市场营销学通论PDF电子书下载

第1篇 绪论 3

第1章 导论 3

第1节 市场营销学概述 3

第2节 市场营销学派 6

第3节 市场营销学与相关学科 10

第4节 市场营销的内涵 14

第5节 市场营销的重要性 17

第2章 市场营销哲学的演变与新进展 21

第1节 市场营销观念 21

第2节 市场营销组合的扩充与演变 27

第3章 战略计划与市场营销管理 34

第1节 战略计划过程及其中的市场导向 34

第2节 市场营销管理 42

第3节 市场营销管理过程 44

第4章 市场营销环境 49

第1节 市场营销环境的概念 49

第2节 市场营销微观环境 53

第3节 市场营销宏观环境 55

第2篇 市场分析和目标市场营销第5章 市场调研与市场营销信息系统 69

第1节 市场营销调研与数据收集 69

第2节 市场营销数据分析 75

第3节 市场营销信息系统的构成 77

第6章 市场需求的测量与预测 81

第1节 市场需求测量 81

第2节 估计当前市场需求 84

第3节 市场需求预测方法 86

第7章 消费者市场分析 92

第1节 消费者市场 92

第2节 影响消费者购买行为的因素 94

第3节 消费者购买行为与决策 101

第8章 组织市场分析 106

第1节 组织市场 106

第2节 产业市场购买行为 109

第3节 中间商购买行为 112

第4节 政府采购 113

第9章 目标市场营销 118

第1节 市场细分 118

第2节 目标市场选择 123

第3节 市场定位 125

第3篇 市场营销策略 133

第10章 产品策略 133

第1节 产品组合策略 133

第2节 产品生命周期 135

第3节 产品的商标管理 140

第4节 产品的包装管理 145

第11章 新产品开发策略 148

第1节 新产品开发的必要性 148

第2节 新产品开发战略选择及开发过程 149

第3节 新产品的采用与扩散 153

第12章 服务营销策略 160

第1节 服务市场营销的基本特征 160

第2节 服务质量管理 162

第3节 服务便利管理 169

第4节 服务的有形展示 172

第13章 品牌策略 175

第1节 品牌综述 175

第2节 品牌定位 177

第3节 品牌资产 178

第4节 品牌策略选择 185

第14章 定价策略 193

第1节 影响定价的因素 193

第2节 定价方法 199

第3节 定价策略 204

第4节 价格变动与企业对策 209

第15章 分销策略 217

第1节 分销渠道的职能与类型 217

第2节 分销渠道策略 220

第3节 批发商与零售商 230

第16章 物流策略 238

第1节 物流的职能 238

第2节 物流系统 241

第3节 存货与运输策略 244

第4节 第三方物流及供应链管理 248

第17章 沟通与促销策略 255

第1节 促销组合 255

第2节 广告策略 261

第3节 推销策略 269

第4节 销售促进策略 275

第5节 公共关系策略 278

第4篇 市场营销管理 287

第18章 市场竞争战略的选择 287

第1节 竞争者分析 287

第2节 基本竞争战略 291

第3节 市场地位与竞争战略 295

第4节 市场竞争新模式——战略联盟 302

第19章 市场营销计划 307

第1节 市场营销计划的内容 307

第2节 市场营销预算的制定 312

第20章 市场营销组织 317

第1节 市场营销组织概述 317

第2节 市场营销组织类型 326

第3节 市场营销组织设计 330

第21章 市场营销执行 336

第1节 市场营销执行的过程 336

第2节 市场营销执行的技能 338

第3节 市场营销执行中的问题 339

第22章 市场营销控制 341

第1节 年度计划控制 342

第2节 盈利能力控制 344

第3节 营销效率控制 346

第4节 战略控制与市场营销审计 348

第5篇 市场营销新进展 355

第23章 非营利组织市场营销 355

第1节 非营利组织的概念 355

第2节 非营利组织的经济职能 356

第3节 非营利组织市场营销 362

第24章 市场营销道德的发展 366

第1节 市场营销道德导论 366

第2节 传统文化与市场营销道德 371

第3节 市场营销实践与市场营销道德 373

第4节 市场营销与社会责任 377

第25章 全球化背景下的国际市场营销 383

第1节 国际市场营销的特点 383

第2节 市场营销的全球环境 387

第3节 全球目标市场营销 391

第4节 进入国际市场的方式 393

第5节 国际市场营销组合策略 396

第26章 市场营销理念与方式的创新 404

第1节 关系营销 404

第2节 绿色营销 409

第3节 体验营销 412

第4节 网络营销 416

第5节 数据库营销 422

第6节 顾客关系管理与交叉销售 425

参考文献 430

后记 435