微小企业贷款的案例与心得PDF电子书下载

没有不还款的客户 只有做不好的银行&李镇西 1

微贷不仅是技术&金岩 6

德国专家印象&赵梦琴 9

在路上&高永刚 13

从碰撞走向和谐——从微贷招聘想到的&朱晓明 15

安全感不等于偿还能力&刘鑫 18

上篇　案例与贷款流程 23

一、市场推广 23

一次办理微小企业贷款的经历&杨维东 23

相遇　相识　相知&龚丽珍 27

难忘的第一次分析&王瑛儒 29

以诚相待　微笑服务&段楠 31

永远快乐地守护着&龚丽珍 33

用激情和审慎打造微贷品牌&菅建英 35

真心&高燕 38

执着&李海霞 40

“老客户”孕育新潜力&韩凤 42

不一样的收获&宇文晓青 44

喜欢才会做好&韩凤 46

平和心态待客户&刘媛 48

一举两得&段楠 50

二、现场调查与交叉检验 52

防患贷款风险&刘炀 52

“小孩子”也能担“大任”&焦建宇 54

沟通是为了更好地了解&叶宁平 57

眼见为实&王瑛儒 59

沟通是法宝&贾治国 61

客户的还款意愿有时比财务数据更重要&刘炀 63

接触&高燕 65

有时离成功只有一步之遥&李炎 68

牛场之行&陈慧 70

真情&高燕 72

一边申请　一边分析&郝静 74

让我无奈的客户&赵志远 77

学会拒绝&李捷 79

一分耕耘　一分收获&张淑婧 81

一个做大车轮胎销售的案例&张晓娟 83

续贷经历&李伟贤 85

三、贷款的审批与发放 88

当遇到选择时&张晓斌 88

车管所之旅&宇文晓青 90

竞争中的对手同时来申请贷款怎么办&赵鑫 92

年轻人的创业贷款&段楠 94

审贷会&段楠 96

一个被拒绝的客户&刘炀 98

做了三次改动的合同&乔智敏 100

四、贷后维护与监控 102

监控重于一切&刘炀 102

选择相信&程一真 104

学会宽容&龚丽珍 107

优质服务并不只是露出微笑&李春梅 109

五、逾期贷款的处理 111

挫折有时也是一种财富&乔智敏 111

第一笔展期贷款&刘炀 113

和逾期明争暗斗&韩凤 116

在处理逾期贷款时的矛盾心理&张晓斌 118

加入微贷后的第一个雪天&包盛 120

难忘的讨债经历&李伟贤 124

逾期贷款路漫漫　吾将追回而不弃&张晓娟 126

下篇　收获与成长 131

一、新员工 131

师傅的和自己的&王芬芬 131

伴随着微贷成长&营建英 134

我发放的第一笔贷款&包盛 136

成长的日子&张淑婧 138

初出茅庐&闫洁 141

第一次&赵利明 143

和谐团队&李海霞 146

回望&赵利明 148

历程&李海霞 150

领悟&晓红 153

品味培训生活&宇文晓青 155

人情变奏曲&郭彩娥 157

在商行的成长经历&王艳 160

笑脸为形，真金如色&张丽敏 162

新信贷员的学习阶段&王芬芬 164

信贷员成长日记&沈鑫 166

一位实习生的自白&王芬芬 168

面对逾期&宇文晓青 170

二、信贷员 172

超越&梁琼 172

方言的使用&龚丽珍 174

工作感言&高川 176

关于续贷的一些思考&张乐 178

贵在坚持&吕祯 181

海燕&梁琼 182

家&高燕 185

交接&焦建宇 187

交流是一门艺术&李瑞 189

经验的积累&李春梅 191

“拒无霸”的故事&陈慧 193

农村客户初接触&高川 196

生活并快乐着&张丽敏 199

市场结构问题研究&张晓斌 201

微贷的一天&康伟 204

一个难忘的案例&李海霞 206

一个月的工作&张晓娟 208

逾期贷款有感&李炎 210

在小额贷款中心的工作感受&赵鑫 212

遭遇委屈&索慧君 214

退一步海阔天空&赵利明 216

微贷的世界色彩斑斓&李海霞 218

三、信贷主管 221

难忘的第一次&李伟贤 221

在其位谋其政&赵葳 229

支行主管的一天&李晓梅 231

信贷员在市场营销中存在的问题&赵葳 233

我的“非正常”主管生活&张雯 235

工作随笔&刘媛 239

随笔&李伟贤 242

感受招聘过程　享受招聘成果&冀学敏 244

翻译之美&周朝阁 246

四、后台和审计 248

非同寻常的一天&宇文晓青 248

后台工作的重要性&尹雪艳 251

扩大宣传&乔智敏 253

感悟&李海霞 255

后台的点滴工作&裴静 257

学生和老师&郭彩娥 258

我喜欢这种感觉&宇文晓青 260

无奈　感动　快乐&郭彩娥 262

我的角色转换初体验&郭彩娥 265

责任&郭彩娥 268

完善自己的工作&乔智敏 270

细节成就品质&闫洁 272

学会如何在工作中提高自己&乔智敏 275

与错误作斗争&王慧 277

对审计工作的认识&乔智敏 279

审计中的感悟&王红梅 281