医学实验室管理 原理与实用PDF电子书下载

理论篇 3

第1章 医学实验室管理概论 3

第一节 医学实验室概述 3

定义 3

类型 4

第二节 医学实验室的组建 6

人员组成 6

用房与功能分区 7

环境要求 7

仪器设备和试剂 7

第三节 医学霣验室的工作范围及管理原则 8

工作范围 8

管理原则 10

第四节 加强与临床诊疗工作的联系 10

加强临床知识学习的重要性 10

实验室与临床结合，促进检验医学的发展 11

第2章 医学实验室的人力资源管理 13

第一节 人力资源与人力资源整合 13

人力资源特性 13

人力资源整合 14

人力资源管理的目标 15

职务分析 16

科学配置 17

影响管理的要素及适应性战略 20

第二节 人力资源管理的根本是知人善用 23

对人才的认识与态度 23

善于发现优点，合理派遣人才 25

人本管理 26

人力资源培训 28

第三节 激励机制与绩效考评 32

马斯洛的「需要层次论」 32

激励理论 33

激励规则与激励类型 36

建立科学的考评制度，做好绩效评估 38

第四节 团队与团队精神 55

优秀的主管是团队建设的关键 55

团队意识是团队建设的基础 57

全面依靠群众是团队建设的根本 58

第五节 培植团队精神，创建一流学科 62

建立自我激励机制是培植团队意识的基础 62

情感管理是培植团队理念的沃土 63

引入竞争机制，团队充满活力 75

重视人才培养，形成良好的梯队 76

来自不同方面对科室管理的评价 76

第3章 医学实验室的品质管理 83

第一节 概述 83

品质的概念 83

品质管理的概念 85

第二节 品质管制体系的组成 86

组织结构 86

程序 86

过程 86

资源 87

第三节 品质管制体系的建立 88

依据及基本要求 88

策划与准备 89

组织结构的确定和资源配置 90

品质体系文件的编制 91

第四节 品质管制体系的运行 96

第五节 品质管制体系的持续改进 97

收集外部资讯，识别需改进的领域 98

自身评审及品质改进 99

第六节 品质管制小组的作用 104

概念 104

性质和特点 104

活动宗旨 105

工作制度 105

QC小组的绩效评比 106

第七节 全面品质管制体系及实践 106

分析前品质管制内涵 106

分析前品质控制存在的问题与对策 108

分析中品质控制 112

分析后品质控制 114

统计品质控制 116

外部品质评价 120

第八节 测量不确定度评估 120

检体的选择 121

评定过程 121

不确定度的报告 121

几点说明 121

第4章 医学实验室室务与安全管理 123

第一节 5S管理 123

5S管理的内涵 123

执行5S的要领 123

第二节 安全管理 126

安全管理要求 126

安全培训及防范 134

环境要求 134

人员防护及其服装、设备 136

化学安全管理 137

放射性安全管理 137

第三节 生物污染与生物安全防护 138

生物污染的原因及种类 138

生物安全防护 139

生物安全柜的分级与使用 148

第5章 科主任的工作方法 155

第一节 科主任的地位与作用 155

领导的内涵与定位 155

科主任地位的重要性 157

科主任的作用 157

第二节 科主任的管理职能与职责 159

管理职能 159

职责 160

职权 160

有效管理 162

第三节 影响科主任管理的因素 162

内部因素 163

外部因素 164

第四节 检验学科发展的机遇与挑战 164

发展机遇 164

面临的挑战 165

科主任工作应注意的问题 165

第6章 电脑应用与网路管理 171

第一节 电脑技术的应用 171

电脑系统应用的基本要求 171

电脑网路通讯基础 172

第二节 资料管理与资料安全 180

实验室资讯化的发展 180

实验室资讯管理系统的主要任务 181

实验室资讯化管理的策略 182

品质控制与资料安全 185

实验室资讯化发展的前景 186

第三节 实验室网路化管理 187

设计思路及内容 187

加强对电脑系统的管理 197

实践中应注意的问题 199

第四节 建立自主的Internet网站 200

首页介绍 201

科室概貌 201

就医指南 202

专家访谈 202

学科论坛 202

学术动态 202

科内资源 202

前沿技术 202

科室建设 202

义务咨询 204

进修天地 204

第7章 医学实验室认证概论 209

第一节 实验室认证的发展与意义 209

霣验室认证的产生和发展 209

医学实验室发展品质管理的重要意义 210

第二节 霣验室认证组织（ILAC) 211

国际实验室认证组织 211

中国霣验室国家认证委员会 211

实验室认证原则 212

实验室认证体系 212

第三节 霣验室认证的相关国际标准与文件 213

ISO/IEC 17025:1999《检测和校准实验室能力的通用要求》 213

ISO/IEC导则58:1993《校准和检测实验室认证体系—运作和承认的通用要求》 214

ISO/IEC导则43：1997《利用实验室间比对的能力验证》 214

ISO/15189:2003《医学实验室品质和能力的特定要求》 214

ISO/15189与ISO/IECI7025的关系 215

第四节 实验室认证与认证的概念 216

IS09000认证 216

实验室认证 216

认证与政府授权的关系 216

第8章 医学实验室认证文件范例及理解 219

第一节 标准的引言 219

原文 219

解释说明 220

第二节 标准的范围、引用文件 220

原文 220

解释说明 221

第三节 管理要求 222

组织与管理 222

品质管制体系 226

文件管制 230

检验合约之审查 232

委托检验 233

外部的服务与供应 235

咨询服务 236

抱怨处理 236

不符合事物的鉴别与管制 237

矫正措施 238

预防措施 239

持续改善 240

品质和技术记录 240

内部稽核 242

管理审查 243

第四节 技术要求 245

人员 245

设施与环境条件 249

实验室设备 251

检验前程序 255

检验程序 260

检验程序的品质保证 264

检验后程序 268

结果报告 268

霣贱篇 277

第9章 医学实验品质手册编写范本 277

品质手册说明 277

品质手册版序控制 277

品质体系要素说明 278

院长授权书 279

实验室概述 280

品质方针 281

品质目标 281

实验室隶属组织关系 282

临床检验科组织规划及基本人事政策 283

实验室组织结构 283

各级管理人员表 284

科主任职责 285

各部门及负责人职责 286

各专业实验室负责人及成员职责 288

各级技术职务人员职责 296

人员任用资质评定程序 298

文件管制程序 301

检验合约审查程序 305

临床需求的确定及实验室能力审查控制程序 306

外部供应控制程序 307

医疗咨询控制程序 309

抱怨处理控制程序 310

不符合事物控制程序 311

矫正措施控制程序 312

预防措施控制程序 314

满意度监测程序 315

外部交流程序 316

检验程序的审查程序 317

品质记录控制程序 319

实验室曰志记录程席 320

内部品质稽核控制程序 321

管理审查控制程序 324

培训与继续教育程序 325

空间与环境控制程序 327

仪器管理程序 328

仪器校准程序 331

试剂管理程序 332

检验申请单格式确定程序 334

样本管理程序 335

新检验项目建立程序 336

生物参考値范围建立程序 338

品质保证程序 339

测量不确定度评定程序 341

检验结果报告控制程序 343

检验结果修改与变更程序 345

实验室安全管理程序 346

电脑管理规范 349

第10章 作业指导书范本选例 351

静脉血液常规标本的采集与处理程序 351

脑脊液标本的采集与处理程序 357

骨髓标本采集与处理程序 361

血液常规检查作业指导书 368

血浆凝血酶原时间及活动度测定 376

免疫球蛋白A、G、M测定 380

尿液常规（干化学）及沉渣检查 386