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第一章 绪论 1

【本章导读】 1

【学习目标】 1

【导入案例】 1

第一节 市场营销 2

第二节 市场营销观念 9

第三节 其他市场营销观念 19

第四节 市场营销学 25

【本章小结】 31

【同步训练】 32

【案例分析】 34

【思维训练】 37

【技能训练】 37

第二章 市场营销环境分析 39

【本章导读】 39

【学习目标】 39

【导入案例】 39

第一节 市场营销环境概述 41

第二节 宏观营销环境分析 44

第三节 微观营销环境分析 58

第四节 环境分析与营销对策 64

【本章小结】 72

【同步训练】 73

【案例分析】 75

【技能训练】 79

第三章 消费者行为分析 80

【本章导读】 80

【学习目标】 80

【导入案例】 80

第一节 消费者市场 81

第二节 消费者购买心理 84

第三节 消费者购买行为分析 86

第四节 组织市场的购买行为分析 111

【本章小结】 123

【同步训练】 124

【案例分析】 125

【思维训练】 127

【技能训练】 127

第四章 市场调查与预测 129

【本章导读】 129

【学习目标】 129

【导入案例】 129

第一节 市场调查 131

第二节 市场预测 149

【本章小结】 158

【同步训练】 159

【案例分析】 161

【技能训练】 163

第五章 目标市场 164

【本章导读】 164

【学习目标】 164

【导入案例】 164

第一节 市场细分 165

第二节 目标市场选择 181

第三节 市场定位 188

【本章小结】 196

【同步训练】 197

【案例分析】 198

【技能训练】 202

第六章 竞争对手分析 204

【本章导读】 204

【学习目标】 204

【导入案例】 204

第一节 竞争者分析 205

第二节 市场竞争策略分析 210

【本章小结】 223

【同步训练】 224

【案例分析】 226

【技能训练】 231

第七章 产品 233

【本章导读】 233

【学习目标】 233

【导入案例】 233

第一节 产品的概念 234

第二节 产品生命周期 238

第三节 产品组合 245

第四节 品牌策略 253

第五节 包装策略 267

第六节 新产品开发策略 271

【本章小结】 277

【同步训练】 278

【案例分析】 280

【思维训练】 284

【技能训练】 285

第八章 定价 286

【本章导读】 286

【学习目标】 286

【导入案例】 286

第一节 价格概念 288

第二节 影响定价的因素 290

第三节 定价程序及方法 295

第四节 企业定价技巧与策略 301

第五节 价格调整策略 306

【本章小结】 311

【同步训练】 312

【案例分析】 314

【思维训练】 316

【技能训练】 316

第九章 分销渠道 317

【本章导读】 317

【学习目标】 317

【导入案例】 317

第一节 分销渠道概述 318

第二节 中间商 323

第三节 分销渠道策略及管理 331

【本章小结】 343

【同步训练】 344

【案例分析】 346

【思维训练】 351

【技能训练】 352

第十章 促销 353

【本章导读】 353

【学习目标】 353

【导入案例】 353

第一节 促销策略概述 354

第二节 人员推销 362

第三节 广告促销 376

第四节 营业推广策略 384

第五节 公共关系 388

【本章小结】 395

【同步训练】 396

【案例分析】 398

【思维训练】 401

【技能训练】 401

第十一章 市场营销管理 402

【本章导读】 402

【学习目标】 402

【导入案例】 402

第一节 市场营销管理 403

第二节 营销计划 407

第三节 营销组织 411

第四节 营销执行 416

第五节 营销控制 418

【本章小结】 421

【同步训练】 422

【案例分析】 424

【技能训练】 426

参考文献 428