你的管理错在哪里PDF电子书下载

第一章 管理者自身的缺陷工作方法一成不变 2

缺乏行为感召力 4

刚愎自用的心理 11

自身存在管理思维的盲点 13

没有养成良好的习惯 21

发怒不会见好就收 23

喜怒哀乐形之于色 25

第二章 管理者在团队管理中的失误十三条团队管理的操作规则 30

没有把团队工作，当作一个管理矛盾的过程 33

不能当好团队矛盾的调解员 36

急于撤掉围墙 39

把员工当作机器人 42

重视文凭，忽视能力 45

不重视提高团队的情绪智商 47

没有以团队的眼光看待下属 50

眼中只有超级明星 52

死抱“团队合作”不放 54

打造“臭皮匠”团队 59

第三章 管理者在用人上的失误用人先入为主 64

不能容忍不同的声音 66

只以成败论英雄 68

不准好马再回头 70

对下属无端猜疑 73

不善权衡之术 76

不懂“水至清则无鱼”的境界 79

第四章 管理者在处理人际关系中的失误不善于把握人际距离 84

不能与上司良好地交流 86

轻视年轻的上司 90

不重视和同僚横向沟通 92

没能在上司面前客观评价下属 95

不会对同事说“不” 98

不会与同事“过招” 101

不知道下属的年龄 104

一碗水端不平 108

不会关怀下属 110

管理者的三个代表 116

第五章 管理者在运用激励时的失误激励成为廉价的口头禅 122

不及时消除激励负面效应 124

褒奖不及时 130

激励不可用之人 133

不给下属满足感 135

与自己的下属争功 141

为了批评而批评 144

不懂赞美的技巧 148

第六章 管理者在培养人才上的失误以诸葛亮自居 152

留不住人才的心 153

不善于发掘人才 162

不能做到唯才是举 166

备份“核心员工” 175

忽视在各种岗位培养人才 178

让下属带走了你的客户 182

员工为什么总是“欲壑难填” 184

管理者要学会给员工塑造环境 186

第七章 授权与激励的得与失授权为何失败 190

有效的授权是理性的 191

避开你的授权盲点 195

金钱激励会让你陷入恶性循环 197

给员工的报酬合理即可 200

“竞争”比金钱激励更有效 201

“换位置”也是一种激励 204

第八章 错误的方法决定了无效的管理满含轻蔑的批评只会使员工反感 208

不要被“多数”挡住了你的眼睛 208

不在其位，不谋其政 210

宽容也要有“度” 212

让有能力的人一起工作，不一定会有效率 214

不要试图操纵员工 215

盲目裁员会让你事与愿违 216

新官上任不一定要“烧火” 217

第九章 没有尊重与信任的管理不会成功对待员工应该宽容 220

多聆听年长者的倾诉 221

成败均不应改变信任 222

用人不疑，疑人不用 223

专权只会引起员工的反感 225

通过授权表明你对下属的信任 226

第十章 事与愿违的尴尬 230

你的激励为什么没效果 230

不要让你的奖励计划适得其反 232

团体成绩比个人成绩更重要 235

小心掉进沟通盲点 236

考核员工也要培训员工 237

世上没有万能的制度 238

高待遇为何也留不住人的“心” 239

第十一章 记住你的批评目的下属犯了错不妨送上美味的“夹心饼” 242

不要在背后评价你的下属 243

简洁清晰的批评更有力量 245

表扬也是一种批评方法 247

不要急于追究责任 248

第十二章 明确说出你的愿望指令明确才能得到预期的效果 252

让员工知道他的做事目的 253

明确你的期望会得到员工的尊敬 255

帮员工树立一个他能够达到的目标 256

第十三章 补救是必要的 258

生气还需善后 258

对重要员工的离职要未雨绸缪 259

必要时做出让步 260

要找到员工跳槽的原因 263

第十四章 不要被表象迷惑你对下属了解多少 266

不要被你的下属愚弄 267

一眼看穿下属的谎言 268

“马屁精”的奉承信不得 269

把“表现不佳”的员工分类 270

偏见会让你吃苦头 272

第十五章 检查你的命令是否得到有效实行让员工学会报告工作 274

肯定是有效的督促剂 275

到现场走走 276

不要被下属“夺权” 277

“少数”不一定要服从“多数” 278

第十六章 问题可能出在你身上别忘了矫正自己 280

看看你有没有滥用权势 281

命令的语气还是礼貌的请求 283

“偏心”的人不配做管理者 284

私情不应阻碍公事 286

第十七章 不要让你的权力超越制度不要像暴发户那样“花费”你的权力 288

超越制度的权力叫“特权” 289

把你的权力“分出去” 291

不要把权力当宝 292

无知的主管才会“全权作业” 294

有规矩才能成方圆 294

强化纪律也要分等级 296

赏罚公正才会纪律严明 297

第十八章 选择最有效的管理方式“冷处理”下属之间的冲突 300

装糊涂需要一点“功力” 301

管理者的寒暄很“值钱” 304

“抓大放小”你才能变得轻松 305

让员工为自己定工作目标 306

戴罪立功的员工最有效率 307

要根据“坑”的数量找“萝卜” 308

能人要用在“刀刃”上 309

做事动机会影响员工的服从程度 310

喜欢不代表服从 312

榜样是最好的动力 313

要有胆量拒绝员工的不合理要求 314

没有人会屈服于不合理的禁令 317

第十九章 有些人需要特别对待小心“伺候”那些管的着惹不起的员工 320

让你的狂傲下属不再狂傲 321

争强好胜是一种“积极的缺点” 323

知识型下属需要的是“自由” 324

上司也要学会拍下属的“马屁” 326

巧用“鲶鱼效应”的刺激效果 327

以柔克刚打败攻击型的下属 328

第二十章 结果才是决定管理效果的检验标准领导者需要的是结果而非过程 332

让员工了解公司的发展目标 335

用“目标管理”提高员工的工作效率 336