外行学网上开店从入门到精通PDF电子书下载

Chapter 01认识网上开店 1

Study01网上开店的优势 2

Work1投入成本低 2

Work2自由支配时间 3

Work3地域限制小 3

Work4风险极大降低 4

Study02适合在网上开店的人群 4

Work1大学生 4

Work2初创业者 4

Work3具有产品货源的小商户 5

Work4整天活动在网上的人 5

Work5自由职业者 5

Work6有实体店的人群 5

Study03网上开店的方式 6

Work1自助式开店 6

Work2建立独立的网站 7

Work3自助式开店与建立独立网店双向发展 8

Work4网上开店的交易平台 9

Study04网上开店的交易平台 9

Work1淘宝网 9

Work2拍拍网 12

Work3易趣网 14

Work4其他交易平台 15

Chapter02 做好网上开店的准备 17

Study01网上开店的硬件设施 18

Work1连网的电脑 18

Work2数码相机 18

Work3银行卡 19

Study02网上开店的软件设备 19

Work1聊天软件 19

Work2图像处理软件 20

Work3网 页制作软件 21

Work4软件助理 21

Work5杀毒软件 22

Study03 网上开店的资金准备 23

Work1开通网上银行 23

Work2查询个人账户 25

Study04网上开店的心理准备 26

Work1平淡之心 26

Work2诚信之心 26

Work3勤学之心 27

Work4感恩之心 27

Work5持久之心 28

Work6戒躁之心 28

Chapter03选择物美价廉的货源 29

Study01定位店铺销售的商品 29

Work1选择适合在网上销售的商品 30

Work2认识网上热销的商品 31

Study02 寻找多种货源 32

Work1进入批发市场 32

Work2从厂家直接拿货 32

Work3从网上厂家批发 33

Work4获取外贸尾单货 35

Work5国外打折商品 35

Work6积压库存商品 36

Work7寻找换季、拆迁与转让清仓的商品 36

Work8民族特色商品 37

Work9网络代销商品 37

Study03在阿里巴巴网站批发 38

Work1成为阿里巴巴会员 38

Work2在阿里巴巴批发进货 39

Chapter04如何拍摄及处理商品照片 45

Study01拍摄器材的选取 46

Work1选择合适的数码相机 46

Work2选择辅助器材 49

Study02好照片的拍摄技巧 50

Work 1掌握用光的技巧 51

Work 2掌握商品的布景技巧 52

Study03商品照片的处理技巧 55

Work1处理曝光不足或曝光过度的照片 55

Work2调整颜色平淡的照片 57

Work3模糊照片背景 58

Work4为照片更换背景 61

Study04为商品图片添加水印 64

Study05为商品图片批量添加水印 67

Study06为商品图片批量添加边框 69

Study07为商品图片添加闪烁效果 71

Chapter05在淘宝网上开店 74

Study01在淘宝网上开店的优势 75

Work1高人气 75

Work2固定的操作模式 75

Work3良好的服务 75

Work4广告效应 76

Study02成为淘宝会员 76

Work1注册淘宝会员 76

Work2登录淘宝网站 77

Study03开通支付宝账户 78

Work1激活支付宝账户 78

Work2支付宝实名认证 79

Study04免费开店 82

Work1准备商品图片 82

Work2发布10件商品 83

Work3在淘宝网开发网店 84

Work4设置店铺的基本属性 85

Study05使用淘宝提供的工具 87

Work1使用阿里旺旺联系买家 87

Work2使用移动旺旺收发信息 89

Work3使用淘宝助理管理商品 90

Chapter06淘宝网发布商品必须掌握的技巧 96

Study01学会添加商品名称关键词 96

Work1关键词的类型 96

Work2在商品类目下寻找关键词 97

Work3在淘宝搜索框中寻找关键词 98

Study02合理选择发布时间 99

Work1搜索结果排名的规律 99

Work2橱窗推荐 100

Work3发布时间和期限 101

Study03合理确定商品的价格 102

Work1网上商品的定价方法 102

Work2网上商品的定价策略 103

Study04使用商品描述模板添加商品信息 107

Work 1设计商品描述模板 108

Work 2添加动画效果 116

Work3生成网页文件 117

Work4上传描述模板图片 118

Work5生成网页代码 120

Work6运用商品描述模板发布商品 122

Chapter07 装修淘宝店铺吸引买家 125

Study01装修普通店铺 126

Work1认识普通店铺 126

Work2制作并添加动态店标 127

Work3制作图文并茂的店铺公告 131

Work4设置店铺交流区 136

Work5巧用“掌柜推荐” 137

Study02装修淘宝旺铺 138

Work1认识淘宝旺铺 138

Work2在线制作店标 139

Work3在线制作店铺促销区 142

Work4美化宝贝分类 150

Study03给店铺添加背景音乐 157

Study04给店铺添加个性化鼠标 158

Chapter08认真做好第一笔交易 160

Study01与买家交流 161

Work1阿里旺旺 161

Work2回复站内信 162

Work3回复买家留言 163

Study02出售商品 164

Work1修改交易价格 164

Work2选择物流发货 165

Work3给买家评价 166

Study03使用支付宝管理收支项目 167

Work1从支付宝中提现 167

Work2查询支付宝账户明细 169

Chapter09 宣传店铺，提升店铺知名度 170

Study01添加友情链接 171

Study02使用阿里妈妈广告位推广店铺 171

Work1阿里妈妈推广技巧 173

Work2在阿里妈妈上购买广告位 177

Study03 使用淘宝客推广宣传店铺 179

Work1淘宝客推广技巧 180

Work2推广店铺商品 182

Work3推广店铺类目 183

Study04社区宣传 184

Work1淘宝社区宣传 184

Work2支付宝社区宣传 186

Study05站外宣传 190

Work1通过博客宣传店铺 191

Work2去各大搜索引擎注册你的店铺 192

Study06参加促销活动推广店铺 193

Work1打折促销 193

Work2买就送 194

Work3团购 195

Work4抵价券 196

Study07利用阿里旺旺进行宣传 196

Work1设置阿里旺旺个性签名 197

Work2自己建立旺旺群 198

Work3加入别人的旺旺群 200

Chapter10轻松解决网店的物流 201

Study01认识物流 202

Study02常见的物流运送方式 203

Work1邮政普通包裹 203

Work2EMS快递 203

Work3快递包裹 205

Study03自己动手包装商品 207

Work1常用的商品包装方法 207

Work2包装时的注意事项 211

Study04选择运货方式 211

Work1选择合适的发货方式 211

Work2选择快递公司时需要注意的问题 212

Chapter11掌握与买家沟通的技巧 214

Study01掌握沟通的基本技巧 215

Work1礼貌先行 215

Work2沉着冷静 216

Work3诚信坦诚 216

Work4善于聆听 217

Work5避免不良情绪 218

Study02诱导顾客购买的技巧 218

Work1引导成交法 218

Work2用途示范成交法 219

Work3隔山打牛成交法 219

Work4不断追问成交法 220

Work5加压式成交法 221

Study03常见的9种类型的买家 221

Work1理智型买家 222

Work2贪婪型买家 222

Work3冲动型买家 223

Work4舆论型买家 223

Work5 VIP型买家 224

Work6谨小慎微型买家 225

Work7习惯型买家 225

Work8感情型买 家 226

Work9随意型买家 226

Study04应对买家讨价还价的技巧 227

Chapter12维持老买家与发掘新买家 230

Study01留住上门的买家 231

Work1做好欢迎词 231

Work2学会与新买家交流 233

Work3买卖不成仁义在 236

Study02努力抓住潜在的买家 236

Work1去网上店铺寻找买家 236

Work2通过淘宝打听寻找买家 238

Work3收藏有礼 288

Study03留住回头客 239

Work1派发红包 239

Work2会员、积分制 241

Study04添加计数器，了解买家活动 247

Work1获取计数器代码 247

Work2添加计数器 248

Chapter13做好售后服务让买家赞不绝口 250

Study01为买家提供最好的售后服务 251

Work1定制合理的退货与换货政策 251

Work2售后实时跟踪 253

Work3巧用信誉评价 254

Work4细心处理交易中的矛盾 255

Work5应对买家投诉 255

Work6冷静处理中、差评 257

Study02妥善处理交易纠纷 257

Work1查看退款信息 258

Work2同意买家退款 259

Work3拒绝买家退款 259

Study03 参加消费者保障服务让买家放心 261

Work1什么是消费者保障服务 261

Work2参加消费者保障服务的优势 262

Work3如何参加消费者保障服务 263

Chapter14 在拍拍网上开店 265

Study01 成为拍拍会员 266

Work1注册拍拍会员并获取保护 266

Work2登录拍拍网站 268

Study02开通财付通 269

Work1激活财付通 269

Work2个人实名认证 270

Study03 参加诚信保障计划 274

Study04使用QQ和拍拍助理 277

Work1使用QQ联系买家 277

Work2使用拍拍助理管理商品 280

Chapter15 在易趣网上开店 283

Study01轻松成为易趣会员 284

Work1注册易趣会员 284

Work2登录易趣网站 285

Study02易趣卖家认证 286

Study03使用安付通 289

Work1设定安付通密码 289

Work2安付通充值 290

Work3从安付通提现 291

Study04开设易趣店铺 291

Study05使用易趣网推荐的卖家工具 293

Work1使用易趣通与买家谈生意 293

Work2使用易趣助理管理商品 296

Chapter16 网上开店安全很重要 301

Study01保障本地电脑的安全 302

Work1设置开机密码 302

Work2安装杀毒软件 303

Work3使用Windws防火墙 305

Study02做好网上银行的安全措施 306

Work1防范钓鱼网站 306

Work2常用的网银安全措施 309

Study03 给淘宝账户加锁 310

Work1设置淘宝账户的安全问题 310

Work2修改淘宝密码 311

Study04给支付宝账户加锁 312

Work1申请支付宝数字证书 312

Work2设置支付宝账户安全问题 315

Work3修改支付宝密码 316

Study05 识破网上开店常见骗术 316