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第一章 市场调查之重要性 2

第二章 市场调查之概念 6

第一节 市场调查之意义 6

第二节 市场调查之领域 7

第三节 市场调查应遵行之方向 8

第四节 市场调查之功能 9

第五节 市场调查之科学性 11

第六节 市场调查与广告 12

第三章 市场调查机构 16

第一节 市场调查单位之职责 16

第二节 市场调查单位之组织 17

第三节 市场调查单位之作业流程 22

第四节 调查人员之选派与训练 24

第四章 调查企划 28

第一节 调查主题 28

第二节 有关资料之搜集与分析 28

第三节 预试之计划与实施 29

第四节 调查企划案之制作 30

第五节 调查实施计划 34

第六节 调查报告及追踪 35

第五章 抽样调查 38

第一节 抽样调查之意义 38

第二节 抽样误差 39

第三节 抽样方法 40

第四节 抽样形式及性质 42

第五节 抽样方法之特征 42

第六节 样本大小的决定 52

第六章 问卷拟定 56

第一节 拟订问卷程序 56

第二节 调查主题 56

第三节 询问技巧 58

第四节 问卷尺度 62

第五节 拟定问卷注意事项 65

第七章 调查方法及技术 70

第一节 调查方法 70

第二节 调查技术 74

第八章 消费者市场 94

第一节 消费者市场之意义 94

第二节 消费者市场调查 95

第三节 消费者固定样本连续调查 97

第四节 市场指数 113

第九章 购买动机调查 120

第一节 市场运营与购买动机 120

第二节 动机调查原理 128

第三节 直接的调查方法 130

第四节 间接的调查方法 137

第十章 广告调查 146

第一节 广告调查之范围 146

第二节 广告调查之基本概念 146

第三节 文案测验 150

第四节 测验方法 154

第五节 报纸广告测验 167

第六节 媒体调查 168

第七节 广播电视调查 171

第八节 视听率调查 178

第九节 视听率调查法 178

第十一章 销售调查与预测 190

第一节 销售调查之内容与必要性 190

第二节 零售店调查设计与管理 191

第三节 零售店调查管理 194

第四节 零售店调查简便法 194

第五节 零售店固定样本连续调查 195

第六节 需要预测之概念 196

第七节 需要预测之方法 198

第八节 销售预测之概念 203

第九节 销售预测之方法及程序 204

第十二章 市场分析 220

第一节 市场分析之要素 220

第二节 销费者空间行动分析 220

第三节 人口分析 227

第四节 购买力分析 239

第五节 消费型态变化分析 244

第六节 购买习惯分析 246

第七节 购买意愿分析 247

第八节 购买阶层分析 253

第九节 产品分析 258

第十节 市场机会分析 266

附录1 问卷速成法 269

商品资料分类 272

调查项目 273

回答法、测验法 278

问题、回答范畴 279

附录2 问卷范例 341

口香糖消费情况访问表 342

口香糖赠奖活动调查问卷 345

夹心酥访问调查问卷 347

婴儿奶粉消费调查 350

沙拉酱小组座谈 352

润丝剂使用前后调查 358

台中地区住的意向调查 363

报纸广告文案效果测验 368

花王洗发精CF效果测验 380

媒体接触调查 390

国中学生传播行为调查问卷 396

电影宣传技巧与观众动机调查问卷 403

妇女杂志对妇女现代化之影响调查问卷 406

台湾地区电视收视率调查研究 413

台湾地区消息传播过程及反应之研究 420

附录3 我国政府各种重要统计资料 440

附录4 1980年全球50大企业排名 447