![如何管理有“缺点”的员工](https://cover.qianqiantushu.cc/50/s6bc1678.jpg)
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如何管理有“缺点”的员工PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:胡宝珠编著
- 出 版 社:北京:北京大学出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7301070314
- 页数:256 页
第一章 不拘一格巧用“缺点”员工 1
技能点1:如何正确看待员工“缺点” 2
技能点2:如何使用“缺点”员工的短处 6
技能点3:如何使用有较大缺陷的员工 10
技能点4:如何发掘“条件差者”的潜能 14
技能点5:如何提携后进员工 18
技能点6:如何驾驭“实力派”员工 22
技能点7:如何使用有棱角的员工 26
技能点8:如何使用“爱告密”的员工 29
技能点9:如何使用有靠山的员工 33
第二章 宽大为怀奖惩“缺点”员工 37
技能点1:如何把握赞扬“缺点”员工的用语艺术 38
技能点2:如何对“缺点”员工使用表扬艺术 41
技能点3:如何批评有“缺点”员工 44
技能点4:如何批评犯过错误的难相处员工 48
技能点5:如何训诫违规员工 51
技能点6:如何把握惩罚员工的艺术 54
技能点7:如何把握员工书面惩罚的时机 58
技能点8:如何处置不称职的员工 62
技能点9:如何解雇犯严重错误的员工 65
第三章 游刃有余处理员工冲突 69
技能点1:如何缓解“缺点”员工的对立情绪 70
技能点2:如何对付牢骚大王 74
技能点3:如何对待反对自己的员工 78
技能点4:如何应对逆反心理强的员工 82
技能点5:如何巧攻反感自己的员工 86
技能点6:如何对待爱“揭短”的员工 90
技能点7:如何对待当面冲撞自己的员工 93
技能点8:如何应对“缺点”员工的恶性攻击 96
第四章 有的放矢管理品行不端员工 99
技能点1:如何纠正员工的不良行为 100
技能点2:如何识别员工中“小人”所惯用的伎俩 104
技能点3:如何对付员工中的“小人” 108
技能点4:如何对待爱酗酒的员工 111
技能点5:如何管理经常缺勤的员工 114
技能点6:如何管理投机钻营的员工 117
技能点7:如何管理爱扯皮的员工 121
技能点8:如何对付拍马屁的员工 125
技能点9:如何对待好好先生型员工 129
技能点10:如何对待咄咄逼人的员工 133
技能点11:如何管理懒散的员工 137
技能点12:如何管理爱搬弄是非的员工 140
第五章 以身作则管理心态不正员工 145
技能点1:如何对待做表面文章的员工 146
技能点2:如何管理“表里不一”的员工 149
技能点3:如何驾驭倚老卖老的员工 153
技能点4:如何对待员工的“老毛病” 157
技能点5:如何对待爱跳槽的员工 160
技能点6:如何管理“混日子”的员工 163
技能点7:如何驾驭“老油条”式员工 166
技能点8:如何对待嫉妒心强的员工 170
技能点9:如何管好过分殷勤的女性员工 174
第六章 对症下药管理有“性格缺陷”员工 179
技能点1:如何对待有个性的员工 180
技能点2:如何对待自以为是的员工 184
技能点3:如何管理固执己见的员工 188
技能点4:如何对待独断专行的员工 192
技能点5:如何管理自我防卫型员工 194
技能点6:如何管理自私自利的员工 196
技能点7:如何对待心态不稳的员工 199
技能点8:如何对待争胜逞强的员工 202
技能点9:如何对待“刺头”型员工 205
技能点10:如何管理“闷葫芦”型员工 207
技能点11:如何对待心胸狭窄的员工 210
技能点12:如何管理尖酸刻薄的员工 213
技能点13:如何管理性情急躁的员工 216
技能点14:如何对待优柔寡断的员工 220
技能点15:如何管理不拘小节的员工 224
第七章 设身处地关爱“缺点”员工 227
技能点1:如何对待意志消沉的员工 228
技能点2:如何对待平庸低下的员工 232
技能点3:如何正确对待犯过错误的员工 236
技能点4:如何对待社会经验不足的员工 240
技能点5:如何对待工作不得力的员工 243
技能点6:如何对待独行侠式的员工 246
技能点7:如何对待员工的失礼、失信和失误 250
技能点8:如何管理需“容短护短”的员工 253
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