IT项目管理 第6版PDF电子书下载

第1章 项目管理概述 1

1.1 导言 2

1.2 什么是项目 3

1.3 什么是项目管理 7

1.4 项目群和项目组合管理 11

1.5 项目经理的作用 14

1.6 项目管理职业 18

本章小结 23

讨论题 24

练习题 24

快速测验 25

注释 25

第2章 项目管理与信息技术环境 27

2.1 项目管理的系统观点 28

2.2 了解组织 29

2.3 利益相关者管理 33

2.4 项目阶段和项目生命周期 36

2.5 IT项目环境 40

2.6 影响IT项目管理的最新趋势 41

本章小结 44

讨论题 45

练习题 45

快速测验 45

注释 46

第3章 项目管理过程组：案例研究 47

3.1 项目管理过程组 48

3.2 项目管理过程组和知识领域图解 50

3.3 开发IT项目管理的方法论 51

3.4 案例研究：JWD咨询公司项目管理局域网网站项目 52

本章小结 73

讨论题 73

练习题 73

快速测验 74

注释 74

第4章 项目集成管理 75

4.1 什么是项目集成管理 76

4.2 战略计划和项目选择 78

4.3 制定项目管理计划 90

4.4 指导和管理项目实施 93

4.5 监控项目工作 96

4.6 集成变更控制 97

4.7 终止项目或项目阶段 99

4.8 使用软件协助进行项目集成管理 99

本章小结 100

讨论题 101

练习题 101

快速测验 102

操作案例 102

注释 103

第5章 项目范围管理 104

5.1 什么是项目范围管理 105

5.2 需求收集 106

5.3 范围定义 108

5.4 创建工作分解结构 110

5.5 范围核实 117

5.6 范围控制 118

5.7 利用软件辅助项目范围管理 120

本章小结 121

讨论题 121

练习题 122

快速测验 122

操作案例 123

注释 123

第6章 项目时间管理 124

6.1 项目进度安排的重要性 124

6.2 活动定义 126

6.3 活动排序 128

6.4 活动资源估计 131

6.5 活动工期估计 132

6.6 进度安排 132

6.7 进度控制 143

6.8 使用软件来帮助开展项目时间管理 145

本章小结 146

讨论题 147

练习题 147

快速测验 149

操作案例 150

注释 150

第7章 项目成本管理 152

7.1 项目成本管理的重要性 152

7.2 成本管理的基本准则 154

7.3 成本估计 157

7.4 成本预算 163

7.5 成本控制 164

7.6 使用项目管理软件来辅助项目成本管理 169

本章小结 170

讨论题 170

练习题 171

快速测验 172

操作案例 172

注释 173

第8章 项目质量管理 174

8.1 项目质量管理的重要性 174

8.2 什么是项目质量管理 176

8.3 质量规划 177

8.4 实施质量保证 179

8.5 实施质量控制 179

8.6 质量控制工具及技术 180

8.7 现代质量管理 189

8.8 提高IT项目的质量 192

8.9 使用软件来辅助项目质量管理 196

本章小结 197

讨论题 197

练习题 198

快速测验 198

操作案例 199

注释 200

第9章 项目人力资源管理 202

9.1 人力资源管理的重要性 203

9.2 什么是项目人力资源管理 205

9.3 管理员工的关键所在 206

9.4 制定人力资源计划 212

9.5 组建项目团队 215

9.6 建设项目团队 219

9.7 管理项目团队 223

9.8 运用软件帮助做好人力资源管理 224

本章小结 225

讨论题 226

练习题 226

快速测验 227

操作案例 228

注释 228

第10章 项目沟通管理 230

10.1 项目沟通管理的重要性 231

10.2 识别利益相关者 232

10.3 沟通规划 233

10.4 信息发布 235

10.5 项目利益相关者管理 240

10.6 绩效报告 241

10.7 改善项目沟通的建议 242

10.8 使用软件协助项目沟通 249

本章小结 251

讨论题 251

练习题 251

快速测验 252

操作案例 252

注释 253

第11章 项目风险管理 254

11.1 项目风险管理的重要性 254

11.2 风险管理规划 259

11.3 IT项目中常见的风险源 260

11.4 风险识别 262

11.5 实施定性风险分析 265

11.6 实施定量风险分析 267

11.7 风险应对规划编制 271

11.8 风险监控 273

11.9 用软件辅助项目风险管理 273

本章小结 274

讨论题 275

练习题 275

快速测验 276

操作案例 276

注释 277

第12章 项目采购管理 278

12.1 项目采购管理的重要性 278

12.2 规划采购 281

12.3 实施采购 289

12.4 管理采购 290

12.5 结束合同 291

12.6 使用软件辅助进行项目采购管理 292

本章小结 293

讨论题 293

练习题 294

快速测验 294

操作案例 295

注释 295

附录A Microsoft Project 2007应用指南 297

附录B 对项目管理师考试和相关资格认证的建议 355

术语表 368