旅游市场学 第3版PDF电子书下载

第一章　旅游市场学导论 1

第一节　市场学发展简史 2

第二节　市场营销观念的演进 6

第三节　旅游市场营销的内涵与特征 12

第四节　旅游市场营销的新发展 20

第五节　旅游市场学的研究对象与方法 22

第二章　旅游购买行为分析 27

第一节　旅游购买行为概述 28

第二节　旅游者购买行为的影响因素及购买行为模式 29

第三节　旅游者的购买过程 43

第四节　组织机构的购买行为分析 48

第三章　旅游市场细分与目标市场策略 56

第一节　旅游市场 57

第二节　旅游市场细分 59

第三节　旅游目标市场的选择 72

第四节　定位决策 76

第四章　旅游营销信息与营销调研 83

第一节　旅游营销信息及营销信息系统 84

第二节　旅游营销调研 88

第三节　收集第一手资料的基本方法 92

第五章　旅游市场营销计划 98

第一节　旅游市场营销计划概述 99

第二节　旅游市场营销战略决策 102

第三节　旅游市场营销计划的制定 106

第六章　旅游产品策略 117

第一节　旅游产品的概念与构成 118

第二节　旅游产品的生命周期与营销策略 121

第三节　旅游产品组合 127

第四节　旅游新产品的开发 133

第七章　旅游价格策略 140

第一节　旅游价格与旅游价格决策 141

第二节　影响旅游定价的因素 143

第三节　旅游价格的制定 147

第四节　旅游价格的变更 159

第八章　旅游促销策略 164

第一节　促销与促销策略 165

第二节　广告决策 170

第三节　销售促进 178

第四节　公共关系 183

第五节　人员推销 186

第六节　印刷品及电子信息传播 189

第七节　直接营销 192

第九章　旅游销售渠道策略 195

第一节　旅游产品销售渠道的概念 196

第二节　旅游产品销售渠道的类型 198

第三节　旅游产品销售渠道的选择 203

第四节　信息技术的发展对旅游销售渠道的影响 214

主要参考书目 222