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第1章 网络管理概述 1

1.1网络管理的几个概念 1

1.1.1网络管理的定义 1

1.1.2管什么—管网络资源 4

1.1.3怎么管—使用网络管理系统 4

1.1.4谁来管—网络管理员 7

1.2网络管理的发展 9

1.2.1网络管理发展概况 9

1.2.2 CMIS/CMIP 11

1.2.3 SNMP 12

1.2.4 CMOT 14

1.2.5TMN 14

1.2.6LMMP 14

1.3本章小结 15

1.4习题 16

第2章 网络管理的基本原理 17

2.1网络管理体系结构 17

2.2网络管理功能模型 19

2.2.1网络管理系统的五大功能 19

2.2.2网络管理的五大功能之间的关系 22

2.3网络管理组织模型 23

2.3.1基于M /A模式的网络管理组织模型 23

2.3.2基于Web的分布式网络管理组织模型 26

2.3.3基于移动代理的分布式网络管理组织模型 28

2.4网络管理信息模型 29

2.5网络管理通信模型 30

2.6网络管理体系结构的分类 30

2.6.1集中式网络管理体系结构 30

2.6.2分层式网络管理体系结构 31

2.6.3分布式网络管理体系结构 31

2.7本章小结 32

2.8习题 33

第3章SNMP网络管理技术 34

3.1SNMP概述 34

3.1.1简单网络管理协议 34

3.1.2 SNMP体系结构 35

3.2 SNMP的组织模型 36

3.2.1网络管理工作站 36

3.2.2网络被管代理 36

3.2.3陷阱引导轮询 37

3.2.4代管 37

3.2.5网络管理信息库 37

3.2.6 SNMP 38

3.3 SNMP的信息模型 43

3.3.1管理信息结构 43

3.3.2管理信息库 50

3.4 SNMP的功能模型 62

3.4.1拓扑结构对象与配置管理对象 63

3.4.2性能管理对象 64

3.4.3故障管理对象 67

3.5 SNMP的通信模型 68

3.5.1SNMP支持的5种报文操作 68

3.5.2共同体和安全控制 69

3.5.3 SNMP报文格式 72

3.5.4 SNMP报文发送与接收 74

3.5.5几种PDU 76

3.5.6传输层的支持 77

3.6 SNMPv2 78

3.6.1 SNMPv2对SNMPv 1的改进 78

3.6.2 SNMPv2网络管理框架 79

3.6.3协议操作 79

3.7 SNMPv3 83

3.8网络管理系统的设计与实现 83

3.8.1系统的设计 83

3.8.2 SNMP网络管理程序的开发 84

3.9本章小结 87

3.10习题 87

第4章 网络管理软件平台及工具 88

4.1网络管理软件概述 88

4.1.1 网络管理软件的发展 88

4.1.2网络管理软件的结构 91

41.3网络管理软件的分类 92

4.1.4网络管理的应用过程 94

4.1.5网络管理软件的选择 96

4.1.6国内外网络管理软件介绍 98

4.2 Cisco Works 2000网络管理软件 101

4.2.1 Cisco Works 2000管理工具 101

4.2.2 Cisco Works 2000的使用 102

4.3 Sniffer：网络管理专家 104

4.3.1Sniffer概述 104

4.3.2 Sniffer Pro介绍 107

4.4本章小结 113

4.5习题 113

第5章 网络配置管理 114

5.1网络配置管理概述 114

5.1.1网络系统配置 114

5.1.2网络资源共享及应用配置 116

5.2交换机配置管理 116

5.2.1交换机的概念 116

5.2.2交换机的管理方式 117

5.2.3交换机配置命令 119

5.3路由器的配置管理 127

5.3.1路由器的基本组成 127

5.3.2路由器端口 128

5.3.3路由器的管理方式 129

5.3.4路由器的基本配置 129

5.4 WWW服务器的管理 139

5.4.1 WWW的基本概念 139

5.4.2安装IIS 140

5.4.3网站测试 142

5.4.4网站的基本设置 142

5.5 FTP服务器的管理 149

5.5.1 FTP服务器的概念和工作方式 149

5.5.2 FTP服务器的安装 149

5.5.3 FTP服务器的设置 151

5.5.4创建FTP虚拟目录 155

5.5.5新建FTP站点 156

5.5.6测试FTP服务器 159

5.6邮件服务器的管理 161

5.6.1电子邮件系统概述 161

5.6.2电子邮件协议 161

5.6.3安装配置邮件服务器 162

5.6.4客户端软件设置 166

5.6.5测试 167

5.7 DNS服务器的管理 169

5.7.1 DNS简介 169

5.7.2安装DNS服务器 171

5.7.3 DNS服务器设置 172

5.7.4设置DNS客户端 178

5.7.5 DNS服务器的测试 178

5.8 DHCP服务器的管理 180

5.8.1 DHCP简单介绍 180

5.8.2安装DHCP服务器 182

5.8.3配置DHCP服务器 183

5.8.4 DHCP客户端设置及测试 190

5.9本章小结 192

5.10习题 193

第6章 网络性能管理 194

6.1 网络性能管理概述 194

6.1.1网络性能管理遇到的问题及原因 194

6.1.2网络性能管理的概念 195

6.1.3流量管理 196

6.1.4性能管理的意义和作用 198

6.2网络性能管理的方法 198

6.2.1 网络性能管理的步骤 198

6.2.2网络性能的测量 199

6.2.3网络性能的主要性能指标 203

6.2.4统计分析 209

6.2.5网络吞吐量测试技术 211

6.2.6网络加压测试 212

6.3网络性能管理的工具 213

6.4 Sniffer性能与流量管理 215

6.5本章小结 218

6.6习题 218

第7章 网络安全管理 219

7.1网络安全管理概述 219

7.1.1计算机网络面临的安全性威胁 219

7.1.2网络安全的基本概念 220

7.1.3网络安全的属性 220

7.1.4网络攻击的形式 221

7.1.5网络安全的体系结构 222

7.1.6网络安全策略 225

7.1.7网络安全的攻防体系 228

7.2网络攻击技术 228

7.2.1第一阶段：搜索 228

7.2.2第二阶段：踩点扫描 230

7.2.3第三阶段：网络监听（窃听） 235

7.2.4第四阶段：网络入侵 235

7.2.5第五阶段：获得权限 249

7.2.6第六阶段：保持连接 249

7.2.7第七阶段：消除痕迹 250

7.3网络防御技术 250

7.3.1 操作系统的安全配置 250

7.3.2密码学与信息加密（数据加密和数字证书） 252

7.3.3防火墙技术 257

7.3.4入侵检测 265

7.3.5防病毒技术 270

7.4本章小结 274

7.5习题 274

第8章 网络故障管理 275

8.1网络故障管理概述 275

8.2网络故障管理的方法 277

8.2.1 网络故障诊断及解决的一般步骤 277

8.2.2分层故障排除法 280

8.2.3分段故障排除法 285

8.2.4替换法 286

8.2.5隔离法 287

8.2.6各种方法总结 287

8.3网络故障管理的工具 287

8.3.1常用故障诊断及维护命令 288

8.3.2利用日志文件自动监控网络故障 293

8.3.3利用设备管理器远程判断硬件故障 298

8.3.4利用远程服务诊断网络故障 298

8.4网络故障管理的分类处理 299

8.4.1 物理故障 299

8.4.2逻辑故障 300

8.5常见网络故障诊断及维护案例 303

8.5.1网卡和网线常见故障及排除 303

8.5.2集线器常见故障及排除 306

8.5.3交换机常见故障及排除 308

8.5.4路由器常见故障及排除 310

8.5.5网上邻居的常见故障及排除 314

8.5.6局域网网络速度分析 315

8.6本章小结 319

8.7习题 319

第9章 网络计费管理 320

9.1网络计费管理概述 320

9.1.1 认证与授权系统 320

9.1.2网络计费管理方法 321

9.1.3网络计费系统的关键技术 322

9.2亿特通用网络计费系统 324

9.2.1 互联网计费功能概述 324

9.2.2网络结构 325

9.3美萍网管大师 326

9.4本章小结 328

9.5习题 328

第10章 校园网管理与维护案例分析 329

10.1校园网建设与发展历程 329

10.2校园网的基本功能 330

10.3校园网的设计案例分析 331

10.4校园网综合管理技术 332

10.4.1校园网网络管理的主要内容 333

10.4.2 IP地址管理及路由规划 334

10.4.3 802.1x认证管理技术 337

10.4.4网络管理平台案例介绍 339

10.5校园网计费管理 343

10.5.1 校园网计费管理的功能 343

10.5.2校园网计费系统案例介绍 344

10.6校园网安全管理技术 345

10.6.1校园网常见的安全风险 345

10.6.2校园网安全防范对策 346

10.7本章小结 349

10.8习题 349

参考文献 350