳工立法回顾 378

15.3工会的组织机构及其管理 380

15.4工会组织过程 381

15.5工会安全 382

15.6公共雇员协会 384

15.7集体谈判 384

15.8未能达成协议 388

15.9集体谈判合同管理 390

15.10中国的劳资关系历史、现状与发展 392

本章小结 398

关键术语 399

复习讨论题 399

应用案例15-1 399

第16章 安全、健康和纪律 402

学习目标 402

16.1安全和健康概述 403

16.2组织的安全和健康问题 407

16.3问题员工类型 412

16.4员工纪律管理 417

本章小结 421

关键术语 422

复习讨论题 422

应用案例16-1 422